Alle Superwifi 2 (4) staan op Slave

​@Stef Hoffman 

Misschien heeft u iets aan onderstaand artikel:

https://community.kpn.com/product-updates/superwifi-2-update-naar-kpn-software-sw2-c-24-07-04-618438#:~:text=Heb%20je%20een%20SuperWifi%202,webinterface%20voor%20dat%20specifieke%20Wifipunt 

als jou modem voorzien is van de laatste KPN (V10.C24.12.15) firmware. dan zal deze altijd als Master functioneren. de 4 super wifi's worden dan alle 4 als Salve mode ingesteld. je zult dus de Wifi instellingen in het modem moeten wijzigen, deze stuurt het dan weer door naar de wifi punten.

Beste ​@Stef Hoffman zo te zien heb je de nieuw(st)e software op de V10 en kan dus nu de wifi op de V10 aan blijven staan bij het gebruik van extra wifipunten en is daarmee de V10 dus altijd de master.

​@JanD ​@joey92 ​@PPR058x 

DANK!!! vooor jullie hulp!!!

En idd, ik heb V10.C.24.12.15… daar had ik overheen gekeken… en vreemd… KPN medewerkers hebben mij verschillende keren verteld dat ik VOORDAT ik de nieuwste versie zou krijgen ik eerst een bericht/aankondiging zou krijgen! Maarree… ik ben er helemaal blij mee!!! 😀

Groet, Stef

Graag gedaan ​@Stef Hoffman 

​@JanD 

Hoi Jan, ik wordt er helemaal tureluurs van… ik krijg het niet werkend … Hopelijk kun & wil jij mij assisteren.

Ik wil 3 SSID's hebben:

1. Standaard 2,4 & 5Ghz
2. Gast-Netwerk
3. Extra netwerk met alleen 5Ghz

Die heb ik op Experia v10 (V10.C.24.12.15) zo ingesteld.

OP Experia staat Wi-Fi aan.

Nu heb ik begrepen uit deze chat dat de settings van alle 3 SSID's door het modem worden doorgegeven aan de 4 KPN SuperWifi 2 punten. Maar helaas…. alleen het Standaard SSID wordt uitgezonden op de SuperWifi's. Gast & Extra alleen door het modem plus Standaard op modem.

Nu lees ik via CoPilot het volgende:

Als je het standaard netwerk, het gastnetwerk en het extra netwerk inschakelt op je Experia Box V10 (V10.C.24.12.15), dan zullen de gast- en extra netwerken alleen door de Experia Box worden uitgezonden. Het standaard netwerk wordt zowel door de Experia Box als door de SuperWifi 2-punten uitgezonden.

Als je wilt dat alle netwerken door de SuperWifi 2-punten worden uitgezonden, moet je deze handmatig configureren via de SuperWifi-app of de webinterface van de SuperWifi-punten.

Daar zit een tegenspraak in…. maar Copilot kan het natuurlijk mis hebben.

Wat is nu WAAR? En waarom krijg ik het niet werkend?

Vriendelijke groet,

Stef

​@Stef Hoffman 

als je de instellingen goed hebt staan in de experiabox V10. en je geeft daarna de Super wifi punten een herstart door even de stroom er af te halen voor minimaal 10sec. nemen ze de instellingen dan wel over??

​@joey92 

Dank voor de tip, heb deze uitgevoerd maar situatie hetzelfde, ze lijken de instellingen niet over te nemen….

Paar (vreemde) zaken/vragen:

1. Mijn iPhone 14 Pro komt niet voor in het “Connected Devices” overzicht. Ook niet na reload en na uitloggen/inloggen. Voorheen stond ie daar wel (altijd) op, heb aan de settings op iPhone niets veranderd
2. Volgens mijn informatie kan de Experia v10 Wifi 5 aan en geen Wifi 6. De Superwifi 2's kunnen wel Wifi 6 aan… bijt dat elkaar niet? De SW2's staan ingesteld op Wifi 6….
3. Ik heb (nog) een SW2 direct naast de Experia v10 staan (uit de oude set-up toen Wifi op Experia uit moest), kan dat nog problemen veroorzaken?
4. Ik heb al eerder een vermoeden gehad dat de Experia V10 niet helemaal goed werkt… zou het aan de Box zelf kunnen liggen?

Heb jij nog tips/suggesties?

Vriendelijke groet,

Stef

Zijn de SW2`s wel allemaal voorzien van dezelfde KPN software?

Staan ze allemaal netjes in je thuisnetwerk overzicht alszijnde gesynced?

Misschien alles even goed resetten dmv pinnetjes achterop ingedrukt houden tot lampje 3x rood knippert.

V10 ook nog eens voor de zekerheid, en dan alles bekabeld aansluiten en rustig laten opstarten en updaten voor een half uur ongeveer.

Kijken wat er dan gebeurt.

All,

​@JanD ​@joey92 ​@DennisA78 

Mijn 3 SSID's doen het zoals ik bedoeld had, ik heb weer verbinding zoals het hoort en via de juiste SSID's. Alle 3 SSID's zijn zichtbaar op mijn mobiel en kunnen worden geselecteerd en werken op perfecte snelheid.

Oplossing: definieer de SSID's zoals je ze wilt instellen, ook al heb je ze ingesteld in de browser…. ze werken zo NIET. Zet daarna “Leave Wifi on Extenders” uit en daarna zet je Wifi helemaal uit. Je hebt dan geen enkele Wifi meer. 

Zet dan Wifi weer aan… en zie daar… het werkt als een trein.

Het was in mijn geval niet nodig om de SW2's te resetten.

En…. dan doemt het volgende probleem op: de Experia app in de Browser lijkt totaal van slag...

1. Mijn eigen mobiel (alhoewel 100% zeker gekoppeld aan 1 vd 3 SSID's en werkende Wifi verbinding) verschijnt niet op het overzicht “Connected devices”.
2. Aan 3 van de 4 SW2's is geen enkel device gekoppeld (zie screen-print hieronder) en bij het enige device gekoppeld aan een SW2 staat een SSID dat helemaal niet aktief is (en dus ook niet op de mobiel kan worden gekozen) en dat is al zo sinds enkele uren.. dus het is geen kwestie van een update vertraging, op reload drukken geeft geen ander resultaat.

Ik krijg steeds meer het idee dat mijn probleem/problemen helemaal niet aan de SW2's ligt/liggen.

Maar wel puur aan de Experia V10 Box en/of de Browser waarmee je de Experia managed.

Immers, hoe kan het dat alles PERFECT werkt (personnlijk vastgesteld onafhankelijk van Experia informatie) en dat de Browser dat niet weer geeft???

Vriendelijke groet,

Stef

Hoi ​@Stef Hoffman . Ik begrijp uit je verhaal dat de hardware goed functioneert maar het overzicht niet klopt.

Helaas laat de zogenaamde topologie van de firmware nog te wensen over. Ik zie dit vaker en het is ook bekend bij onze developers. We werken aan verbeteringen,. 

​@Erwin van KPN 

Dank voor je reactie!

Ik weet niet of de Experia V10 Box goed werkt, ik heb al eerder vermoedens gehad dat de box niet 100% functioneert. Het opm erkelijkeis dat de “visuele” Topologie tot op heden altijd perfect heeft gewerkt.

Daarbij komt dat het overzicht Connected devices onvolledig en onjuist is, zelfs mijn mobiel staat er niet op en er worden netwerk namen getoond die niet eens aktief zijn zoals bijvoorbeeld:

Blijft ook nog de eerder gestelde vraag:

• Volgens mijn informatie kan de Experia v10 Wifi 5 aan en geen Wifi 6. De SW2's kunnen wel Wifi 6 aan… bijt dat elkaar niet? De SW2's staan ingesteld op Wifi 6….
• Als een Wifi 6 compliant device koppelt aan een SW2, wordt dan Wifi 6 of Wifi 5 gebruikt?

Overigens, als je Developers er iets aan hebben… via Teams kunnen eea online zien… graag bereid om te helpen.

Groet & dank,

Stef

​@Stef Hoffman : ik wil graag even de lijn doormeten en de firmware checken van de apparaten. Kun jij je profiel aanvullen en mij daarna hier een seintje geven? Mag ik daarna je lijn doormeten? (je mag uiteraard ook nee zeggen.  Weet dat ik geen privacy gevoelige info kan zien, alleen een symbolische opbouw van je netwerk )

​@Erwin van KPN 

Hallo Erwin, heb zojuist mijn profiel aangevuld, mocht er nog info ontbreken: laat maar weten :-)

En ja: prima om de lijn door te meten!

En alvast dank voor je hulp!!!

Groet & Dank,

Stef

Hoi. Hou me ten goede want die metingen zijn niet 100% betrouwbaar maar ik krijg de indruk dat er nog één SW niet voorzien is van de meest recente firmware.

En die SW2 lijkt aangesloten te zijn op een andere SW2. Herken jij deze situatie?

Hoi Erwin,

VREEMD: alle 4 de SW2's hebben firmware SW2.C.24.07.04.

3 zijn bedraad aangesloten, 1 draadloos. Die laatste geeft een foutmelding: 

Ik heb hem een keer aan/uit gezet… maar dat lost het probleem dus niet op…. deze een keer compleet resetten en opnieuw installeren?…. maarre…. wat is de oorzaak….

Raar inderdaad. En deze onderling van plek omruilen? Maakt dat nog verschil ?

Hallo Erwin,

Ik blijf mij verbazen….

Gisteren, ivm een storing in vaste telefone, heeft een KPN medewerker mijn modem hertstart. Daarmee was dat probleem perfect opgelost. Vervolgens waren alle 4 SW2's zichtbaar in de browser op de Experia V10…. ikke blij… 15-30 minuten later stond de SW2 die ik draadloos heb geconnecteerd weer op rood.

En zojuist staat alles weer op groen, zie screenprint hieronder. Maar de “connected devices” lijst is nog steeds onvolledig, mijn mobiel staat daar bijvoorbeeld niet in terwijl ik wel via wifi verbonden ben…

Het blijft een vreemde zaak, en ik krijg steeds meer het vermoeden dat de Experia V10 Box een technisch probleem heeft met het opslaan en muteren van de devices informatie… immers eerder klopte ook de Network Names niet, er stonden Network Names die niet eens aktief waren… (Ik ga er vanuit dat alle informatie die getoond wordt in de browser wordt gehaald van het modem).

Groet&dank, 

Stef