We ervaren veel problemen met WiFi. Vaak kunnen bepaalde apparaten niet verbonden worden via WiFi. Zelden is het hele WiFi netwerk eruit, vaak spelen problemen bij 1 of 2 apparaten.
Soms geeft een apparaat aan dat het WiFi heeft, maar gebruikt deze toch 5G, soms geven apparaten aan dat er problemen zijn met de IP configuratie. Verbindingsproblemen spelen soms voor 1 apparaat, soms voor meerdere apparaten tegelijk. De ene keer is het een iPhone die niet kan verbinden, de andere keer een Android apparaat of een laptop. Bedraad internet is bijna nooit een probleem.
Als het probleem optreed zie ik via het modem (V10) dat apparaten die niet kunnen verbinden een 0.0.0.0 of 255.255.255.255 ip-adres hebben. Ik zie ze niet (recent) terug in de logs met een DHCP aanvraag of iets dergelijks. Ik heb al geprobeerd de DHCP lease langer te zetten, maar dit heeft geen effect, hetzelfde probleem blijft optreden, binnen dezelfde periode van ongeveer 1 dag.
Wanneer ik de V10 van het stroom haal (incl de wifipunten en een switch), en vervolgens 1 voor 1 weer aanzet, werkt alles weer een tijdje. Tegenwoordig speelt dit probleem ongeveer dagelijks. Heb meerdere keren alles gereset via de resetpinnetjes van het modem en de superwifipunten.
Ook vaak via de KPNapp/website door de storing-wizard heengelopen. Die zet alles ook uit en vervolgens weer aan, waarna de zaken weer werken voor ongeveer een dag.
Bovenstaande problemen heb ik al ruim een jaar. Vorig jaar veel contact gehad met telefonische KPN helpdesk. Vriendelijk, naar uiteindelijk geen oplossing geweest, de problemen speelden op een gegeven moment minder vaak. Afgelopen maanden zijn de problemen weer sterk toegenomen.
Onze setup:
Glasvezelverbinding met V10 modem (WiFi uit), afgelopen maanden maar 1 WiFi punt aangesloten (versie 1, wit), 1 (door KPN geadviseerde) switch. Verder via ethernet verbonden: 1 NAS en een Home Assistant instance. Via Wifi hebben we standaard 12 a 14 apparaten verbonden.
We hebben geen flauw idee waar dit nou door komt. Op het forum een aantal posts gezien met erg vergelijkbare problemen, maar geen met een duidelijke oplossing. Welke dingen zou ik nog kunnen proberen om het probleem te pinpointen, en (belangrijker) wat zou een oplossing kunnen zijn?
