SuperWifi 1 (SW1.C.24.13.06) met V10, mesh wifi werkt niet

Hoi ​@RonaldM01, welkom op onze community! Wat gebeurt er als je de superwifi punten omwisselt met elkaar? 
Zit je bekabelde superwifi direct op de experiabox of zit er nog iets tussen?

Meer informatie over de update kun je vinden in de product update:

Hey Thomas, dankjewel voor je reactie. Ik kom juist 'uit het draadje' waar je mij naar toe verwijst, en heb een apart draadje aangemaakt op het verzoek van een van je collega's (​@Alexandra van KPN ).

Maar als antwoord op je vraag, ik heb de SuperWifi punten om beurten aan de V10 laten hangen (steeds na een schone installatie) zonder verbetering met de mesh. En de bekabelde SuperWifi zit rechtstreeks op de V10 aangesloten met de originele kabel. 

Ik heb hetzelfde issue, ik heb een box 12 met 3 witte sw 1 punten. Na de  update van de box werkten de sw punten eerst helemaal niet, Na schone installatie, alle 3 om de beurt aan de modem aangesloten werken ze in principe wel maar nemen net als bij ronald de verbinding niet meer over.

ik heb ook een reactie op dit vergelijkbare topic gepost (ik kwam dit topic eerder tegen)

​@RonaldM01, ik krijg nog een paar tips van mijn collega.

Check of het wifi op 80Mhz staat en niet op 40, door een bug zet wordt die daar soms op gezet.  

 

​@ddjong als deze tips voor jou niets doen, zou je dan een eigen topic aan willen maken? 

​@RonaldM01, ik krijg nog een paar tips van mijn collega.

Check of het wifi op 80Mhz staat en niet op 40, door een bug zet wordt die daar soms op gezet.  

 

 

Check in het modem wat de WPA instelling is. Als deze op WPA 3 staat, zet hem terug op WPA 2. De SuperWifi 1 ondersteunen alleen WPA 2, en als deze instelling in je modem overeenkomt met de SuperWifi kan de performance verbeteren. Je vindt dit onder Wifinetwerk bij de optie Beveiliging.

​@ddjong als deze tips voor jou niets doen, zou je dan een eigen topic aan willen maken? 

Bedankt voor je tip Thomas, de juiste gegevens staan bij mij in het overzicht. Helaas stond gisteravond na een week de 2e SuperWifi weer op rood. Dus kon ik weer aan de schone installatie. Na alles (V10 & 2x SuperWifi 1) brand alles weer groen maar zie ik de 2e niet meer terug in het overzicht 🤷🏼‍♂️

Dit wordt nu wel een beetje irritant! Vandaag maar weer eens kijken hoe ik de boel nu aan de gang krijg, of het nu maar op ga geven…

Nou, de boel weer aan de praat gekregen door de losse SuperWifi opnieuw te installeren.

Maar de Mesh werkt nog steeds 'handmatig’, als ik naar de slaapkamer ga en de wifi op mijn mobiel uit/aan zet schakelt deze pas over:

Zou je ook eens een speedtest kunnen doen, vanaf beide superwifi punten?
En nog even een dubbelcheck,

• De lampjes branden groen op beide superwifi punten?
• Het bekabelde superwifi punt zit zonder switch?
• Die zit het dichtste bij je experiabox?
• En niet té dicht bij je experiabox?

Ha die ​@Thomas van KPN alle lampjes zijn keurig groen en de bekabelde SuperWifi zit rechtstreeks op de V10 met een korte kabel. 

Hij staat ook dichtbij de V10, maar wat is te dichtbij (zie foto) 🤷🏼‍♂️

Daaronder de eerste metingen, in de woonkamer, slaapkamer gekoppeld aan de woonkamer en direct gekoppeld aan de slaapkamer. 

​​​

Nog twee metingen, een keer in de slaapkamer verbonden met de woonkamer en vervolgens wifi uit en aan en dan de nieuwe meting. 

Dat is toch wel echt te dichtbij, zou je die eens ergens anders neer kunnen zetten? Dit werkt niet lekker met het wifi dat de V10 zelf uitzendt

Ha die ​@Thomas van KPN , weer dank voor het meedenken. Ik heb de SuperWifi 1 zo ver als mogelijk bij de V10 vandaan gezet. Veranderde helaas nog niets aan het Mesh issue maar dan hebben we dat ook weer uitgesloten als mogelijke oorzaak. 

Ah dat is balen, zou je hierover anders met ons willen bellen? Je kunt hiervoor ook een belafspraak maken, dan kijken mijn telefonische collega's even mee!

Hi ​@Thomas van KPN dat ga ik morgen maar gelijk doen. Het blijkt dat mijn vrouw meestal gebruikt maakt van haar mobiele data omdat apps gewoon op de Wifi niet laden (bijvoorbeeld Digid), maar wel mobiel​​.

Zelf gooi ik steeds de wifi uit en aan, maar geen van beide kan de bedoeling zijn 🤷🏼‍♂️

Dát herken ik, zowel bekabeld als via Wi-Fi, maar dan wel met nog de klassieke firmware. Bij mij lost dat op door zowel de V10 als de ONT uit te zetten en na 2 min eerste de V10 aan te zetten en helemaal op te laten starten, totdat uiteindelijk het Services lampje rood brandt. Pas dan zet ik de ONT weer aan en dan werkt het verder prima. Maar als om wat voor reden dan ook de V10 uit- en weer aangezet is heb ik meestal binnen enkele uren geen internet meer, terwijl de Wi-Fi technisch gezien nog goed werkt. Dan moet ik bovenstaande procedure weer uitvoeren. 

Al meer dan een week zonder SuperWifi punten, dus "geen supergoede wifi voor in je hele huis". Maar wel storingsvrije wifi en storingsvrij TV kijken. 🤷🏼‍♂️

Dat is in ieder geval iets, Ronald. Ik zou je dan voor nu ook de huidige situatie aanraden. Houd de Product Updates in de gaten, zodra er een update beschikbaar is voor de SuperWifi 1 laten we het daar weten. Dan kunnen we kijken dat jouw SuperWifi 1 ook overgaan. Plus zie ik dat jouw V10 ook nog niet op de meest recente versie staat. Ik verwacht dat die ook binnenkort dan meegenomen wordt in een veegbatch. Daarmee zou ik ook wel een verbetering verwachten.