Paar dagen geleden is de KPN Box 12 bij mij geupdate en sinds die tijd doet mijn SuperWifi (wit) helemaal niets meer!!
Heb dat ding een reset gegeven en aan het modem gehangen. Volgens instructie zou hij het dan weer moeten doen. Jammer dan, nada.
Het lijkt wel of iedere software update bij de KPN weer leidt tot nieuwe problemen, eerder met die KPN t.v. box dezelfde ervaringen (dus tv abo maar opgezegd), nu dus ook met SuperWifi. Fantastisch KPN, hier wordt een mens blij van, NOT. Ben zwaar geirriteerd na dit zoveelste debacle. Ik dacht dat er geen ergere provider dan Ziggo kon bestaan, maar dat heb ik dus verkeerde gedacht.
Wat nu KPN?
Overigens geeft de KPN app aan dat ik 3 van die SuperWifi punten zou hebben, klopt ook al niet, ik heb er 2, waarvan 1 in gebruik.
Beste antwoord door Paul van KPN
Carola49 schreef:
Top! Helemaal happy straks als ik 'm (gratis!)in huis heb. Maar ja, ik was ook al happy met mijn oude SuperWifi...
Het is geregeld. Komt z.s.m. jouw kant op.
Carola49 schreef:
Begrijp echt niet waardoor die update toch bij mij is binnen gekomen. Zal ongetwijfeld helaas niet de enige zijn waarbij dit gebeurd is. Of die mensen hebben het nog niet door of ze zijn al dagen bezig om het weer in orde - proberen - te krijgen.
Bedankt, ook aan de andere gebruikers voor reactie.
Technisch verhaal. De collega's die dit hele proces inrichten en monitoren zijn op de hoogte en er worden extra controles ingebouwd bij de selectie voor de upgrades om dit tot een minimum te houden. Dus we leren er ook weer van gelukkig. Blij in ieder geval dat het voor jou opgelost gaat worden op deze manier.
@HenkvanR_ Ja, die door jou gevolgde procedure is mij bekend en werkte VOOR de laatste modem update. Na die, niet voor mij bestemde, modemupdate werkt die procedure niet meer.
Aangezien je zelf schrijft dat je niet de modem update gehad hebt waar het probleem door is ontstaan, hoort jouw kwestie helemaal niet in dit topic thuis, zie de topictitel.
En werken de zwarte SuperWiFi’s naar tevredenheid?
A
Anonymous
0 reacties
13 september 2023
Nick83 schreef:
En werken de zwarte SuperWiFi’s naar tevredenheid?
Hoi @Nick83 Ik heb er helaas maar 1 ontvangen (zeg maar 2 dan krijg je er 1😅), de eerste nacht knalde de verbinding er spontaan uit, gelukkig daarna geen problemen meer ervaren.
Wel af en toe last van minder goede verbinding. Misschien is er wat te verbeteren in het modem? Modem wachtwoord wordt geweigerd (vreemd nooit gewijzigd), dus nog niet gelukt om in te loggen.
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
