Beantwoord

SuperWifi punten werken niet goed na modem update

Forum|Forum|7 months ago
May 20, 2025
4 reacties
45 keer bekeken

Hellaatje
Deelnemer

Ik heb precies hetzelfde probleem. Na de update van KPN doet 1 wifipunt het niet meer. Ook alles geprobeerd. Alle stappen doorlopen en er gebeurt precies hetzelfde. Het groene lampje blijft knipperen. Heel herkenbaar verhaal hierboven.

Kan KPN contact met mij opnemen, om het wifipunt om te ruilen?

Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt

Beste antwoord door Hellaatje

Hallo Alex, dankjewel voor de reactie. Ik heb reeds een terugbelafspraak gemaakt en gehad. Het blijkt dat mijn ene wifipunt ook kapot is na de update. Ik heb inmiddels een nieuwe ontvangen op huurbasis.

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

+26

Alex van KPN
Moderator
Forum|Forum|7 months ago
May 22, 2025

Hi @Hellaatje, ik denk ook graag mee.

Welke SuperWifi heb je precies? De zwarte of de witte? En met alles geprobeerd, heb jij ze ook opnieuw gekoppeld?

De makkelijkste manier om door ons gebeld te worden is om een terugbelafspraak in te plannen. Maak makkelijk een terugbelafspraak (rechts onderin) met ons. Dan nemen wij contact met je op wanneer het jou uitkomt om dit op te lossen.

Like

H

Hellaatje
Auteur
Deelnemer
Antwoord
Forum|Forum|7 months ago
May 22, 2025

Hallo Alex, dankjewel voor de reactie. Ik heb reeds een terugbelafspraak gemaakt en gehad. Het blijkt dat mijn ene wifipunt ook kapot is na de update. Ik heb inmiddels een nieuwe ontvangen op huurbasis.