Mijn 2 Sw's komen niet meer in de lucht na de update van afgelopen maandag op dinsdag. Sinds de update na meerdere pogingen deze op jullie advies opnieuw te installeren blijft de Sw die op het modem is aangesloten langzaam groen knipperen. De 2e sw op de 1e verdieping blijft rood.
Het kan toch niet zo zijn dat na elke update er iets met de Sw's aan de hand is of dat deze opnieuw geinstalleerd moeten worden???
Graag een snelle oplossing voor dit probleem!!
Beste antwoord door Arjan van KPN
Hoi ​@JustinL. Welkom op de KPN Community. Het zou zeker niet zo moeten zijn dat na elke update je iets moet doen met de SuperWifi's en gelukkig gaat het bij de grootste groep ook gewoon goed. In dit geval kun je denk ik ook volstaan door de Experia Box een reset te geven. Op dit moment gaat er iets mis met de synchronisatie en ik verwacht dat het met een reset opgelost is.
Als dat niet het geval is, dan is het ook nog wel even noodzakelijk om de SuperWifi's te resetten. Laat ook nog even weten hier of je witte of zwarte SuperWifi punten hebt.
Kunnen jullie ​@daanreinders en ​@R_G ook eens een modem reset proberen. Als dat niet de oplossing is, zouden jullie dan een eigen topic willen openen. Ik vermoed toch dat de problemen en apparatuur niet bij iedereen hetzelfde zijn.
Idem bij ons. Heb alles middels factory reset geheel opnieuw geïnstalleerd maar alle drie de witte superwifi punten blijven rood. Ik heb een Expedia v12 modem.
Hoi ​@JustinL. Welkom op de KPN Community. Het zou zeker niet zo moeten zijn dat na elke update je iets moet doen met de SuperWifi's en gelukkig gaat het bij de grootste groep ook gewoon goed. In dit geval kun je denk ik ook volstaan door de Experia Box een reset te geven. Op dit moment gaat er iets mis met de synchronisatie en ik verwacht dat het met een reset opgelost is.
Als dat niet het geval is, dan is het ook nog wel even noodzakelijk om de SuperWifi's te resetten. Laat ook nog even weten hier of je witte of zwarte SuperWifi punten hebt.
Kunnen jullie ​@daanreinders en ​@R_G ook eens een modem reset proberen. Als dat niet de oplossing is, zouden jullie dan een eigen topic willen openen. Ik vermoed toch dat de problemen en apparatuur niet bij iedereen hetzelfde zijn.
Beste Arjan ik had al in eerste instantie het modem een aantal keer gereset en ook na het opnieuw installeren van de SW1 punten. Uiteindelijk heb ik het kunnen oplossen door de SW1 factory reset en herinstallatie meerdere keren te doen variërend van 2 tot wel 5 keer per SW1 hebben ze uiteindelijk het netwerk weer gevonden. Ps klopt het dat in tegenstelling tot voorheen je de wifi van het modem aan moet zetten en niet langer het eerste SW punt bekabeld aan het modem als hoofd wifi punt moet instellen
Reageer
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.