Apparaten verbinden niet met 2de Experia Wifi versterker

Mogelijk draait de betreffende Experia nog op oudere software of is door andere reden niet zichtbaar/geïntegreerd in de KPN modem/router interface?
Probeer die Experia eens te benaderen via zijn eigen IP en web Interface?
Gebruik dan een IP scan tool en kijk  of je de betreffende Experia kan lokaliseren en log in met de gegevens van de Experia versterker:
Zelf gebruik ik meestal deze tools daarvoor:

Nirsoft: LANIPScanner

Android: NetX Network Tools

Netwerkscan op Macbook (Angry Ip scanner of LanScan) geeft wel het IP adres,
Maar geen van de twee wifiverstrekers zijn dan te benaderen via het IP adres.
Soms in Webinterface van modem wel te zien en geeft dan aan de laatste versie ven de firmware te hebben (EW.C.25.14.02)
Sterker nog  ik denk dat tweede versterker storing geeft op mijn netwerk. 
Daarom is mijn conclusie dat deze defect is.
In dit topic heb ik het over de eerste en de tweede wifi versterker, maar op basis van MAC adres weet ik welke ik bedoel met eerste en tweede en daarmee ook welke defecte zou zijn.

Vandaar mijn vraag: Hoe kan ik deze omruilen bij KPN?

Hoi ​@Arie.O, beiden hebben dan de laatste software, dat is een goed teken. 

• Heb je ze ook al onderling omgewisseld om uit te sluiten dat het niet de locatie of kabel is?
• Welke experiabox heb je, met welke softwareversie?
• Hoe/waar heb je de Experia wifi's staan in huis?
   

Als je superwifi punt echt defect is kun je deze ruilen in de winkel, je hebt daarvoor wel het aankoopbewijs nodig. Houd er ook rekening mee dat ze twee jaar garantie hebben.

Meer informatie over de Experia Wifi kun je vinden op onze kennisbank:

Meer informatie over de laatste update kun je vinden in de Product update:

Ja ik heb ze gewisseld. 

Experiabox v10A met nieuwste software.

De WiFi versterkers (geen superwifi)  staan normaal 1 op zolder en 1 in schuur. Beide verbonden met utp.

Defecte ook dicht bij modem getest en dat maakt geen verschil.