Wifiversterkers

Graag zou ik willen dat door een KPN medewerker naar onderstaande problemen gekeken wordt.r zijn drie dingen die spelen. Punt 3 is het gevolg van punt 1 en 2. Punt 2 maakt het erg lastig omdat ik niet alle informatie krijg.2 ‘oude’ superwifi2 punten werken niet (2 nieuwe wel) Krijg geen mail van bepaald KPN systeem, geen Update waarschuwing, Geen voortgang Tickets nav telefonisch contact Retouradres voor oude witte wifipunten die ik terug moet sturen. Probleem 1:Ik heb:Modem, firmware:Eind Nov             upgrade van ??? naar V12.C25.06.06. begin van wifi ellende17-12-2025         V12.C25.06.06 op  17-12-2025 ge-upgrade naar V12.C.25.08.16.02x superWifi2 Zwart ‘oud’                Firmware: 3.00.31 (maakt eigen mesh, met 1 als Master en een als Slave)2x superwifi2 zwart nieuw, die zijn opgestuurd te vervanging van oude witte                Firmware: SW2.C.25.05.08 (werkt goed in mesh met modem als master) Het probleem is begonnen toen ik een nieuwe firmware op mijn Box12 Modem kreeg. O

Alle 5 super wifi punten worden als offline weergegeven terwijl dit zeker niet het geval is.Sommige punten zijn zelfs bedraad aangesloten.Hoe is deze BUG te verhelpen? 

Box 12b firmware: V12.C.25.08.16 Twee zwarte SuperWifi 2-punten. Beide op firmware 3.00.31. Eén meldt zich als Primary. Punten zijn zichtbaar als gewone apparaten maar niet als SuperWifi-extenders. Factory reset meerdere keren uitgevoerd. Rechtstreeks aangesloten op de Box 12b zonder tussenliggende switches.Het lijkt erop dat ik dit niet vanuit huis kan oplossen maar dat KPN de firmware update moet pushen naar de twee zwarte SuperWifi 2.0 apparaten. Dus de kans is groot dat dit niet meer lokaal oplosbaar is zonder KPN provisioning reset. 

Hoi, Ik zit een beetje vast met mijn superwifi punten. Ze willen maar niet groen branden zonder ethernetkabel. Ze deden het eerst prima, maar het internet was een paar dagen geleden heel traag en viel steeds weg dus ik trok even de modem uit het stopcontact, en na 5 minuten weer erin. Het internet werkt weer, maar hierdoor gingen de superwifi punten rood branden. Ik heb ze gereset, did heeft het niet opgelost. Ik heb ook het stappenplan gevolgd in deze thread:  De wifi punten gaan na het stappenplan volledig groen branden, maar alleen als ze met een ethernet kabel verbonden blijven met de modem. Zodra ik de ethernet kabel uit één van de superwifi punten haal, zoals in stap 7, gaat dat superwifi punt paars branden en het blijft ook paars.Kan iemand mij hier a.u.b. mee helpen? Het zijn beide 2.0 superwifi punten, eind januari van de KPN monteur die mijn internet aansloot. Al die tijd hebben ze goed gewerkt en altijd op groen gestaan, maar nadat ik de modem even uit het stopcontact haalde

Hallo,Ik heb de KPN Wifi Booster op ongeveer een halve meter van mijn laptop staan, maar het gastwifi-signaal is zwak. Het wifi-icoon geeft slechts ongeveer half bereik aan.Met de vorige KPN-router had ik dit probleem niet.De Wifi Booster is ongewijzigd en betreft hetzelfde fysieke apparaat.Het hoofdnetwerk functioneert normaal. Daar is het signaal volledig sterk en ervaar ik geen problemen.Voor het gastwifi-netwerk gebruik ik WPA2-Personal en er is geen bandbreedtelimiet ingesteld.Het lijkt er daarom op dat de Wifi Booster het gastwifi-signaal niet meer doorgeeft en dat mijn apparaat rechtstreeks verbinding maakt met de hoofdrouter. Is dit een recente wijziging? Zo ja, wat is hiervan de reden?

Alle firmware die klaarstaat om gepusht te worden wordt on hold gezet. Of het nu voor mijn Box12 is of mijn SuperWifi 2 alles staat stil! Met grote gevolgen!Mijn 2 SW2 punten, die bedraad zijn aangesloten, blijven uitvallen en moet ik i.i.g. wachten totdat het WK voorbij is, dan pakt men de uitrol weer op. Dan mag ik hopen dat het probleem is opgelost. En compensatie kent KPN helaas niet. Het is een gotspe. Het is vooral hinderlijk met videocalls/vergaderingen

Hallo allemaal, Kan iemand mij uitleggen waarom ik geen 4d super wifi2 hotspot kan huren, volgende de medewerker die ik telefonisch sprak was dit systeem technisch niet mogelijk via de telefoon maar mogelijk wel in de winkel. Groet,Henk

Dag,Mijn Wifi versterker maakt iedere ochtend een irritant geluid. Het is niet zo hard als het geluid van een politiesirene maar hier lijkt het wel het meest op hoog, naar laag en dan weer . Een enkele keer lijkt het meer op het apparaat dat je in films ziet van een patient in het ziekenhuis die het net niet redt. Ik heb dit een paar maanden geleden voor het eerst gehad en wist maar niet waar het geluid uit huis vandaan kwam. Toen ik het ontdekte haalde ik de stekker uit het stopcontact. Dit maakte helaas niets uit. Het bleef doorgaan. Gelukkig al heel veel maanden geen last meer gehad, maar nu ineens weer wel, al een week of 2. Ik vergat iedere keer de vraag hier te stellen, maar vandaag denk ik er weer aan, dit ter verklaring waarom ik nu pas met mijn vraag kom.

Hier ook om de zoveel tijd van sync naar paired.De bedrade versterker ook!Heb een v10 met twee zwarte ronde versterkers. Ik word er moedeloos van om telkens die shit te checken of het nog wel functioneert.En dan maar weer de reset.Heb je losse punt op zolder staan elke hoek van zolder gehad.Heb je hem eindelijk weer op super signaal, na zoveel dagen weer in paired.Kan je weer de reset doen en is je supersignaal ook weer pleite, ken je weer rondje zolder doen om op zoek te gaan naar de beste signaal sterkte.Tis elke keer weer bal.Wij betalen hier toch niet voor, om als privé kpn monteurs er mee bezig te zijn.Checken, resetten, op zoek naar de beste plek.... en whoppa daar kunnen we weer. Admin: afgesplitst, eigen topic voor je aangemaakt

Ik heb een eigen firewall, modem. Gebruik de Experiabox niet.Heb twee SuperWifi - 2 modules. Beide bekabeld aangesloten.Beneden is Master, Boven is slave. Lampjes op beide units zijn groen.Boven WiFi lijkt niet uit te zenden. Zie screenshot:Je ziet WiFi en Extra Wifi off. Op de Master AP staan deze aan. Ik heb boven geen volle bak en weinig snelheid. Enig idee wat ik kan doen? Heb thuisnetwerk reset gedaan, slave reset gedaan, power off, ethernet kabel losgekoppeld boven, niets lijkt te helpen.Dit is de master: Hij ziet SW2 wel, maar je ziet er niets verbonden.

Situatie  hier: een v12b modem met 5 sw2 punten.Wat nu steeds vaker gebeurd is het volgende:  je hebt bijvoorbeeld een P1 meter in de slimme meter of een watermeter  op de water meter in de meter kast  , een ring deur bel aan de buiten muurvast hangen, m.a.w. spullen die niet gaan bewegen en dus altijd op dezelfde plek blijven.Maar ja KPN zou KPN niet zijn en wat gebeurd er? Watermeter is ineens verbonden met sw2 punt op de slaapkamer en niet meer met V12 modem zelf. en dat geldt dus ook voor de andere genoemde dingen.Waarom is het nu zo lastig voor de KPN om het wifisignaal te pakken welke het dichts bij het desbetreffende apparaat zit!!

Goedenavond,Als ik inlog op de 1 van mijn Superwifi 2 zie ik ineens staan dat het om een huurmodel gaat terwijl ik ze toch echt zelf gekocht heb. Gisteren gesproken met de Servicedesk van KPN en bevestigd dat het geen huurmodel is. Zijn advies was om de sw2 te resetten middels de resetknop achterop. De SW2 zou zich dan opnieuw aanmelden op het platform. Dit uitgevoerd en de SW2 opnieuw laten koppelen met Box 14 maar de melding blijft bestaan. Is hier wellicht een fix voor? Gr. Rick

In de topologie van een van mijn SuperWifi 1-punten komt sinds een paar dagen de vermelding 'Device-649’ voor. Dit 'device’ zou verbonden zijn met dit SuperWifi 1-punt, maar dit apparaat is mij onbekend. Wat houdt deze vermelding in, en hoe kan ik 'm verwijderen?

Goedendag wij hebben 3 wifi punten zwart achter experiabox 10 staan 1x master 2x slave staan ongeveer 8 meter van de experiabox na een paar dagen is het signaal zwak van beide slaves er is dan ook geen enkel apparaat verbonden diverse malen contact gehad met kpn moest alles terugzetten naar fabrieksinstellingen en opnieuw installeren dit gaat dan weer diverse dagen goed met een uitstekend signaal en zijn mijn apparaten zichtbaar per wifi punt nogmaals contact gehad met kpn de medewerker zij ik zie het al er is een update het werkte weer voor een paar dagen heeft iemand de juiste oplossing het streamen net buiten werkt dan ook niet optimaal / haperend ik hoor graag jullie bevindingen 

Ls,Wat ik ook doe, reset, bedraad, uit het systeem halen, opnieuw netwerk opbouwen, fysiek verplaatsen, niks lijkt te werken maar steeds is het dezelfde superwifi 2.0 punt die van synced naar paired gaat. Bij de anderen heb ik hier geen last van. Wat kan ik nog meer doen? Zie afbeelding. 

3 witte kpn wifi versterkers gekocht jaren terug. Deze hebben altijd perfect gewerkt, tot een aantal maanden terug. Wifi steeds meer haperen. Ik heb de hele voornoemde beschrijving over reset en alles gelezen maar ik snap er eerlijk gezegd niets van. De helpdesk zegt dat ik met mijn wifi versterkers naar een kpn winkel moet om ze na te laten kijken. Dat heeft natuurlijk geen enkele zin.  Aangezien de storing is gekomen na een niet gevraagde update. Mag wel op eigen kosten een monteur laten komen. Slechte zaak want KPN belooft toch een goed werkend internet ? Heb al kosten moeten maken omdat wifi niet goed werkte. KPN dwingt je op deze maniker over te stappen omdat bij overstap wel een monteur komt aanleggen.  Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

1 Van mijn 2 wifiversterkers is offline. In de mijnKPN ap onder apparaten staat, naast het modem, de 2 versterkers waarbij er bij 1 “bedraad” staat en bij de ander “offline”. Als ik op dit apparaat klikt staat onder het apparaat naam dat deze “online” is wat klopt met het continu branden va het groene lichtje aan de voorkant van de versterker, maar ik kan bv. niet de LEDSTERKTE aanpassen van de versrterker wat suggereert dat deze niet verbonden is met het modem en dus echt “offline” is. Resetten en ontkoppelen helpt niet. Hoe kan ik deze wifiversterker weer in mijn netwerk krijgen?

Ik heb thuis twee wifi extenders die prima signaal hebben volgens de MijnKPN app. Na verloop van tijd, kan dag zijn , kan paar uur zijn is de download snelheid ongeveer 0.2 mbit . Upload is ook niet maximaal maar nog wel tientallen mbits. Na opnieuw opstarten gaat het weer even goed en daarna weer ellende.dir is nu een aantal weken zo, voorheen echt 0 klachten gehad. Enig idee? 

Hallo,Ik probeerde vandaag een tweede superwifi 2.0 punt aan te sluiten. Dit is deels gelukt. In de kpn app zie ik er nu 2. Deze zijn beide bedraad aangesloten op het kpn modem. Beide geven ze een ‘zwak signaal’ melding. Van het eerste wifi punt is ineens de naam veranderd. Ook kan ik de led helderheid niet meer aanpassen via de app. Dit kon voor de installatie van het 2e wifipunt wél. Ik heb beide wifi punten losgekoppeld, 1 op stroom gezet (geen ethernet kabel erin) en deze gereset. Paars lampje kwam naar voren. Ethernet kabel erin en deze werd na een paar minuten weer constant groen.Nu maar 1 wifipunt in de app te zien, met zwak signaal. Vreemde is, het wifipunt werkt wel gewoon goed. Als ik deze op de oude plek zette van wifipunt1 dan krijg ik dezelfde 500+mb snelheid dan voorheen. Ook al een ‘zwak signaal’ melding. Hoe komt dit en hoe op te lossen?

Wat is de standaard kabellengte die bij de super wifi 2 punten wordt geleverd? 

Ik heb op begane grond een V10, op eerste verdieping een SW2 en op 2e verdieping een SW2.Het probleem is dat de SW2 op de 2e verdieping telkens contact maakt met de V10 ipv de SW2 op 1e verdieping waardoor het signaal als zwak weergegeven wordt.Hoe kan ik ervoor zorgen dat de SW2 op 2e verdieping contact met 1e verdieping maakt?

In de huiskamer werkt mijn wifi perfect.in de kamers is het slechtkan dit aan de wifi versterkers liggin ik heb de zwarte.

Goedemiddag,Ik heb een Experiabox V10 en had tot een maand geleden de oude ExperiaWifi punten, deze zijn toen allemaal geupdate en sindsdien werkte het voor geen meter meer.. het viel constant uit. Nu heb ik mede op aanraden van wat tips op dit forum de ExperiaWifi vervangen voor 2 SW2 punten. In het begin dacht ik een verbetering maar het is behoorlijk onstabiel en onbetrouwbaar. ik moet om de 4 dagen de punten resetten omdat hij ze niet meer herkend en er niet meer mee verbind. Modem reset/wifi netwerk reset/en SW2 punten reset en dat toch wel elke week wel 1x. daarna is het met up en downs dat het goed werkt. de topologie is via de MijnKPN app totaal anders als via de webinterface zelf, volgens de app heb ik een modem die offline is en een SW2 punt die een zwak signaal zou hebben terwijl via de webinterface die issues er niet zijn. De wifi punten zouden sinds de laatste update(s) ook van de Experiabox goed met elkaar moeten werken als een MESH netwerk maar ik merk dat in mijn geval

Ik ben geen technicus, maar mijn wifi versterker (experia wifi) maakt geen verbinding met apparaten. als ik ergens inlog met admin zijn de versterkers zichtbaar maar wordt een probleem gemeld. Ik kan met deze melding niets. Wat moet ik doen?  Ondertussen ervaar ik problemen met internet als ik online vergader etc. Ik heb al:het wifi verbeteren tooltje meermaals gebruikt; stekker eruit trekken en an minuut opnieuw opstarten; resetten op het apparaat. Kan ik niet gewoon bellen zodat iemand op afstand even meekijkt? 

Ik heb een adapter kabel nodig voor een van mijn superwifi punten? Ik ben deze kwijt.