Wifiversterkers

Superwifi resetten lukt niet; lampje blijft groen knipperen. Wat is de beste aanpak om dit op te lossen?

Ik ben nu een week bezig met KPN over wifi-versterkers die het niet doen. Meerdere keren gebeld met de klantenservice. Niemand begrijpt het probleem, niemand lost iets op. Je wordt van het kastje naar de muur gestuurd en iedereen blijft maar in z’n script hangen.Eén van de medewerkers, Cherine (of "Cher", zoals ze zich vrolijk voorstelt aan de telefoon), deed ook een poging. Klonk aardig, maar uiteindelijk net zo hulpeloos als de rest. Veel praten, niks oplossen.Op een gegeven moment werd ik zelfs naar een KPN-winkel gestuurd om de versterkers om te ruilen. Daar aangekomen: niemand wist ergens van. De medewerker keek me aan alsof ik gek was. Daarna weer teruggebeld, en met moeite een afspraak met een monteur geregeld voor maandag. Niet dat dat hielp, want kort daarna kreeg ik een bericht dat die afspraak was gecanceld vanwege een 'lokale storing'. Die storing bestaat helemaal niet. Het probleem zit gewoon in de communicatie tussen modem en versterkers. Maar blijkbaar is dat te moeilijk

Vannacht is er geprobeerd een update voor mijn experiabox V10 te installeren. Ik denk dat dat niet is gelukt. De versie is nu nog steeds V1.01.00T04.4Intermediate. Nu komen geen van mijn Superwifi versterkers in mijn experiabox (te zien in de Thuis app). Heb er nu een aangesloten en die is wel te zien in ZTE overzicht (zie foto).Ik heb al een schone installatie gedaan en alles gereset naar fabrieksinstellingen ect. Maar geen resultaat zover.weet iemand een oplossing?   

Goedenmiddag,Ook bij mij doen de superwifi 1 punten het niet. Vandaag echt alle stappen die je maar kunt bedenken nagelopen en nog steeds doen ze het niet. Ze zijn bij mij bekabeld, toendertijd door een kpn monteur gemonteerd. Al die tijd goed gewerkt maar nu constant haperende wifi. Ook mijn bekabelde beveiligings homebase heeft regelmatig internetstoring, dit was al voor de update ook ad hand. Na de update erger geworden. Mijn beveiligingscamera werkt op wifi zonder kabel. Op dat punt staat mijn superwifi maar dat loopt via de coaxkabel met speciaaltussen kastje. Dus geen extra poort voor bekabeling.De superwifipunten hebben wekenlang groen geknipperd, ook al geprobeerd te herstellen maar toen niet alles uitgeprobeerd.Vandaag wel de tijd gehad maar geen van alle stappen die benoemd zijn op de kpnsite en hier op het forum hebben gewerkt.Boven staat er nu nog 1 bekabeld groen(inmiddels alleen nog paars) te knipperen en degene bekabeld direct aan het modem blijft paars, wat ik ook doe. 

hallo, mijn wifi werkt niet op de 2e en 3e etage. ik heb al verschillende wifiversterkers gebruiikt,. Kan hier op korte termijn wat aan gedaan worden eventueel met behulp van het langskomen van een monteur. Dank. 

Vandaag de KPN box v12 geïnstalleerd.Vraag: ik wil een Kpn superwifi punt erbij plaatsen, ik zou er aan 1 genoeg hebben als de v12 als master kan dienen.Normaal zou ik er 2 nodig hebben toch, 1 aansluiten op v12 en 1 op een andere plek waar minder bereik is.Klopt dit?

Heb 3x Superwifi2 en een Experia V10 modem.Deze week hebben we een update van de modem gehad en nu staan de Superwifi punten als slave ingesteld. Dit is eigenlijk de situatie zoals ik het niet wil hebben. Ik wil de Superwifi punten ook zelfstandig van het modem gebruiken mocht ik van provider wisselen. De app KPN thuis werkt ook niet meer en in Mijn KPN kan ik op mijn telefoon of tablet niet instellingen zien en wijzigen. Kan dus ook niet meer rechtstreeks op de Superwifi2 inloggen zoals eerder.Is er een mogelijkheid om de Superwifi los te koppelen van dee V10 en zelfstandig te gebruiken zoals voorheen?

We hebben vrijdag een update gehad van onze aansluiting ( volgens een bellende medewerker ) sindsdien blijven de leds van zowel SW1 als SW2 groen sne; knipperen.Heb al diverse resets uitgevoerd maar probleem blijft.De opstelling staat zo al jaren dus afstand oid kan het niet zijn.Daarnaast kampen we al vanaf het begin met een instabiel netwerk. Onze camera's verliezen regelmatig verbinding en telefoon geeft aan instabiel netwerk. 

Ik heb 3 witte en 2 zwarte wifi versterkers. De zwarte werken super , de 3 witte doen het allemaal niet meer. Twee dagen liggen klooien maar krijg ze niet meer aan de praat. Kan toch niet de bedoeling zijn dat ik nieuwe zwarte versterkers moet kopen omdat er een update heeft plaatsgevonden 

Na veel storing met super wifi ( dit bleek een landelijk probleem) wifi punten 2.0 gekregen.deze werkte afgelopen weken prima maar nu beide al 2 dagen alleen maar groen knipperen al meerdere keren volledig reset, en nu hangen ze beide aan de modem maar geven nog geen wifi en blijven knipperen.

Sinds een langere tijd hebben we thuis WiFi problemen. Dit komt naar aanleiding van de allerlaatste Experia V12 update.Eerder hadden we een prima SuperWifi1 netwerk waarbij er geen hinder/naadloos werd overgeschakeld tussen de verschillende verdiepingen. Topologie:Experia Box V12 V12.C.24.16.14 staat in de MeterkastSuperWifi 1 punt staat er direct naast (bekabeld aangesloten) SW1.C.24.13.06SuperWifi 1 punt staat op zolder (2e verdieping en bekabeld aangesloten) SW1.C.24.13.06 Ik zou verwachten (net zoals eerst) dat op het moment dat ik op Zolder loop ik verbinding maak met dit SuperWifi punt, maar nu blijkt telkens dat hij naar beneden verbindt wat zorgt voor slechtere ontvangst, ook klapperen de kinder camera's er vaak uit omdat ze switchen tussen de verschillende netwerken.Ik heb meerdere dingen geprobeerd, klaargemaakt voor oudere WiFi, Wifi5, systeem herstellen.Maar keer op keer blijft het drama met wegvallende verbindingen.Advies? KPN mee laten kijken hier op locatie? Op afstand?I

Sinds vandaag knipperen ineens alle drie mijn superwif punten. 1 is bedraad aangesloten op het modem en de 2 andere onbedraad. Normaal als ik een probleem met de wifi had was een simpele reset ( uit en weer aan) voldoende. Nu lijkt echter niet te helpen. Zelfs als ik een wifi volledig reset op de manier die hier ook op het forum wordt aangegeven, blijft het punt daarna snel grien knipperen. Zit er behoorlijk mee in mijn maag, want alles hier in huis werkt via de wifi. Please help !!!!!

Vandaag een (zwarte) wifipunt binnengekregen. Deze geïnstalleerd met de installatie hulp. Lampje brand groen, maar ik zie het niet terug in mijnmodem van kpn( online) Zodra ik de modemkabel eruit haal omdat hij ergens anders zou staan, wordt het lampje rood.Geen idee wat ik nu nog meer zou moeten doen, Ook de app van kpn  ( kpn thuis en mijn kpn kopje wifi beheren) werkt niet meerSinds kpn in februarie een update heeft uitgevoerd werkt er niets meer. Kpn wil dat ik alles terug zet naar de fabrieks instellingen met het gevolg dat ik alles kwijt ben en alles weer opnieuw moet koppelen. Beetje vreemd dat kpn besluit om de modem een update te geven en de mensen moeten zich er maar meer redden.Hopelijk is hier iemand op de lijn die mij kan helpen, anders voel ik mij genoodzaakt om mijn abonnement te beeindigen, want dit is dweilen met de kraan open en kpn is niet thuis……..

Tot de update van afgelopen donderdag werkte alles (eindelijk) prima. En na de update is het alleen maar gedonder en gelazer. Gemopper en gezeur.De wifipunten geven geen signaal meer door en de het vaste internet hapert of valt weg.Via de app proberen om online het probleem te verhelpen, geeft aan dat er geen probleem is, en dan mag ik door naar de webshop.De aanbevolen speedtest wil niet starten, omdat er via de wifi geen verbinding met de server kan worden gemaakt. Wat mij betreft mag de “verbetering” van afgelopen week weer worden teruggedraaid. 

Is dit nog opgelost? Toevallig zelfde probleem. Al mijn 3 wifi extenders knipperen groen. Reset maakt niet uit, kabel los, reset knop, knippert rood, uitzetten, kabel er weer in en aanzetten. Alleen maar groene lampje, langzaam en daarna snel knipperend. Geen paars gezien. Connectie met de experia blijft een probleem. Vriendelijke groet Carla  Admin: afgesplitst, eigen topic voor je aangemaakt

Hallo, Mij valt het op dat de instellingen op de Superwifi extenders van de installing NTP servers niet mee lopen met de master.Als je namelijk de NTP server wijzigt dan blijft in de Superwifi web pagina nog steeds de kpn.net time server staan. En wanneer je kijkt naar de prestaties is dat altijd een uur eerder dan de huidige NL tijd. Wellicht nog eens wijzigen in de nieuwe firmware…. 

We hebben al jaren zonder veel storingen KON wifi in huis.Sinds vorige week donderdag (na een netwerkupdate van de modem door KPN op 22 mei) schieten onregelmatig de versterkers in storing, loopt de TV vast en hebben we geen draadloos internet. Na een paar minuten start alles weer op en even later begint alles opnieuw.Hebben inmiddels 4 keer gebeld met KPN en meerdere malen de volledige reset uitgevoerd van de versterkers en de modem.  Probleem is nog steeds niet verholpen. Hoe lossen we dit irritante probleem op?

Mijn superwifi versterkers (zwart) blijven snel groen knipperen. 1x Bedraad en 2x draadloos. Probleem opgetreden nadat er een stroomstoring in de buurt was geweest. Na herstart en stekker er uit halen van alle punten, het modem etc nog altijd geen verandering. Iemand een idee? 

Hallo allemaal,Mijn dochter is onlangs verhuisd en heeft nu glasvezel. Ze heeft haar Experia V10 modem mee moeten nemen en dit is door een KPN monteur aangesloten. Nu heeft ze beneden wel WIFI maar boven op de voorkamer wel redelijk maar op de andere kamers en op zolder is de WIFI dramatisch. Nu heb ik nog een Experia WIFI versterker (zie foto)die ik boven op de achterkamer bedraad zou kunnen aansluiten, echter toen ik zelf overging naar glasvezel werd me deze Experia WIFI versterker ontraden door KPN omdat deze niet goed zou werken  met mijn nieuwe modem Box12. Ik heb toen voor de zekerheid maar een KPN Superwifi gekocht. Nu zie ik hier ook diverse topics met  problemen met de Experia V10 modem. Mijn vraag is gaat de combinatie met de Experia WIFI versterker bij mijn dochter wel goed werken?Als dit wel goed werkt zit ze dan te kijken met 2 verschillende WIFI punten met verschillende wachtwoorden, zodat je apparaat steeds moet omschakelen als je je verplaatst binnen het huis?Gaarne jul

Box 12 en of V 10, geen idee wat dit inhoud.kwam de Experia wifi weer tegen in mijn la.de verbindingen met internet zijn nogal wisselvallig op de 1e verdieping.misschien kan dit (oude??) beestje hier nog in ondersteunen. wacht reactie af.Gr. B. Folbert

Bij 1 van mijn 4 KPN wifipunten heb ik ineens een rood lampje, ze staan al een half jaar op dezelfde plek en heb er nooit problemen mee gehad, maar ineens vandaag valt de wifi ongeveer elke 30 minuten uit, het wifipunt is soms rood, soms knippert deze snel groen, soms langzaam, en soms brand er helemaal geen lampje. Als deze het wel doet brand deze oranje of groen. Ik heb het getest om hem naast de modem te zetten en dan blijft deze wel groen. Het wifipunt staat aan de andere kant van de tuin, in de garage (ongeveer 12 meter) met alleen 2 ramen ertussen. 

Wifiversterker omgeruild van versie 1 naar 2 maar modem ziet ze niet. Lichtje is rood

Ik wil graag zelf checken hoe de instellingen staan per SuperWifi 2 punt, alleen weet niet hoe ik dat kan checken of via welke URL. Heb een v12 Modem en 3 sw punten. Gr Ray 

Sinds gisteravond knipperen beide wifi versterkers groen. Na diverse her-installaties, resetten en ontkoppelen etc…. blijft het probleem. Het is kansloos om contact te krijgen met de KPN. Hoe krijg ik mijn wifi versterkers weer werkend? 

Hoi, iemand advies voor het volgende:1Gbit abonnement met 3x Superwifi 2 punten en KPN Box 12.Het punt op zolder is via ethernet verbonden, de twee andere staan op de begane grond en 1ste verdieping en werken draadloos.‘s Ochtends op 26-05-2025 knipperden alle Superwifi punten langzaam groen. De wifi werkte wel prima. Helpdesk gebeld, die adviseerde om alles te resetten.Dit heb ik gedaan, dus eerst de drie Superwifi 2 punten een voor een gereset, vervolgens het modem gereset. Nog maar een keer extra gebeld met de helpdesk met vraag of hiermee ook al mijn zelf ingestelde wachtwoorden, gastenwifi en extra 2.4Ghz wifi hierdoor gereset worden. Antwoord: Als het goed is niet. Helaas in mijn geval dus wel, maar na een uurtje instellen via de app stond alles weer goed en waren de Superwifi 2 punten weer volledig groen.Vandaag goed draadloos kunnen werken, op de eerste verdieping met draadloos wifi prima kunnen videobellen etc. op mijn Windows laptop. Echter, mijn Apple producten (Mac Studio e