SuperWifi 2: Update naar KPN Software SW2.C.26.04.04

 We updaten SuperWifi 2 naar versie SW2.C.26.04.04. In deze Product Update lees je wat er is verbeterd en veranderd. Genoemde verbeteringen zijn ten opzichte van de vorige versie. 

Wat zit er in deze update naar KPN Software SW2.C.26.04.04?

Verbeteringen in de diensten

Met deze update loopt de SuperWifi 2 weer in de pas met de recente modem updates en werken deze allen weer vanuit dezelfde versies van onderliggende protocollen en services. 

Dit zorgt voor een betere samenwerking tussen je modem en SuperWifi 2. We verwachten hierdoor minder verbrekingen in de verbinding tussen je modem en je SuperWifi 2. 

Ook helpt dit in de communicatie tussen ons beheersysteem en jouw SuperWifi 2. Hierdoor kan er beter informatie worden uitgewisseld en wordt o.a. het doen van een update makkelijker.

Zero Touch Pairing

Deze update brengt Zero Touch Pairing naar de SuperWifi. Dit is nieuwe functionaliteit waarmee een SuperWifi 2 automatisch koppelt met je modem. Dit maakt het veel eenvoudiger om een nieuwe SuperWifi te installeren, of een bestaande te herinstalleren. We maken dit, na uitrol van deze update, beschikbaar via de MijnKPN app. Daarvoor maken we dan op dat moment een aparte Product Update. 

Bekende Beperkingen

• Zero Touch Pairing werkt niet als het 5 GHz‑kanaal vast staat op kanaal 40, 44 of 46.
• De SuperWifi 2 heeft een IPv6 adres, maar de webinterface kan daarop nog niet geopend worden. Dit werkt alleen met het IPv4 adres.

Wie krijgt de update en wanneer?

We zijn afgelopen nacht (30 op 31 augustus) begonnen met de pilotgroep (zie groen kader voor hoe een uitrol werkt). De rest van deze week gebruiken we om de laatste restjes Box 12 nog even weg te werken. Volgende week gaan we dan, als er geen gekke dingen gebeuren, verder met de grote groepen van deze SuperWifi 2 update. 

Update 9 september: Je kunt nu via app of webinterface je SuperWifi 2 updaten! We verwachten dat morgen of vrijdag de update ook als preferred wordt gezet. Wat betekent dat hij dan ook automatisch start bij een herstart of reset van je SuperWifi 2. 

En, omdat hier wat vragen over kwamen: deze update wordt ongesorteerd uitgevoerd. Dat wil zeggen dat er geen selectie op huishouden inzit. En het dus kan zijn, als je meerdere SuperWifi 2 hebt, dat deze in verschillende nachten updates krijgen.

Moet ik zelf verder nog iets doen?

Nee. Mocht je, na de update, een probleem ervaren, herstart dan je SuperWifi 2. Dit is meestal voldoende om het probleem te verhelpen.

Ik heb de update gekregen en ik heb een vraag, opmerking of probleem

Je mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update. Ook als je problemen ervaart. 

Mocht je een probleem ervaren, herstart dan eerst je modem. Dit lost in de praktijk al veel veel dingen op. Helpt dit niet, probeer dan een reset. Heb je een probleem met de nieuwe versie dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen we je direct of op een moment dat jou uitkomt. 

Wil je algemene feedback geven over updates, zoals planning, beleid etc.? Dat kan in dit topic. Dergelijke feedback in deze update wordt verwijderd of verplaatst naar dat andere topic.