SuperWifi doen het niet meer

Beste ​@Cliorsi welk merk en type modem/router heb je van KPN en met welke firmware versie?

Welke firmwareversie hebben jouw wifipunten, ik lees dat je de zwarte ronde hebt, de SW#2 dus.

Ik heb de zwarte kpn box 12. Hoe kom ik achter de firmwareversie van zowel het modem als de wifi punten?

De firmwareversie van box 12 is SGEJ1000060E.

geen idee hoe ik hon de firmwareversie van de wifipunten kom?

Oude software, welke trouwens bij kennissen wel goed werkt,  maar hoe lang heb het modem?

En trouwens als je de oude software hebt kan je nooit je wifi uitlezen in de mijnKPNapp

Deze heb ik in juli 2025 gekocht via KPN omdat de wifi boven slecht was. Ze hebben het tot een week of 2 prima gedaan.

Een v12 koop je niet , althans niet in een kpn winkel, de sw2 punten kan je wel kopen, bedoelde je dat?

Oja sorry, het modem heb ik in juni 2025 van KPN gekregen na verhuizing 

Dat je niet op de mijnKPNapp kunt komt omdat de orginele software van de fabrikant erop staat, maar als je inlogt via 192.168.2.254 moet je in het modem kunnen komen, alleen het wachtwoord van admin kan ff lastig zijn.

Maar dat had ik dus ook bij mijn kennisen , maar ik kreeg opgegeven moment de melding dat het admin wachtwoord door kpn was gereset en daarna kan ik een nieuw admin wachtwoord aanmaken om zo vervolgens in het modem te komen en de instellingen kon veranderen.

Ik kan in het modem komen  ,maar heb dus geen idee wat ik daarin kan doen? 

Kijken waarom je sw2 punten het niet doen 

Geen idee hoe

Is er niemand van de KPN die me hierin kan helpen? Het kan toch niet zo zijn dat deze super wifi punten zo maar in 1 keer allebei niet meer functioneren?

Hoi ​@Cliorsi . Welkom hier.

Laten we even bij het begin beginnen: 

Mag ik eerst even verifiëren of het inderdaad om SuperWifi 2 punten gaat? Die zijn zwart en rond van vorm. De eerste generatie is wit en rond, dus dat maakt voor de uitleg nog verschil.  De opbouw van je netwerk kun je tegenwoordig zien in de gewone MijnKPN app maar voordat je dat doet kun je voor de zekerheid het beste even dit kennisbankartikel over installatie en gebruik van SuperWifi doornemen. Daar staat stap voor stap uitgelegd hoe je ze het beste aansluit en configureert, inclusief aandachtspunten bij bekabeld aansluiten: KPN SuperWifi installatie en gebruik

Als je er op die manier niet uitkomt, laat me dat hier weten.  Vertel je me dan waar het mis gaat?  

Het zijn zwarte ronde en nog geen half jaar oud. Ik ga morgen overdag aan de slag met het kennisbank artikel. Ik laat weten wat de uitkomst is.