Digitenne

Ik heb op 1 ontvanger geen rtl zenders. Op de anderen wel. De ontvanger heeft al een software update gehad, maar nog steeds niks. Het kan geen storing bij rtl zijn want het is maar bij 1 ontvanger. De omzetting is pas op 12 maart, dus daar ligt het ook niet aan. Maar waar dan wel aan????

Kan alleen ned.1 2 3 ontvangen ??? Heb al jaren digitenne Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

Na jaren lang gebruik te hebben gemaakt van de Topfield ontvanger, gebruik ik sinds kort de nieuwe ZTE ZXV7200 ontvanger van KPN(regio 2). Het HD-beeld is prima alleen heb ik toch wel wat aanmerkingen op de nieuwe ontvanger; - Trage zender wisseling - Beeld vertraging bij het zappen tussen TV-kanalen - Geen volledig EPG (Electronische Programma Gids) bij het scrollen door de beschikbare TV/Radio kanalen - Geen mogelijkheid om een programma te selecteren in de EPG - Geen mogelijkheid om pincode van porno-zender te verwijderen Wat vind jij?

Vandaag geprobeert om mijn nieuwe digitenne ontvanger te installeren, immers regio 3 ( Noord-Brabant) is inmiddels over naar het nieuwe digitenne. Het is weer hetzelfde als bij de “oude” digitenne: NPO 1,2 en3 doen het gewoon maar RTL 4, SBS 6 enz doen het WEER niet net als bij de oude digitenne! Telkens als ik een maand lang geen digitenne heb gekeken moet ik naar KPN bellen om de zaak te resetten. Vandaag de ontvanger 2 uur op NPO1 laten staan zoals KPN aan geeft maar geen resultaat. In het verleden al meer dan 10 keer naar KPN moeten bellen omdat digitenne het weer niet deed en nu met de nieuwe digitenne is het weer hetzelfde liedje. Ik denk dat ik digitenne maar ga afzeggen en weer een schotel ga kopen.....

Ik sta op de camping en ik krijg alleen maar NPO1 npo2 npo3 en 2 regionale zenders. ik heb de nieuwe ontvanger. ik heb de ontvanger al een keer uit en direct weer aangezet, maar nog steeds hetzelfde. kwaliteit is 100%

sinds 2 dagen heb ik ineens een hoop zenders niet meer op digitenne. voorheen alles ok. niets veranderd aan de opstelling, antenne richting etc.. ik kreeg wel een melding van de ontvanger dat er een software update nodig was. dat is gebeurd. sindsdien zijn een hoop zenders niet meer te zien of te vinden. bijv. RTL4, RTL5, SBS6 de ontvanger is een ZTE box. van KPN. ik heb alle mogelijke elders aangegeven oplossingen al geprobeerd. herscan. regionaal, volledig, handmatic reset ontvanger antenne locatie/positie andere antenne geprobeerd hele installatie naar een bovenverdieping getransporteerd, zelfde probleem De zenders die nog wel te ontvangen zijn (19 stuks) zijn allemaal prima en met een goede signaalsterkte te zien. ik heb boven nog een andere tv, zonder kpn box, maar met DVBT ingang. daar kan ik enkel de publieke zenders zien, maar bij een zenderscan vind die wel alle zenders. ik heb de KPN box op de antenne van die andere TV aangsloten en daar een zenderscan

al vele jaren zijn we klant bij de KPN, zowel voor internet, tv, vast bellen als voor mobiel bellen. Het thuispakket heb ik opgezegd, omdat we sindskort glasvezel hebben en KPN geen diensten aanbiedt via dit netwerk. Nu had ik voor een recreatiewoning bij dit thuispakket een apart extra digitenne-abonnement afgesloten (voor een paar euro/maand) en dit abonnement moet doorlopen. Echter omdat ik nu alles heb afgezegd, kan ik alleen een geheel nieuwe digitenne abonnement afsluiten EN moet ik 35 euro aansluitkosten betalen en daar heb ik grote (principiele) moeite mee. Gister aangegeven dat ik bij KPN wil blijven indien ik die 35 eu niet in rekening krijg, maar volgens de mevrouw die bij aansluitingen/opzeggingen werkt, was dit niet mogelijk

Hallo. Heb een enveloppe gekregen om de oude smartcard van digitenne terug te sturen. Deze card ligt op de camping in zeeland en daar kom ik pas over een maand terwijl ik 2 weken de tijd heb om deze terug te sturen. Is dat verder een probleem? Kan niet eerder gaan ivm operatie aan het hart. Ik hoor het graag.

Ik ben sinds het begin lid van digitenne (2 koopontvangers). Nu met de omwisseling moet ik wel me koopontvanger terug sturen, maar krijg ik geen €5,- per maand korting voor 1 ontvanger. Dus ik heb nu 2 ontvangers waar ik beide voor betaal. Worden hier de oud abonnees niet gestraft? Want ik heb gekeken en nieuwe abonnee's krijgen wel €5,- per maand korting op 1 ontvanger. Is afzeggen en opnieuw aanmelden een optie of zit daar een tijd tussen dat je geen lid mag zijn? Waarom moet ik me eigen betaalde ontvanger terug sturen naar kpn? Dit is toch mijn eigendom?

Sinds gisteren helaas mn topfield tf5300 opgeruimd,nu dus het nwe digitenne kastje aangesloten op hdmi. ding start op,ik zie op mn televisie het logo van digitenne en dan word mn beeld blauw, met de mededeling dat dit videosignaal niet word ondersteunt? raar maar mn cromecast werkt wel en is ook hd. graag advies

Mijn nieuwe Digitennekastje vertoont sinds kort kuren. Op zich start het kastje goed op, maar toch meldt de tv ‘geen signaal’. wat helpt is de stroomtoevoer naar het kastje even te onderbreken, maar dat iedere keer weer moeten doen is raar natuurlijk. Wat ook niet werkt is het veranderen van zender met de zenderknoppen. Alleen met de knop ch+ of - kan ban zender gewisseld worden. Wie heeft een oplossing. NB. Ik stel mijn vraag via deze weg omdat de wachtrij aan de telefoon zodanig is dat ik er niet doorkom en chatten om een of andere technische reden ook niet wil. Beide zaken zijn niet zoals het hoort os mijn mening! Admin: titel van je bericht aangevuld ter verduidelijking

Ik heb vandaag de nieuwe digitenne ontvangers gekregen. Ik had begrepen dat ik de verpakking zou moeten gebruiken om de oude ontvangers (in mijn geval drie stuks) terug te sturen. Dat gaat mooi niet lukken, want die doosjes zijn echt te klein. Kortom, krijg ik een retourzendingspakket toegestuurd of moet ik de hele handel naar een KPN winkel brengen? Weggooien kan natuurlijk ook, maar ik denk dat KPN nog wel wat met die spullen kan doen. Kortom iemand ervaring hiermee?

Nadat ik vorige week ineens geen rtl en sbs zenders had, heb ik nu op geen enkel kanaal geluid meer. Wat is hier toch aan de hand?? Nadat ik mn vertrouwde insteekkaart heb moeten ruilen coor een zxv7200 ontvanger is de ellende begonnen. Omdat ik in een afgelegen gebied woon maak ik gebruik van een buitenantenne welke in een hoge mast aan de gevel hangt. Hiermee had ik altijd 100%signaalsterkte. vorige week had ik ineens geen rtl en sbs zenders meer. Geen signaal stond er. Ik heb geprobeerd te zoeken op aangrenzende regio’s ook zonder reslutaat. Sinds 2 dagen heb ik weer haperend beeld op de rtl en sbs zenders. 100% signaal staat er als ik even beeld heb. Vanmiddag bij thuiskomst de tv aangezet, nu heb ik nergens geluid meer 😓

Nieuwe digitenne kastje omgewisseld maar heb nu geen signaal hoe kan dit

Eerst een week goed digitenne gekeken, nu alleen nog 1,2 en 3. staat dat dat we geen abonnement meer hebben. al 1,5 uur aan de telefoon gehangen,dus probeer ik het zo maar. *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid

Ik krijg de melding op de tv software update voor nu of voor vannacht , Ik heb direct gedaan naar een aantal minuten klaar. Even later vraagt hij het opnieuw is dat normaal

Ik ben al een week bezig met het aanvragen van 2 digitenne kastjes ZAJELIJK!!!! vorige week dinsdag 1,5 uur aan de telefoon gezeten en van het kastje naar de muur gestuurd. Uiteindelijk toch maar via internet 2 bestellingen gedaan. Beide zijn bevestigd via de e-mail . Binnen 3 dagen zou het geleverd worden. Gisteren een e-mail gestuurd met de vraag of ik een status update kan krijgen. we zijn een week verser en ben maar is gaan bellen. De afdeling digitenne zajelijk is telefonisch niet bereikbaar blijkt. Vandaag weer anderhalf uur rond gebeld en doorverbonden. Van zakelijk naar klein zakelijk en weer terug. Niemand blijkt dit te kunnen regelen !!!! echt ronduit belachelijk. Morgen nog maar is een poging doen. Wat een aanfluiting KPN. Jullie zouden je kapot moeten schamen zo dat is er uit. groeten Mark

Sinds de nieuwe tv ontvanger missen we zenders zoals o.a BBC, TLC, nat. Geogr. Channel. Normaal 32 zenders, nu nog maar 23 of 24. Vandaag ineens wel weer de BBC en na korte tijd weer verdwenen. Tot 2x maal toe gebeld met klantenservice. Bij de 1ste keer werd door de klantenservice een nieuwe tv ontvanger opgestuurd, maar nog precies hetzelfde, minder zenders en 100% signaalsterkte. Bij de 2e belronde werd mij verteld, dat er werkzaamheden werden uitgevoerd. Dus.... het probleem ligt bij de KPN... Ook kun je geen herinnering met de afstandsbediening instellen zoals voorheen. Weer terug naar af, goedkope shit geproduceerd in China. Kortom als ik geen volledig aanbod van zenders kan ontvangen bij Digitenne, moeten ze maar compenseren. We betalen voor 32 zenders. Het produkt werkt niet en bellen met de klantenservice ook niet.

Ik woon in Gelderland. Vanaf 12 febr. hebben we nieuwe ontvanger, alle zenders dien wel, maar waar is beloofde HD kwaliteit? Ik zie nergens HD letters op het scherm.

Mijn collega heeft een afspraak gemaakt met jullie om via Reviva zijn oude Digitenne naar jullie op te sturen en een nieuwe te ontvangen. Hij was in bezit van 1 nieuwe Digitenne die hij huurt en 1 oude die hij wou ruilen om zowel boven als onder Digitaal tv te ontvangen. Zijn nieuwe Digitenne werd geleverd en hij moest zijn oude meegeven aan Reviva. Helaas is het hier misgelopen. Gehaast heeft hij zijn huurtoestel ingepakt en meegegeven ipv zijn oud toestel waardoor het verkeerde toestel naar jullie is vertrokken. Telefonisch is dit uitgelegd en hebben wij te horen gekregen dat als ze het verkeerd toestel zouden opmerken, ze met hem contact zouden opnemen. Tot heden is dit niet gebeurt. Nu is de vraag als er een mogelijkheid bestaat om het verkeerd opgestuurde toestel retour te sturen naar mijn collega op zijn kosten zodat hij de juiste Digitenne aan jullie kan bezorgen. Indien dit niet mogelijk is wil ik jullie vragen als het mogelijk is dat hij nog een nieuw toestel ontvangt in

Hoe kan ik dat abonnement (5€/maand) opzeggen? *Admin: titel aangevuld i.v.m. vindbaarheid *Admin: topic verplaatst naar juiste board

De nieuwe afstandsbediening van mijn nieuwe digitenne werkt alleen binnen 1 meter van het digitenne kastje. Wat kan hier de oorzaak van zijn ?

ik krijg telkens mails om de digitenne om te ruilen maar blijf hangen met inloggen bij de laatste 3 cijfers van de bankrekening hoe verder?? Admin: titel van je bericht aangevuld hiervoor

Beste KPN......Ik probeer in contact met jullie te komen, maar dat blijkt onmogelijk. Een email adres zou handig zijn maar daar doen jullie niet aan, telefonisch wordt ik er uit gegooid, op de chat is niemand aanwezig. Het gaat om het volgende: ik heb in maart 2018 mijn digitenne opgezegd (en de ontvanger netjes teruggestuurd), maar nu kom ik er achter dat er nog steeds geld van mijn rekening wordt afgeschreven. Erg slordig!! Ik heb het mailtje met opzegging bij de hand. Daar staat in dat een medewerker telefonisch contact met mij opneemt om de opzegging verder af te handelen. Dit is idd gebeurd (natuurlijk werd geprobeerd mij over te halen niet op te zeggen); hierna is mij verteld dat alles in orde was en het bij deze op was gezegd. Lekker verhaal dat dat dan niet zwart op wit staat... Bewuste strategie? Nou, ik verwacht dat er zsm contact met mij wordt opgenomen om dit op te lossen: ***@hotmail.com Vriendelijke groet, Erik Peters Admin: E-mailadres weggehaald ivm privacy

Vanochtend de TV aangezet om naar NPO1 te kijken, maar geen beeld. Op mijn oude Digitenne kon ik NPO1 nog wel ontvangen. Daar zat ik dan, gebeld naar Digitenne maar die konden mij niet helpen. Dan mijn zoon maar gebeld, maar die had geen tijd. Dit is werkelijk een kl"ten systeem. Ik ben toen maar wat gaan rotzooien in het menu. Tenslotte heb ik alle kanalen maar weer opnieuw geladen. Tot mijn verbazing nog steeds geen beeld op kanaal 1, maar effen verder gekeken en toen zag ik dat NPO1 op kanaal 324 stond (ik woon dicht bij de Duitse grens waardoor ik ook alle Duitse zenders ontvang). Als 76 jarige kan ik stellen dat dit geen klantvriendelijk systeem is. Geef mijn maar het oude systeem. Natuurlijk zullen jullie zeggen dat had je de wizard kanalen zoeker maar moeten gebruiken, maar dan nog krijg ik NPO1 niet op kanaal 1. Nu moet je zelf het kanaal wijzigen. Ik woon in het buitengebied waar we geen kabel/glasvezel hebben alleen een telefoonlijn met een download van 11Mb. en can