Skip to main content
Beantwoord

E-mailen lukt niet altijd met Telfort account: melding 'fout in account'

  • February 17, 2025
  • 24 reacties
  • 215 keer bekeken

E-mailen met Telfort mail lukt soms wel, maar vaker niet. Ik krijg dan de melding ‘Fout in account’, terwijl alles correct ingesteld staat, getuige het feit dat het soms wel werkt, zonder dat ik wat veranderd heb. Dit doet zich zowel op mijn IPhone als mijn IPad voor. Webmail werkt wel gewoon, met dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord.

Beste antwoord door Erwin van KPN

Ik geef het hier op, ​@Pdt . Ik zou het nu niet meer weten om eerlijk te zijn :-(

Ik adviseer om een terugbel afspraak te maken. Een collega kan je terugbellen en desnoods op afstand de computer overnemen om alles één op één door te nemen.

Contact en klantenservice | KPN  (zie onderaan de pagina)

 

Mocht er een oplossing komen ben ik wel heel benieuwd!

 

Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

24 reacties

WMG-N
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+12
  • Wijsgeer
  • February 17, 2025

@Pdt 

Gebruik je wel altijd dezelfde verbinding ? Bijv. mobiele verbinding, WIFi via jouw thuisverbinding, …….. ?

Doe eens een snelheidstest met (met diverse verbindingen).

https://www.kpn.com/internet/speedtest


  • Auteur
  • Topper
  • February 17, 2025

Bedankt voor de reactie. Maar, zowel met mobiele verbinding als met de wifi heb ik hetzelfde probleem.


JanD
Superuser
  • Superuser
  • February 17, 2025

Beste ​@Pdt gebruik je wel onderstaande instellingen:

https://www.kpn.com/service/ugs/instellen-e-mail-laptop-pc

 


  • Auteur
  • Topper
  • February 17, 2025

Ja, Jan, dat heb ik al heel vaak gechekt.


JanD
Superuser
  • Superuser
  • February 17, 2025

Beste ​@Pdt kun je eens een screendump plaatsen van jouw instellingen, wel even je emailadres blurren.

 


  • Auteur
  • Topper
  • February 17, 2025

De foutmelding luidt als volgt: ‘Netwerk error POSIX 96’


  • Auteur
  • Topper
  • February 17, 2025

Ik lees nu dat het een iOS 18 probleem kan zijn.


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • February 20, 2025

Ik lees nu dat het een iOS 18 probleem kan zijn.

Ben je al wat verder gekomen hiermee?


  • Auteur
  • Topper
  • February 20, 2025

Nog niet helemaal. Gek genoeg is het probleem op mijn IPhone opgelost maar op mijn IPad nog niet, terwijl ik precies dezelfde instellingen gebruik. Het is wel een ander OS. 


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • February 25, 2025

Welk type modem heb je thuis staan als ik vragen mag?


  • Auteur
  • Topper
  • February 25, 2025

Dat is een Experia Box v10. E-mail op IPad lukt nog steeds niet, ondanks de juiste instellingen. 


  • Auteur
  • Topper
  • February 26, 2025

Is een ander modem een oplossing, Erwin? Het probleem blijkt hardnekkig. 


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • February 28, 2025

Nee, zeker niet. Maar als die v10 recent een update heeft gehad kan het zijn dat IPv6 uitgezet moet worden. Ben je wel eens in de webinterface geweest? 

Zo niet, zou je dat eens kunnen proberen? 

https://community.kpn.com/kennisbank%2Dmodems%2D145/experia%2Dbox%2Dv10%2Dvan%2Dspecificaties%2Dtot%2Dinstellingen%2D562291#Inloggen+webinterface

(en daarna even op zoek naar die ipv6 instelling) 


  • Auteur
  • Topper
  • March 1, 2025

De IPv6 heeft een aantal geblokkeerde applicaties. Geen idee welke ik uit moet zetten. Graag advies. 
Het beveiligingsniveau is middel. 


Erwin van KPN
Moderator

Kun je een screenshot plaatsen van wat je in de webinterface ziet? je kunt IPv6 in z'n geheel gewoon uitzetten met een simpel schuifje.,


  • Auteur
  • Topper
  • March 4, 2025

Ook als ik alles uitschakel krijg ik nog steeds dezelfde foutmelding.


Erwin van KPN
Moderator

misschien dat ik er overheen kijk maar ik ben op zoek naar deze instelling:

Heb je bovenstaand gevonden en uitgezet?


  • Auteur
  • Topper
  • March 5, 2025

Ook als ik die uitzet krijg ik een foutmelding.

Af en toe komt er wel een mailtje door.


Erwin van KPN
Moderator

Ook als ik die uitzet krijg ik een foutmelding.

Af en toe komt er wel een mailtje door.

Op het screenshot lijkt het nu goed te staan.  Wat is de foutmelding precies?


  • Auteur
  • Topper
  • March 7, 2025

Ik heb nu KPNmail compleet verwijderd, met dezelfde instellingen opnieuw geïnstalleerd, maar toen kreeg ik de melding ‘acces denied’, na lang ronddraaien (zoeken). 
Vervolgens de zaak maar afgesloten en tot mijn verbazing kwam de mail toen toch binnen. Even afwachten dus.


Erwin van KPN
Moderator

Ik heb nu KPNmail compleet verwijderd, met dezelfde instellingen opnieuw geïnstalleerd, maar toen kreeg ik de melding ‘acces denied’, na lang ronddraaien (zoeken). 
Vervolgens de zaak maar afgesloten en tot mijn verbazing kwam de mail toen toch binnen. Even afwachten dus.

Het kan soms vreemd gaan. Dat weet ik zelf ook uit ervaring.

Is alles daarna stabiel en werkend gebleven? 


  • Auteur
  • Topper
  • March 11, 2025

Tot nu toe werkt alles probleemloos. Het blijft een raadsel.


  • Auteur
  • Topper
  • March 11, 2025

Ik heb het nog niet uitgesproken of ik krijg dit. 
Ook met imap.kpnmail.nl


Erwin van KPN
Moderator
  • Moderator
  • Antwoord
  • March 12, 2025

Ik geef het hier op, ​@Pdt . Ik zou het nu niet meer weten om eerlijk te zijn :-(

Ik adviseer om een terugbel afspraak te maken. Een collega kan je terugbellen en desnoods op afstand de computer overnemen om alles één op één door te nemen.

Contact en klantenservice | KPN  (zie onderaan de pagina)

 

Mocht er een oplossing komen ben ik wel heel benieuwd!