E-mailen met Telfort mail lukt soms wel, maar vaker niet. Ik krijg dan de melding ‘Fout in account’, terwijl alles correct ingesteld staat, getuige het feit dat het soms wel werkt, zonder dat ik wat veranderd heb. Dit doet zich zowel op mijn IPhone als mijn IPad voor. Webmail werkt wel gewoon, met dezelfde gebruikersnaam en hetzelfde wachtwoord.
Beantwoord
E-mailen lukt niet altijd met Telfort account: melding 'fout in account'
Beste antwoord door Erwin van KPN
Ik geef het hier op,
Ik adviseer om een terugbel afspraak te maken. Een collega kan je terugbellen en desnoods op afstand de computer overnemen om alles één op één door te nemen.
Contact en klantenservice | KPN (zie onderaan de pagina)
Mocht er een oplossing komen ben ik wel heel benieuwd!
+10
Gebruik je wel altijd dezelfde verbinding ? Bijv. mobiele verbinding, WIFi via jouw thuisverbinding, …….. ?
Doe eens een snelheidstest met (met diverse verbindingen).
Tevreden gebruiker van Outlook Express Classic ( https://www.oeclassic.com ) .................................................. "Kein Operationsplan reicht mit einiger Sicherheit über das erste Zusammentreffen mit der feindlichen Hauptmacht hinaus." Helmuth Graf von Moltke (1800 – 1891).
1 persoon vindt dit leuk
Bedankt voor de reactie. Maar, zowel met mobiele verbinding als met de wifi heb ik hetzelfde probleem.
+16Beste
https://www.kpn.com/service/ugs/instellen-e-mail-laptop-pc
+16Beste
Pdt schreef:
Ik lees nu dat het een iOS 18 probleem kan zijn.
Ben je al wat verder gekomen hiermee?
Nog niet helemaal. Gek genoeg is het probleem op mijn IPhone opgelost maar op mijn IPad nog niet, terwijl ik precies dezelfde instellingen gebruik. Het is wel een ander OS.
Welk type modem heb je thuis staan als ik vragen mag?
Nee, zeker niet. Maar als die v10 recent een update heeft gehad kan het zijn dat IPv6 uitgezet moet worden. Ben je wel eens in de webinterface geweest?
Zo niet, zou je dat eens kunnen proberen?
(en daarna even op zoek naar die ipv6 instelling)
De IPv6 heeft een aantal geblokkeerde applicaties. Geen idee welke ik uit moet zetten. Graag advies.
Het beveiligingsniveau is middel.
Kun je een screenshot plaatsen van wat je in de webinterface ziet? je kunt IPv6 in z'n geheel gewoon uitzetten met een simpel schuifje.,
misschien dat ik er overheen kijk maar ik ben op zoek naar deze instelling:
Heb je bovenstaand gevonden en uitgezet?
Pdt schreef:
Ook als ik die uitzet krijg ik een foutmelding.
Af en toe komt er wel een mailtje door.
Op het screenshot lijkt het nu goed te staan. Wat is de foutmelding precies?
Ik heb nu KPNmail compleet verwijderd, met dezelfde instellingen opnieuw geïnstalleerd, maar toen kreeg ik de melding ‘acces denied’, na lang ronddraaien (zoeken).
Vervolgens de zaak maar afgesloten en tot mijn verbazing kwam de mail toen toch binnen. Even afwachten dus.
Pdt schreef:
Ik heb nu KPNmail compleet verwijderd, met dezelfde instellingen opnieuw geïnstalleerd, maar toen kreeg ik de melding ‘acces denied’, na lang ronddraaien (zoeken).
Vervolgens de zaak maar afgesloten en tot mijn verbazing kwam de mail toen toch binnen. Even afwachten dus.
Het kan soms vreemd gaan. Dat weet ik zelf ook uit ervaring.
Is alles daarna stabiel en werkend gebleven?
Ik geef het hier op,
Ik adviseer om een terugbel afspraak te maken. Een collega kan je terugbellen en desnoods op afstand de computer overnemen om alles één op één door te nemen.
Contact en klantenservice | KPN (zie onderaan de pagina)
Mocht er een oplossing komen ben ik wel heel benieuwd!
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.