Gisteren gesproken met een medewerker en het verhaal uitgelegd waarom ik opzeg.
Zou een bevestiging mail krijgen maar nog niet gehad. Heb audio opname van het gesprek.
Beantwoord
Gisteren telefonisch abonnement opgezegd, maar ik heb geen bevestiging gekregen
Beste antwoord door Michel.uit.Arnhem
Hoi
Welkom op het forum van KPN.
Heb je inmiddels de bevestiging mail mogen ontvangen, omtrent je opzegging?
Aangezien er inmiddels 2 dagen zijn verstreken.
Heb je deze mail nog steeds niet ontvangen, dan is er waarschijnlijk iets fout gegaan bij het opzeggen van je abonnement bij KPN.
In dat geval zou je opnieuw de telefonische klantenservice van KPN moeten bellen via het gratis telefoonnummer 0800-0402.
Spreek dan nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in: Opzeggen en je wordt doorverbonden met een medewerker van de afdeling opzeggingen en contractbeheer.
De medewerker kan dan checken of je abonnement op de goede manier is opgezegd, en in actie komen als dit niet goed is gebeurd.
Bovenstaande afdeling is bereikbaar:
- Maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur
- Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
- Zondag gesloten
Via het forum van KPN, kunnen helaas geen abonnementen worden opzegt.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
+13Hoi
Welkom op het forum van KPN.
Heb je inmiddels de bevestiging mail mogen ontvangen, omtrent je opzegging?
Aangezien er inmiddels 2 dagen zijn verstreken.
Heb je deze mail nog steeds niet ontvangen, dan is er waarschijnlijk iets fout gegaan bij het opzeggen van je abonnement bij KPN.
In dat geval zou je opnieuw de telefonische klantenservice van KPN moeten bellen via het gratis telefoonnummer 0800-0402.
Spreek dan nadat de voice respons stem je heeft gevraagd waarvoor je belt, het volgende in: Opzeggen en je wordt doorverbonden met een medewerker van de afdeling opzeggingen en contractbeheer.
De medewerker kan dan checken of je abonnement op de goede manier is opgezegd, en in actie komen als dit niet goed is gebeurd.
Bovenstaande afdeling is bereikbaar:
- Maandag tot en met vrijdag van 08:00 tot 20:00 uur
- Zaterdag van 08:00 tot 17:00 uur
- Zondag gesloten
Via het forum van KPN, kunnen helaas geen abonnementen worden opzegt.
Ik ben een zeer tevreden klant bij KPN, en help graag mede klanten op de Community van KPN. In het verleden ben ik ook werkzaam geweest bij de volgende providers KPN, Ziggo en Vodafone, en heb daardoor veel kennis van zaken. Ik ben daarnaast ook grote fan én gebruiker van Apple en AVM producten, en ik weet daarom ook veel van deze producten af.
1 persoon vindt dit leuk
Nou ik blokkeer ze op mijn bankrekening , komen ze vanzelf op de lijn. Ben inmiddels bij elkaar een dag bezig met de KPN . Heb wel wat beters te doen.
Storneren is geen goed idee
Ik app bij voorkeur via Signal en niet meer via WhatsApp
+30Beste
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
1 persoon vindt dit leuk
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.