Hallo,
Ik kreeg dit weekend een dreig email van KPN binnen met als laatste herinnering om mijn oude DSL Modem en TV kastjes terug te sturen. Deze kastjes heb ik vorige maand terug gestuurd en zijn op 23-Feb-2025 door KPN ontvangen volgens Postnl.
Dit is al de tweede mail die ik van KPN krijg sinds de kastjes zijn ingeleverd dus blijkbaar gaat er iets mis bij KPN maar ik kan geen contact opnemen met KPN over dit onderwerp omdat er helemaal geen contact gegevens in deze dreigmail staan.
Nu vroeg ik me af wat ik moet doen om te voor komen dat KPN dit gaat door zetten en die geld gaat eisen voor de zogenaamd niet ontvangen terug gestuurde apparatuur. Want ik kan niets meer terug sturen alle drie de apparaten zijn de deur uit via de post. Ik heb wel een bar code van postnl die aan geeft dat het pakketje door KPN in ontvangst is genomen.
Het enige wat ik wil dat ik van die email af ben en me geen zorgen meer hoeft te maken over die zogenaamd niet ontvangen apparatuur.
Robert.
