Skip to main content
Beantwoord

Facturen 2021 en 2022 opvragen

  • 15 april 2023
  • 7 reacties
  • 89 keer bekeken

Heel onhandig van mijzelf natuurlijk. Wie kan mij helpen aan facturen ouder dan 20 maanden. Klantenservice geeft aan dat dit alleen via het forum kan. Hoor graag de next steps?

Beste antwoord door Bart van KPN

Ik heb je in verschillende mails alle facturen gestuurd. 

Bekijk origineel
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

7 reacties

Joep1965
Superuser
Forum|alt.badge.img+19
  • Superuser
  • 22762 reacties
  • 15 april 2023

Vul je profiel helemaal in met klantnummer etc dan kan een moderater dit voor je regelen.  De wachttijd is een dag of drie. Je krijgt alleen de fakturen zonder specificaties. 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 15 april 2023

Dank @Joep1965 gegevens zijn ingevuld


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • 12863 reacties
  • 18 april 2023

Hoi @getstoked, welkom hier. 

Je bent op zoek naar facturen, van welke dienst? Mobiel of Thuis. Daar ben ik nog wel even benieuwd. naar. 

Je hebt de mails met facturen ook niet toevallig bewaard?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 18 april 2023

@Bart_Z het gaat om mobiel. De mailtjes heb ik nog, maar kan de factuur alleen in MijnKPN bekijken en dan dus tot 20mnd geleden. Alle facturen die daarin staan heb ik inmiddels gedownload 


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • 12863 reacties
  • 19 april 2023

Ik zie meerdere mobiele nummers, om welke gaat het allemaal? Alleen om de nummers die onder het klantnummer uit jouw profiel vallen?


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 20 april 2023

@Bart_Z exact alleen het nummer uit mijn profiel. Die andere zijn voor mijn kids


Bart van KPN
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+20
  • Oud Moderator
  • 12863 reacties
  • Antwoord
  • 24 april 2023

Ik heb je in verschillende mails alle facturen gestuurd. 


✕

KPN Community
15 jaar!

En dat vieren we graag samen met jou.
Vier je het met ons mee?

Jubileum topic