Heb nu tot 200 MBps snelheid in mijn KPN abonnement en volgens mijn overzicht is dat gratis (onderdeel) van mijn abonnement.
Volgens de beschikbare optie zou ik de snelheid tot 500 Bbps voor € 4 per maand kunnen verhogen maar als ik dat probeer dan moet ik ineens € 12,99 betalen , het bedrag van € 8,99 voor 200 Mbps die ik nu gratis heb + € 4,-- voor de verhoging naar 500 Mbps..
Wil graag € 4,-- per maand meer betalen voor het verhogen van de snelheid maar geen € 12,99.
Hopelijk ben je er telefonisch inmiddels uit gekomen. De korting heb jij zo te lezen bij de 200 Mbit/s snelheid gekregen. Die is dan gratis, maar dat geldt alleen voor de 200 Mbit/s. Zodra je de snelheid van je pakket verandert zit je dus niet meer op de 200 Mbit/s en is deze dus niet gratis meer. Met andere woorden, je betaalt dan wat je normaliter zonder kortingen voor 500 Mbit/s zou betalen.
Dat, of je hebt een oudere propositie waarin andere voorwaarden gelden. Op de gegevens in je profiel kan ik alleen een zakelijk abonnement vinden en die kan ik verder niet inzien. Mocht je inderdaad een zakelijk abonnement hebben, dan kun je de zakelijke afdeling bereiken via 0800-0403. Mijn collega's kunnen dan met je kijken naar de mogelijkheden van je abonnement. 🙂
Hopelijk ben je er telefonisch inmiddels uit gekomen. De korting heb jij zo te lezen bij de 200 Mbit/s snelheid gekregen. Die is dan gratis, maar dat geldt alleen voor de 200 Mbit/s. Zodra je de snelheid van je pakket verandert zit je dus niet meer op de 200 Mbit/s en is deze dus niet gratis meer. Met andere woorden, je betaalt dan wat je normaliter zonder kortingen voor 500 Mbit/s zou betalen.
Dat, of je hebt een oudere propositie waarin andere voorwaarden gelden. Op de gegevens in je profiel kan ik alleen een zakelijk abonnement vinden en die kan ik verder niet inzien. Mocht je inderdaad een zakelijk abonnement hebben, dan kun je de zakelijke afdeling bereiken via 0800-0403. Mijn collega's kunnen dan met je kijken naar de mogelijkheden van je abonnement. 🙂
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
