Sinds de KPN vorige week een update aan het modem heeft gepleegd werken bij ons de apps op de Android telefoon slecht of niet. Er is wel een goede WIFI verbinding want de laptop werkt wel goed. Ik heb via dit forum deze klacht al meermalen voorbij zien komen maar wanneer is dit opgelost ? Ik hou de dagen bij tot het opgelost is en dan reken ik op een compensatie van de KPN.
Beantwoord
Apps op Android telefoon werken niet of slecht sinds modem update
Beste antwoord door Arjan van KPN
Johan Neede schreef:
Hallo Arjan.
Bedankt voor je reactie. Maar ik heb zwarte versterkers en die staan op groen. De Wifi heeft een paar dagen goed gedaan maar sinds vandaag weer minder
Dat is een goed teken, dat ze groen zijn. Dan zouden ze goed moeten functioneren. Wat je nog wel kunt proberen is IPv6 uit te schakelen in je modem. Mogelijk dat dat helpt met je apps op je Android toestellen.
Dit doe je door in te loggen op je modem (via http://192.168.2.254) en dan te kiezen voor Internetverbinding en vervolgens IPv6. Daar kun je het uitschakelen.
Johan Neede schreef:
Hallo Arjan.
Ik heb via "mijn Kpn" de router en de wifi punten gecontroleerd en een speedtest uitgevoerd. Ik kom bij uit op 74,9 mbps download. Mijn abonnement is 100 Mbps. Tussen theorie en praktijk zit hier nogal een groot verschil..Kun jij dit aanpassen ?
Als je deze speedtest via Wifi hebt gedaan, dan is dit een reële snelheid die je haalt op een 100 Mbit/s abonnement. Bij Wifi gaat er (bijna altijd) wat snelheid verloren. Verder spelen bij Wifi en een speedtest ook nog factoren mee zoals antenne van de telefoon/tablet mee en of er andere apparaten ook actief zijn op het netwerk.
Als je toch wilt kijken of je de snelheid kunt verhogen, dan kun je onderstaand kennisbankartikel eens doornemen.
+9Hoi ​
Heb je toevallig ook witte ronde SuperWifi versterkers staan? Dan kan het voorkomen dat na een update je een aantal aanpassingen dient te doen in de modeminstellingen. zodat alle apparaten in je huis een stabiele verbinding houden.
Zou je eens willen kijken of je het voor mekaar krijgt om WPA2-Personal aan te zetten bij de Wifi instellingen? Ik verwacht dat het daarna beter moet gaan met de apps op de Android telefoons. Waar je dit precies kunt vinden in je modem lees je hieronder.
Hallo Arjan.
Bedankt voor je reactie. Maar ik heb zwarte versterkers en die staan op groen. De Wifi heeft een paar dagen goed gedaan maar sinds vandaag weer minder
Arjan van KPN schreef:
Hoi ​
Heb je toevallig ook witte ronde SuperWifi versterkers staan? Dan kan het voorkomen dat na een update je een aantal aanpassingen dient te doen in de modeminstellingen. zodat alle apparaten in je huis een stabiele verbinding houden.
Zou je eens willen kijken of je het voor mekaar krijgt om WPA2-Personal aan te zetten bij de Wifi instellingen? Ik verwacht dat het daarna beter moet gaan met de apps op de Android telefoons. Waar je dit precies kunt vinden in je modem lees je hieronder.
Interessant: Het voorkomen dat je na de update van de modem een aantal aanpassingen moet doen…
En als die niet helpen?????
Hebben die zwarte wifipunten ook problemen na de modemupdate (ik zie veelal problemen bij de witte, zelden bij de zwarte)?
Hallo Arjan.
Ik heb via "mijn Kpn" de router en de wifi punten gecontroleerd en een speedtest uitgevoerd. Ik kom bij uit op 74,9 mbps download. Mijn abonnement is 100 Mbps. Tussen theorie en praktijk zit hier nogal een groot verschil..Kun jij dit aanpassen ?
+9Johan Neede schreef:
Hallo Arjan.
Bedankt voor je reactie. Maar ik heb zwarte versterkers en die staan op groen. De Wifi heeft een paar dagen goed gedaan maar sinds vandaag weer minder
Dat is een goed teken, dat ze groen zijn. Dan zouden ze goed moeten functioneren. Wat je nog wel kunt proberen is IPv6 uit te schakelen in je modem. Mogelijk dat dat helpt met je apps op je Android toestellen.
Dit doe je door in te loggen op je modem (via http://192.168.2.254) en dan te kiezen voor Internetverbinding en vervolgens IPv6. Daar kun je het uitschakelen.
Johan Neede schreef:
Hallo Arjan.
Ik heb via "mijn Kpn" de router en de wifi punten gecontroleerd en een speedtest uitgevoerd. Ik kom bij uit op 74,9 mbps download. Mijn abonnement is 100 Mbps. Tussen theorie en praktijk zit hier nogal een groot verschil..Kun jij dit aanpassen ?
Als je deze speedtest via Wifi hebt gedaan, dan is dit een reële snelheid die je haalt op een 100 Mbit/s abonnement. Bij Wifi gaat er (bijna altijd) wat snelheid verloren. Verder spelen bij Wifi en een speedtest ook nog factoren mee zoals antenne van de telefoon/tablet mee en of er andere apparaten ook actief zijn op het netwerk.
Als je toch wilt kijken of je de snelheid kunt verhogen, dan kun je onderstaand kennisbankartikel eens doornemen.
+9Begtie schreef:
Interessant: Het voorkomen dat je na de update van de modem een aantal aanpassingen moet doen…
En als die niet helpen?????
Hebben die zwarte wifipunten ook problemen na de modemupdate (ik zie veelal problemen bij de witte, zelden bij de zwarte)?
Je kunt eens beginnen met een schone installatie van je SuperWifi punten en Experia Box om te kijken of dat je problemen verhelpt. Mocht dat niet zo zijn, dan kun je het beste een eigen topic aanmaken. Dan kunnen we je daar verder assisteren.
Arjan van KPN schreef:
Begtie schreef:
Interessant: Het voorkomen dat je na de update van de modem een aantal aanpassingen moet doen…
En als die niet helpen?????
Hebben die zwarte wifipunten ook problemen na de modemupdate (ik zie veelal problemen bij de witte, zelden bij de zwarte)?
Je kunt eens beginnen met een schone installatie van je SuperWifi punten en Experia Box om te kijken of dat je problemen verhelpt. Mocht dat niet zo zijn, dan kun je het beste een eigen topic aanmaken. Dan kunnen we je daar verder assisteren.
Heb ik gedaan beste ​
Zie dit topic ook voor de oplossing ‘Vers van de pers’:
Schone installatie hept niet, eigen topic ook niet, alleen nieuwe SW2's is de oplossing!
De SW1 zijn waardeloos geworden door de update (dat is de mededeling van KPN).
Reageer
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.