Internet

STB-zap-03 / 3 . HAL layer foutmelding als ik oude opname wil afspelen. Andere opnames kan ik wel afspelen. Oranje service lampje op Experia Box v10 blijft branden ook na de volgende acties :Reset op Experia box Experia box uitzetten >10 minuten Glasvezel wandkast uitzetten > 10 minuten 

Is oom meteen weer terug maar dit is toch langzamerhand wel irritant als je aan het gamen bent, is oom alleen de modem en begon nadat ik de internet snelheid verhoogde iemand een id?op de modem zie we een oranje lampje en een groene

Dus na al weken opnieuw resetten, koppelen etc ligt het dus niet aan mij.. heb exact dezelfde problemen! Krijg de wifipunten niet meer werkend terwijl ze wel groene lampje aangeven. Fijn dat dit door migraties en updates komt. Dus was nu te doen?Groet,Merel Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik heb een wachtwoord gewijzigd in mijn kpn account. Daarna wilde ik een adres wijziging doen en heb derhalve nogmaals een wachtwoord gewijzigd. Nu ontvang ik geen mail meer omdat mijn inkomende mail geen juist wachtwoord heeft. Ik kan dus ook niets meer omdat ik niets ontvangen kan. Hoe dat op te lossen? 

Als er een stroomonderbreking is geweest, moet ik de ONT resetten, anders krijgt hij geen verbinding. Vermoedelijk omdat de wijkkast er wat langer over doet om weer op te starten.Dit betekent dat ik de ONT ook moet resetten als er een (stroom)onderbreking in de wijkkast (of verder richting de ISP) is geweest, maar bij mij thuis niet.Het onderliggende probleem is dat de ONT niet auto-recovered van een uitgevallen verbinding, en dat hoort zo'n kastje natuurlijk wel te doen.Ik wil dit graag opgelost hebben, omdat:1. Ik wil geen apparaten hoeven te babysitten die automatisch hun werk moeten doen2. Het kan zijn dat ik niet thuis ben, en dan kan ik niets bereiken totdat ik weer thuis ben en de ONT kan resetten.

Helaas werkt MijnKPN niet altijd, omdat MijnKPN soms het thuisnetwerk niet kan vinden.Met name bij mij werkt MijnKPN prima, maar mijn zwager krijgt de volgende foutmelding.Als je in de MijnKPN App naar de Wifi tab gaat dan krijg je de foutmelding. “Kan het thuisnetwerk niet vinden”.Zijn installatie is heel eenvoudig met TV, Internet en telefoon.Heeft Experia modem v10 met twee witte SuperWifi punten 1.0.De Wifi werkt prima. Geen VPN.Ben gewoon ingelogd in MijnKPN en alle abonnementen staan bij Mijn producten.Hebben MijnKPN opnieuw opgestart. Hebben MijnKPN opnieuw geïnstalleerd.Hetzelfde probleem op Samsung, iPad en iPhone.Ik jees op dit forum dat meerdere gebruikers deze foutmelding krijgen, maar nergens staat een oplossing. Dat is jammer omdat MijnKPN heel handig werkt.Is dit een bug in MijnKPN?Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Ik wil nu dat jullie glasvezel verzorgen bij mijn , ziggo en ander aanbieders weten nu dat jullie niet kunnen leveren , ik betaal al vanaf oktober 2025 voor glasvezel krijg noodpakket maar mijn laptop werk hier bijna niet op te langzame verbindingen , ik wil niet meer horen datjullie er niets aan kunnen doen maar dat een onderaannemer zijn werkt niet goed gedaan heeft, als dat zo is dat moeten jullie de glasvezel hier niet aanbieden, volgens de wet moet je een bedrijf de mogelijkheid bieden om het op te lossen , maar ik moet steeds zelf bellen dan krijg je iemand aan de lijn die thuis werkt en er geen verstand van heeft, dus nog niets opgelost , nu wil ik hem opzeggen en dat gaat ook al moeilijk. Graag antwoord hierop

 Heb nu een snelheid van 100 mbit alleen internet, plus dat kastje kpn+.Ik betaal daarvoor totaal 49,06 euro per maand.Ga ik het verhogen naar 200mbit, dan betaal ik 49,05+8,05=57,10Als ik nieuwe klant ben betaal ik voor alleen internet 45 euro.Ik zal het wel niet begrijpen.     

Goedenavond,Na veel geprobeerd te hebben, toch maar even een topic gestart hier. Na jarenlang zonder gezeur valt sinds enkele maanden de wifi op compleet willekeurige momenten weg. Ook krijg ik, wanneer er wel verbinding is, zakelijk in de Microsoft producten ‘connection reset’ e.d. Ook op andere plekken in het huis zijn er vervelende signalen. Wij hebben hier zakelijk beide last van.Opgesomd zijn dit de klachten:Internet valt weg in de woonkamer (wel verbonden met wifi, maar geen internet) Op zolder is er soms 100% verbinding (volle bolletjes op de laptop) en soms 5%. Ik val regelmatig uit het niets weg in Teams en kan mijn overleggen met klanten niet voort zetten. In de serre valt de verbinding regelmatig weg  In de werkruimte van mijn vrouw hapert de verbinding soms en valt de muziek uitDit is de huidige opstelling:Experia Box 10 1x Superwifi1 bovenin de meterkast tegen het plafond (groen lampje) 1x Superwifi1 op zolder in het trappengat (groen lampje) 1x Bekabeld Experia Wifi in de

Hello,I am a new customer, and my internet connection was scheduled to be activated on April 8. However, as of today, the internet is still not working.I have already contacted your support multiple times, but I have not received any resolution. I work from home, and every day without internet is causing me significant loss.At the moment, I have:No active internet connection No clear timeline for when the issue will be resolvedI kindly ask you to provide a clear and exact estimate of when the internet will start working

C:\>tracert web0103.zxcs.nl  geeft wel dat er een mate van verbinding is maar websites  die bij ZXCS.nl gehost zijn zie ik niet en kan ook geen gebruik maken van DirectAdmin bij deze Hoster via KPN …..kost bergen tijd om e.e.a. uit te zoeken…..dacht met glasvezel van dit soort problemen af te zijn. niet dusgraag een oplossing ! De telefonische klanten service wist het ook niet zelfs niet hoe je poorten kan controleren en open zetten. Zij verwezen me door naar dit Forum nog met vriendelijke groet,Jasper

Ik heb zelf precies hetzelfde probleem, tenminste in één richting (download). Dit begon omstreeks 8 April (eerste screenshot van speedtest.nl).Ik had 16 Feb dit jaar ook al zo'n probleem (speedtest.nl):"[FR] Roubaix - 10 Gb/s - OVH.com” 6.40 MByte/s max, 5.94 Mbyte/s avg DOWN;177.6 Mbit/s max, 171.5 Mbit/s avg UP (12ms latency avg)Na het uitschakelen van IPv6 kreeg ik het beter en meer zo als het eruit hoort te zien (beiden richtingen):"[FR] Roubaix - 10 Gb/s - OVH.com” 94.86 MByte/s max, 94.60 Mbyte/s avg DOWN;90.35 Mbit/s max, 86.78 Mbit/s avg UP (12.31ms latency avg)Sindsdien gebruik ik alleen IPv4 voor mijn KPN verbinding (ingestelt op modem en mijn host adapters). Betreft: Bellen op het 0800 Nummer heeft geen zin, want de robot/AI die opneemt verwijst naar de online pagina's die dan eindigen bij niet funktionerende online tester “Servicetool traag internet”.Dit blijft hangen - ik heb de pagina uren lang open laten staan, en niks, alleen “Een moment geduld alsjeblieft, dit kan soms

Ik heb zojuist gebeld met KPN over het glasvezel internet wat ik 17 april aan zou kunnen sluiten. Ik heb na het aanvragen hiervan nooit meer watbgehoord.Geen bericht over een modem, of over het aansluiten in de woning.Dus ik bellen, vond zij ook gek, dus doorgestuurd naar het welbekende 088 006 3744 nummer.Ten eerste merkte ik aan alles dat deze persoon 0 zin had in werk (we hebben allemaal wel een zulke dagen) en meldde ze erbij dat er een onderaannemer (?) het moet aansluiten in mn woning?Maar geen informatie verder over wie, wat, hoe, waar, wanneer. Ik word helemaal gek. Ik wacht al 3 jaar, kan eindelijk een Glasvezel abbonement afsluiten en dan nog is er niks bekend en wijst iedereen naar elkaar.Sluit het gewoon aan. Zou niet zo moeilijk moeten zijn om een afspraak in te kunnen plannen...

Hoi allemaal,Ik loop tegen een nogal frustrerende situatie aan en hoop dat iemand hier dit herkent of advies heeft.Wij hebben via de website een abonnement afgesloten voor glasvezel (€45 p/m, 200 Mbit), inclusief de actie waarbij je een Dyson Airwrap kon krijgen voor €80. Op basis van de postcodecheck werd aangegeven dat glasvezel beschikbaar was op ons adres, dus daar zijn we vanuit gegaan bij het afsluiten.Nu blijkt echter dat de glasvezelkabel helemaal nog niet is doorgetrokken tot onze woning. Met andere woorden: we kunnen helemaal geen gebruik maken van glasvezel, terwijl dit wel zo werd gepresenteerd tijdens het bestelproces.Mijn vragen:- Hoe kan het dat de postcodecheck aangeeft dat glasvezel beschikbaar is, terwijl dit feitelijk niet zo is?- Wat betekent dit voor ons afgesloten abonnement? Wordt dit automatisch omgezet naar DSL?- En belangrijker: wat gebeurt er met de actie (Dyson Airwrap), die juist gekoppeld was aan het glasvezelabonnement?We hebben dit abonnement afgesloten

monteur is geweest  2 dagen later nadat ik de storing had gemeld, kastje is niet defect ,echter de verdeelkast in de straat waar ik woon schijnt het probleem te zijn, monteur vertelde me dat ik geinformeerd zal worden, over de verdere reparatie stappen, zit al sinds maandag middag 13-4-2026 zonder kpn glasvezel internet.Enig idee hoelang zoiets duurt? voordat ik weer internet heb. m.v.g  jaap

Vandaag zou de officieele start datum zijn van mijn glasvezel abbonement alles is groen maar kwa internet snelheid is en blijft 1mbs in de ochtend kreeg ik al een melding dat ik er gebruik van moet kunnen maken maar nog niks hoe lang kan dit duren en kan er iemand mij helpen want de klantenservice kan het niet

Mijn wifi valt meerdere keren per week weg , ik heb een V12 modem.ik moet steeds de glasvezel aansluitings kastje(in de meterkast) en de modem resetten.Wie heeft hier ook last van , en wat is er aan te doen , dit speelt al enkele maanden zo?

Bij het opstarten van de laptop krijg al een aantal dagen het hiervoor genoemde bericht.Geen duidelijke omschrijving van wat en waar het is misgegaan.Ook niet hoe dit probleem op te lossen.Wat te doen om het probleem op te lossen?Heb al een deel van de historie verwijderd echter geen verbetering.

Ik krijg mijn Xperia Box V10 niet van de beugel af ondanks eerst het modem omhoog duwen en daarna naar mij toe trekken. De beugel zelf komt juist in beweging bij e muur

Goedemorgen, Ik heb in 3 weken al 3x een storing met glasvezel. Het begon op 25 maart t/m 31 maart. Toen van 2 april t/m 9 april en nu deze week weer.  De eerste keer was het een beschadigde kabel in de regio. De 2de keer hebben ze de kabel van binnen tot aan buiten vervangen. Wat is het nu? Het lastige is dat ik elke keer een week moet wachten tot het gemaakt wordt en elke keer is er een onderaannemer nodig want de kpn monteur van binnen mag niet in het kastje buiten.. Dit kost zoveel tijd, omdat er in het weekend niks gebeurd. Ik heb geen kpn mobiel, dus kan niet de extra MB's krijgen. Mijn werk is ook niet happy dat ik elke keer zolang de hotspot gebruik, maar ik moet wel kunnen thuiswerken.

Hallo ​@Alexandra van KPN ik weet dat ik een wifiaccount heb bij hotspots, ik kan het alleen niet weer vinden, kun jij me helpen s.v.p..Iedere andere moderator mag natuurlijk ook reageren.😎admin: eigent topic voor je vraag aangemaakt. Oorspronkelijke topic 

Ik ben doof en wil graag chatten met medewerker van KPN. Anders moet ik steeds via KPN Teletolk contact opnemen. Dat is wel soms irritant. Is het mogelijk om speciaal chatten voor doven bij app kpn? 

Ik ben heel lang klant bij kkpn maar nooit een kado ontvangen terwijl nieuwe klanten worden beloond. Ik wil graag wifi versterkers van kpn als dank voor heel lang vaste klant.  Andere klanten ontvangen ook dit. Ik zit ook te denken om van provider te wisselen maar kpn kan mij houden door mij wifi versterkers te geven. 

​@Erik van KPN Hier ook weer het probleem met SIB4G , Type verbinding geeft nu alleen DSL aan. Denk ook  dat er een vlaggetje niet meer aan staat bij KPN.Krijg met geen mogelijkheid het 4G modem erbij. Deze is wel benaderbaar. Reset helpt niet van beide modems. De vorige 2 x (afgelopen jaar) bij update van het modem was er een handeling vanuit KPN nodig (administratief uit en eer aan zetten van de buitengebied optie) wat ik toen had vernomen. monteurs bezoeken daarvoor konden het probleem op locatie niet oplossen. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt