Hoe weet ik of mijn KPN Internet abonnement actief is? De glasvezelverbinding werd op 2 maart in het huis geïnstalleerd. Op 3 maart ontving ik de KPN Box 12 en TV ontvanger etc. per post. Ik heb de modem aangesloten op de nieuwe glasvezelverbinding.
Alle lampjes op de modem zijn groen.
Op onze smartphones wordt het netwerk ook weergegeven. Wanneer we ons aanmelden met de toegangsgegevens, verschijnt de boodschap GEEN INTERNET VERBINDING.
Op de PC (Windows 10) met USB Wifi Adapter wordt het netwerk maar niet weergegeven.
Is dit omdat het abonnement nog niet geactiveerd is? Maar waarom toont het lampje van de router dan een verbinding?
Moet het lampje op de modem niet rood zijn, als het internet niet werkt.
Beste antwoord door Erwin van KPN
Ik kan de volgende mail terugvinden, @Frank Mucha ( die is op 8-2 verstuurd )
KPN Netwerk sluit uw woning aan op het glasvezelnetwerk KPN Netwerk neemt contact met u op voor het maken van een afspraak. Op de afgesproken datum installeert de glasvezelmonteur van KPN Netwerk het glasvezelaansluitpunt in uw woning. Na het testen van het aansluitpunt informeert hij ons dat deze werkt.
Voorlopige startdatum van uw abonnement U kunt uw apparatuur aansluiten als het glasvezelaansluitpunt werkt. Dit hebben we nu gepland op 9 maart 2022. Deze datum kan verschuiven als KPN Netwerk het glasvezelaansluitpunt later installeert. Wilt u een andere datum afspreken? Bel ons dan gratis op 0800-0402. Uw abonnement start als het glasvezelaansluitpunt werkt.
Als uw verbinding klaar is om aan te sluiten, dan krijgt u een sms op telefoonnummer 06-xxxxxxxx
Zo te lezen (en te zien) is KPN netwerk dus al langs geweest. Je abonnement gaat dus 9 maart in. Op dat moment kun je het modem aansluiten.
Ik kan de volgende mail terugvinden, @Frank Mucha ( die is op 8-2 verstuurd )
KPN Netwerk sluit uw woning aan op het glasvezelnetwerk KPN Netwerk neemt contact met u op voor het maken van een afspraak. Op de afgesproken datum installeert de glasvezelmonteur van KPN Netwerk het glasvezelaansluitpunt in uw woning. Na het testen van het aansluitpunt informeert hij ons dat deze werkt.
Voorlopige startdatum van uw abonnement U kunt uw apparatuur aansluiten als het glasvezelaansluitpunt werkt. Dit hebben we nu gepland op 9 maart 2022. Deze datum kan verschuiven als KPN Netwerk het glasvezelaansluitpunt later installeert. Wilt u een andere datum afspreken? Bel ons dan gratis op 0800-0402. Uw abonnement start als het glasvezelaansluitpunt werkt.
Als uw verbinding klaar is om aan te sluiten, dan krijgt u een sms op telefoonnummer 06-xxxxxxxx
Zo te lezen (en te zien) is KPN netwerk dus al langs geweest. Je abonnement gaat dus 9 maart in. Op dat moment kun je het modem aansluiten.
Daar ga ik wel van uit. Mocht je op die dag toch tegen problemen aanlopen, laat het mij even weten.
De Kennisbank
Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
Bestand scannen voor virussen
Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.
