Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57492 Topics
E
Helper
EagleForceHelper
gevraagd in E-mail en Cloud
Kan je internet toevoegen aan een E-mail only abonnement?

Kin je naderhand weer van mail only terug naar compleet abonnement met internet etc? Ofwel, worden bestaande emailadressen weer gekoppeld?Admin: afgesplitst

4
Jeroen van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Devi Faessen
Nieuwkomer
Devi FaessenNieuwkomer
gevraagd in Modems
Port forwarding ipv4 werkt niet

hallo allemaalik wil de port 25565 port forwarden voor een minecraft server  ik heb Deco wifi versterkers waar ik mee ben verbonden via de ethernet kabel. als ik wil port forwarden geeft die invalid ip adress aan bij het vakje  internal host (ipv4). dus heb ik een ethernet kabel getrokken vanaf de zolder direct naar de router zelf en toen lukte me het wel op te port forwarden aleen het probleem is dat ik dan weer een ander ipv4 adress krijg als ik me pc weer aansluit op de deco versterker op zolder dus de vraag hoe los ik dit op 

6
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
P
Nieuwkomer
PRFNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan geen gebruik meer maken van de wifi manager

Sinds een aantal weken kan ik de wifi manager niet meer gebruiken. Na het checken van de verbinding in de Mijn KPN app krijg ik de melding “jouw internetverbinding is nog niet klaar voor de wifi manager. Probeer het later opnieuw.”Alles gereset (glasvezel, modem, super wifi punten), geen verbetering.Op aanraden van service desk het abonnement ontkoppeld en weer terug verbonden, geen verbetering.Mbv service desk is het modem omgeruild. Aangesloten, geen verbetering.En nu…? heeft iemand wel een oplossing…?

11
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
joop2011
Wijsgeer
joop2011Wijsgeer
gevraagd in E-mail en Cloud
Wie wil met mij meedenken: vraag over Outlook 365

Ik heb sinds een paar weken Microsoft 365.Op de Desktop werkt alles, ook Outlook, perfect. Echter kan ik Outlook niet op de Tablet met de Microsoft gebruikersnaam en wachtwoord aanmelden.Gebruikersnaam ok.Daarna volgende.Wachtwoord invullen, is goed, maar hij keert terug naar wachtwoord invullen.Daarna gekozen voor code versturen.Ingevuld, en ook dan keert hij terug naar code verzenden en ook daarna gaat hij weer naar dit scherm terug.Doe ik iets fout of ligt het probleem bij Microsoft? Tablet:Samsung Lite S6 2022 model.Android versie 13UI versie 5.1 Alvast mijn hartelijke dank.  P.S.Ik heb office 365 niet op de tablet gezet, alleen Outlook. 

17
joop2011
Wijsgeer
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
BillymacNieuwkomer
gevraagd in Internet
Hoge ping tijdens gamen op 1 Gbit verbinding

Hoi;ik heb een 1gb, bekabelde verbinding waarbij de up en download snelheid goed is, ook de ping rond de 4ms , ook mooi!, maar tijdens gamen is de ping ineens rond de 70-80ms. Ik speel op console (xbox x) hoe kan ik de ping lager krijgen? Met vpn verlies ik denk weer teveel snelheid? heeft port forwarding zin? NAT type is ook gemiddeld.  Hoop dat iemand met een goed advies komt, dank jullie wel Gr

1
A
1 jaar geleden
J
Topper
JHARIEMTopper
gevraagd in Thuisnetwerk
Apple Airport Extreme en KPN Box 12 werken niet samen: wifi valt steeds weg

Afgelopen maandag 02-01-2023 KPN glasvezel binnengehaald op een KPN abonnement met hoogstaande verwachting. Mijn WiFi netwerk van 3 Apple Extreme Airports heeft fantastisch stabiel gedraaid toen ik nog bij Ziggo mijn internetabonnement had lopen. Sinds maandag echter niets dan ellende. Om de minuut valt het WiFi netwerk van de Extremes uit. Alles geprobeerd, kabels vervangen etc. Alle drie de access points doen het niet in combinatie met de Box 12.Instellingen op de Apple devices is nu met statische IP, zo ook in de Box 12 ingesteld, geen ipv6 verbindingsdeling, correcte DNS server en router IP's. AP's zijn bedraad  via een switch met de modem verbonden. Nogmaals, met het ziggo modem werkte het als een zonnetje. In de Log van de Box12 modem verschijnt regelmatig een tr-069 melding, hetgeen kennelijk een KPN contact poging is om te checken of de software een update vereist. Ik heb echter de afgelopen dagen ELKE MINUUT zo'n TR-069 attempt gehad. Moet ook niet de bedoeling zijn denk ik?En

29
H
Deelnemer
1 jaar geleden
3
Deelnemer
3dreneDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Geen uitgaande mail in windows live mail

Hoi, ik kan ook geen mail meer verzenden van mijn windows live mail.Tot een paar dagen geleden lukte dat nog wel. De instellingen zijn niet gewijzigd. Ik gebruik windows defender als antivuris programma. Hoe kan ik nu mijn mail verzenden? Bedankt! Gr. René

21
GeSp
Slimmerik
1 jaar geleden
N
Topper
Ndr013Topper
gevraagd in Internet
KPN Overstapservice verloopt niet goed?

Een maand geleden heb ik een KPN glasvezel abonnement besteld mét overstapservice van Ziggo naar KPN. Glasvezel wordt nog aangelegd en zou ergens tussen april-juli klaar moeten zijn. Ik heb wel als aansluitdatum 9 juni gekozen zodat ik later als er nog geen glasvezel ligt, gebruik kan maken van de overstap naar glasvezel.Nu heb ik op 21-3 een mail van Ziggo gekregen waarin staat dat 11-4 de eerstvolgende opzegmogelijkheid is maar ‘’We sluiten pas af als uw nieuwe provider ons laat weten dat uw abonnement bij hen werkt. Die datum krijgen we nog van ze door. Zo zit u nooit zonder.’’.Afgelopen vrijdag kreeg ik 2 lege dozen in de bus met daarbij brieven dat per 11-4 mijn abonnement opgezegd wordt want dan stap ik - volgens Ziggo - over naar KPN. Of ik alle apparaten wil retourneren.Ziggo gebeld; die zeggen dat ze van KPN 11-4 hebben doorgekregen als overstapdatum.KPN gebeld; die zei dat er nooit een overstapdatum is doorgegeven.Weer Ziggo gebeld: die zeggen dat ze dit niet zelf kunnen wijz

2
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
D
Nieuwkomer
dvlithNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Wat is de setup met Unifi Dream Machine (Niet Pro of Dream Router)?

Ik heb veel berichten gelezen en ik lees telkens tegenstrijdige informatie als ik de setup lees van vele Unifi producten te koppelen aan het KPN netwerk. Wellicht zijn het wat oudere berichten, dus ik stel mijn vraag opnieuw.Mijn vraag is vrij simpel. Ik heb van voorgaand huis een netwerk van Ubiquity meegenomen en dat netwerk wil ik voortzetten in de nieuwe woning. Nu ik bij KPN aangesloten ben via glasvezel, blijkt dit een uitdaging. Tevens ben ik niet te spreken over de KPN Box 12b. En wil snel weer mijn eigen netwerk weer aan de praat krijgen.Ik beschik over een Unifi Dream Machine (Géén Pro) met daarachter een tweetal switches en wat access points. Nu wil ik deze aansluiten, net achter de glasvezel met de bijgeleverde RJ45 connectie. (rode kabel). Wat ook nog belangrijk is, is dat Ik uitsluitend beschik over KPN Internet (via glasvezel). Ik heb géén IPTV of telefonie van KPN. Deze zal ik waarschijnlijk ook niet gaan aanschaffen.               ————————————-        | Glasvezel aansl

6
U
Nieuwkomer
1 jaar geleden
C
Topper
Crimson_Topper
gevraagd in Internet
Internet valt steeds weg op ExperiaBox V10a, om de 8-15 uur herstart deze

Sinds de afgelopen week herstart de modem zichzelf uit het niets na bepaald aantal uren.Na een paar minuten doet alles het weer, maar soms als de router zichzelf zomaar herstart, hebben verschillende apparaten ineens moeite met het verbinden voor Wifi, maar ook de TV, die met powerline(s) verbonden is.Wat me opvalt is dat als ik een apparaat een statisch IP geeft, het wel internet heeft, maar zodra ik het op DHCP laat, zegt mijn telefoon wel verbonden te zijn met het internet - maar geen site kan laden.Hetzelfde op mijn PC, die ook via powerlines bedraad is, laad alleen sites als ik het een statisch IP geef. Wat ik geprobeerd heb: Router resetten via de modempagina Router resetten via de KPN troubleshooter - opties: Wifi, bedraad, TV en Alles (het blijkt allemaal hetzelfde te zijn) Router soft-resetten door kort-tijdig reset knop in te houden Router opnieuw opstarten door 10 seconden de kabel eruit te halen Router hard-resetten (factory-reset) via langtijdig de knop in te houden Wat ik

25
NHendriks
Superuser
1 jaar geleden
J
Deelnemer
jetje37Deelnemer
gevraagd in Internet
Heb snel internet abonnement van 500mbit genomen, maar haal nog geen 100mbit

Hoi,Ik heb afgelopen zaterdag een upgrade genomen op intrnet en ben vann 100/100 naar509/500 gegaan. Een kwartier erna kreeg ik een bevestigingsmail dat hetal in was gegaan. Mijn zoon heeft zojuist een bekabelde speedtest gedaan en die komt nog niet eens aan de 100!,Jullie denken toch niet dat ik daarvoor €8 extra per maand voor ga betalen??? Het is gewoon nog steeds dezelfde snelheid die ik hiervoor a had. Verklaar!!!

6
J
Deelnemer
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
rberends1974Nieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Wachtwoord achterhalen van HetNet e-mailadres

Beste Hoe kan ik mijn wachtwoord achterhalen van mij hetnet.nl account ? 

11
WMG-N
Wijsgeer
1 jaar geleden
Clicksmart
Topper
ClicksmartTopper
gevraagd in Modems
Kan de Box 12 in Bridgemodus? En hoe zorg ik ervoor dat ik via wifi meer dan 500 Mbit/s haal?

Goedenavond, morgen ontvang ik als nieuwe KPN klant de KPN box 12 en wat tv boxjes. Nu kom ik van Ziggo en heb recent een bekabeld TP-Link DECO router en accespoints aangelegd. Het modem van Ziggo stond in Bridge mode en WiFi stond uit. De DECO’s deden verder al het werk. Kan ik straks hetzelfde met de KPN box? Of gaat dit heel ingewikkeld worden? Ik ben benieuwd naar jullie ervaringen en hopelijk handige tips? Alvast dank!!

17
freddyfrl
KPN medewerker
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RuiCNieuwkomer
gevraagd in Internet
Does KPN really have employees responsible for installing the home internet?

I ordered KPN home internet at the March 1st, after one and a half month's waiting, still no one contact me to install the fiber optic. During this time, I called KPN at least three times (number: 088 0063744) and went to the off-line store twice. Every time the customer service told me that their colleagues responsible for installing fiber optic would contact me within a week, but every time no one contacts me! I switched from T-Mobile to KPN because the KPN guys told me that they could install the internet in three weeks. However, the reality is really disappointing!!!Furthermore, there is another problem, I cannot see my current order on KPN, only a previous canceled one.Me and my family need to work from home at the moment, we really need to fix this problem ASAP. Thanks.

1
Noordzee
Superuser
1 jaar geleden
Rotter
Helper
RotterHelper
gevraagd in Internet
Glasvezel laag en instabiel

Sinds een aantal maanden zijn we overgestapt van ADSl naar glasvezel.Eindelijk een beetje snel en stabiel internet nadat we jaren niet boven de 75mb uit konden komen. ivm 2 gamende pubers ( en ik zelf ook ;) )gekozen voor het 1gb abbonnement zodat we nergens bandbreedte te kort komen.Helaas is het vanaf dag1 al een hoofdpijn dossier.De verbinding haalt bij lange na niet de 1 gb en is erg instabiel. (te merken bij het gamen waarbij de verbinding erg laggy is, zowel bedraad als via de wifi) Er is al eens een monteur langs geweest maar die meet met zijn apparaatje een 1 gb verbinding, dat is fijn voor hem, maar als eindgebruiker zou ik graag ook in de buurt van deze snelheid komen.we hebben e.e.a getest met de volgende apparaten:iphone 11 telefoon iphone xr telefoon iphone 8 telefoon android 13 telefoon laptop Windows 10 bekabeld rechtstreeks aan het modem laptop met linux bekabeld rechtstreeks aan het modem laptop Windows 11 bekabeld rechtstreeks aan het modem playstation 4, draadloos (k

10
Rotter
Helper
1 jaar geleden
W
Helper
wvermeijHelper
gevraagd in Internet
Verschillende apps laden erg traag na overstap op glasvezel

Ik ben nu sinds haast twee weken over van koper op glasvezel en meet via de KPN Thuis app dat mijn snelheid haast verdubbeld is en over het algemeen lijkt wifi ook iets sneller en stabieler. Echter verschillende apps, zoals Buienradar en NOS laden extreem langzaam op alle apparaten en ik moet daar nu soms wel een minuut op wachten voordat iets volledig geladen is. Iemand een idee of dit bij glasvezel hoort dat er een veel langere opstart tijd voor apps nodig is of enige suggestie hoe dit verholpen kan worden en weer functioneert als tijden mij koper aansluiting?

2
W
Helper
1 jaar geleden
N
Deelnemer
Nes97Deelnemer
gevraagd in Internet
Al langer dan 2 weken geen internet (Direct Online pakket)

Wij hebben een Direct Online pakket gekregen doordat er op ons adres nog geen glasvezel aansluiting zit. De 100gb is op en zou aangevuld moeten zijn. We hebben minimaal 4x telefonisch contact gehad maar zitten nu al bijna 2 weken zonder internet. Ik hoop dat dit zsm opgelost wordt.

10
Remco van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Nieuwkomer
Arjan -PrimeraNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Hoe kan ik mailadressen verplaatsen?

Hoe kan ik mailadressen verplaatsen van de ene mailbox naar een andere? Heb 2 mailadressen verwijderd om ze daarna toe te voegen bij een andere mailbox maar krijg continu een foutmelding :-(

4
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
M
Deelnemer
Mark-MarkDeelnemer
gevraagd in Internet
Slecht ladende apps via de KPN huisaansluiting

 Sinds vorige week hebben we wat problemen met onze modem of met het KPN netwerk. WiFi reageerde wat traag, kan gebeuren, heel soms moet je gewoon even je netwerkspullen opnieuw opstarten. Zo gezegd, zo gedaan. Na het herstarten van de Experiabox 12 deed de tv decoder het niet meer. Even opnieuw in de meterkast kijken en het modem herstartte zichzelf weer... Oke, niet zoals het hoort, maar soit. Nadat de herstart gereed was, deed de tv decoder en internet het weer. Totdat 15 minuten later weer het beeld stilvalt... Weer naar de meterkast gelopen en ja hoor, weer maar 1 lampje dat brandt en hij is weer bezig met herstarten. Dus ik besluit om het modem eens te resetten met een tandenstoker. Na de reset werkt gelukkig alles weer zoals het hoort. Dacht ik...Ik krijg een paar dagen later van mijn vader opeens de vraag of er wat gebeurd zou kunnen zijn met zijn telefoon. Die opent opeens een aantal apps extreem traag (Samsung A41). Dus ik geef aan dat hij zijn telefoon maar even moet herstar

16
M
Deelnemer
1 jaar geleden
Berrie_Kaas
Wijsgeer
Berrie_KaasWijsgeer
geplaatst in E-mail en Cloud
Verzonden items blijven in de map concepten hangen

Graag gedaan, ik ben inmiddels in gesprek met de juiste mensen om te kijken of hier wat aan gedaan kan worden.  @Alex_P  Drie jaar na de start van dit topic is mijn vraag hoe dit toendertijd opgelost is. Het zelfde probleem doet zich nl. bij mij nog steeds voor. Eigenlijk al vanaf mijn (technische) overgang van XS4ALL naar KPN. Alles werkt naar behoren maar het achterblijven van mail in de map ‘concepten’ terwijl deze verzonden zijn, begint erg irritant te worden. Graag een terugkoppeling hoe dit te verhelpen is. 

23
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
BerArtVD
Helper
BerArtVDHelper
gevraagd in Modems
Wanneer rolt KPN FRITZ!OS 7.5.1 Update uit?

Ik zag dat op 06 april er een FRITZ!OS update uit is met versie 7.5.1. Maar op de de Fritz!Box zelf is die (nog) niet beschikbaar. Ik neem aan dat pas als de KPN dit getest heeft de update wordt vrijgegeven?. Iemand enig idee hoe lang de KPN hier ongeveer mee kwijt is? Ik zag nogal wat verbeteringen in 7.5.1. :)

2
XS4-Arjan
Wijsgeer
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GGVinkNieuwkomer
gevraagd in E-mail en Cloud
Verwijderde email alias uit quarantaine halen en koppelen aan nieuwe mailbox

In de oude OnsBrabantNet omgeving hadden we 5 mailboxen voor de verschillende personen in het huishouden. Na de migratie in 2018 is alles op 1 grote hoop gegooid in 1 mailbox.Nu heb ik net een mailbox aangemaakt en wil een alias verplaatsen naar die mailbox.Na het verwijderen van de alias is deze niet te koppelen aan de nieuwe mailbox.Na lezen op forum blijkt hier een 3 maanden quarantaine op te zitten.Het verzoek is om aan de mailbox ****  alias ***** vrij te geven en toe te voegen.De alias ****** voor(nog niet verwijderd) graag verplaatsen maar de mailbox ******** zodat broer en zus beide hun eigen mailbox hebben met hun oude onsbrabantnet alias. Met vriendelijke groet,Alexander Spaargaren namens de Familie Vink. Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

3
Vikash van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RenS7983Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen internet en tv

Klopt het dat er in de regio Emmen op dit moment storing is? We hebben geen tv en geen internet (verbonden zonder internet) herstarten etc helpt niks

6
Bart van KPN
Wijsgeer
1 jaar geleden
L
Nieuwkomer
LeonIsNieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen verbinding: servicelampje is oranje

Bij mij knippert het oranje lampje ook. Welk nummer moet ik, net zoals TamaravdRiet, bellen om het op te lossen. Alvast bedankt. Admin: afgesplitst en eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.  

3
A
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
CorneDNieuwkomer
gevraagd in Internet
Kan ik de verhuisdatum aan laten passen?

Beste lezer,Ik heb gisteren een verhuisdatum (19-4) doorgegeven, maar bij nader inzien bleek een dag later (20-4) handiger.  Toen ik de monteur vandaag probeerde te verzetten naar 20 april, kwam ik in een loop terecht. Moet ik dan maar een nieuwe afspraak maken?Tweede probleem: steeds bij het inloggen op mijnkpn wordt de thuisservice losgekoppeld van mijn mobiele nummer, en daarna meteen weer gekoppeld. Dat levert heel veel mailtjes op. Waar gaat het fout? 

3
Vikash van KPN
Moderator
1 jaar geleden
Community voorwaarden