Skip to main content

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57538 Topics
C
Deelnemer
Cees TimmerDeelnemer
gevraagd in Internet
Trage wifiverbinding na reset modem V12

Na een reset van het modem (via website KPN) zijn internet en wifi erg traag via wifi zijn bijvoorbeeld kranten of weer apps bijna niet te openen. Volgens speedtest zijn up- en downloadsnelheid beiden ongeveer 94Mbs

3
Alex van KPN
Moderator
1 jaar geleden
A
Deelnemer
av2000Deelnemer
gevraagd in Internet
Wanneer komt er glasvezel?

Al jaaaren vertelt KPN mij: “Binnenkort komt hier glasvezel".Het komt maar niet. Gebeld. Uur in de wacht. Telefoniste verzekert mij: "Geef uw mail-adres en telefoonnummer, en binnenkort neemt KPN contact met u op.”  Er gebeurt niks. Ik krijg mails over glasvezel, maar als ik daarop doorklik, blijkt het slechts reclame voor abonnementen.Bereikbaarheid van KPN wordt minder en minder.KPN: dit wordt GENANT!!  

8
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Chris K.Nieuwkomer
geplaatst in Thuisnetwerk
Netgear geeft regelmatig geen internet beschikbaar aan sinds upgrade naar Box 12

Ik heb na fabrieksreset 2x uitgevoerd eindelijk mijn wachtwoord ingevoerd. Dit is overigens een standaardactie die moet worden uitgevoerd. Mijn schoonouders hebben exact hetzelfde probleem gehad. OPassword gewijzigd en heb enkele keren kunnen inloggen met dat wachtwoord en wilde nog een ding veranderen en toen werkte het niet meer… Ik heb geen wachtwoorden gewijzigd, maar het admin wachtwoord werkt vanaf moment X niet meer. Verder is de TV-verbinding en de internetverbindingen van andere apparaten zeer onbetrouwbaar geworden. Heb een netgear router gekoppeld als extra wifi-accesspunt en die levert regelmatig dat geen internet beschikbaar is. Sinds de upgrade naar de KPN Box 12 is alles vele malen slechter geworden. Ook de opnamen van de TV doen het opeens niet meer of veel storingen… bij mijn schoonouders exact hetzelfde. Ook veel hick-ups tijdens het kijken Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt

4
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
hgeertjesNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Krijg vaste telefoon niet aangesloten bij BudgetEnergie

2weken geleden heb ik hun om gebruikersnaam en wachtwoord gevraagd. Tot dusver hebben ze de sip gegevens nog niet gegeven. Ik krijg de bekende foutmelding 50, etc... De Fritzbox 7590 ziet wel het basisstation. Ik kreeg de router met hulp van het bedrijf waar ik deze gekocht heb aan de loop. Budgetenergie ondersteunt alleen Experiabox. De koppeling met het KPN netwerk bleek te werken. Ik wacht dus nog steeds op hun gegevens. Ik overweeg om van provider te veranderen.

7
Piet van der Vooren
Wijsgeer
1 jaar geleden
E
Deelnemer
Emma1001Deelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
In KPN Webmail toegevoegd extra e-mail account verwijderen

ik heb in de webmail een e-mail account toegevoegd maar wil dit verwijderen.hoe doe ik dat?het is niet het primaire account

3
RBxx
Superuser
1 jaar geleden
F
Nieuwkomer
FkrbNieuwkomer
gevraagd in Modems
KPN Box 12, admin wachtwoord werkt niet na reset (zelf opgelost)

Oplossing zelf gevonden (browser cookies in Firefox). Helpt mogelijk anderen.TOCH NOG PROBLEEM: Ik was net ong 2 min niet actief op de pagina en kreeg weer een time-out. Kon weer niet inloggen. Weer cookies verwijderd. Krijg melding dat er al maximum session count is. Misschien fijn als de inlogexperts eens naar Firefox kunnen kijken! ----------------Hoihoi,Ik heb sinds een paar weken de KPN Box 12 (net verhuisd). Ik besloot vandaag eens de SSID en wachtwoorden aan te passen.Inloggen lukte prima met het admin wachtwoord op de sticker op het modem (mijnmodem.kpn). Ik werd toen verplicht om het wachtwoord te wijzigen en heb dat netjes gedaan (generator van Keepass en daarin direct opgeslagen). Vervolgens inloggen met mijn nieuwe wachtwoord werkte ook goed. Mijn aandacht werd toen even weggetrokken en toen ik terugkwam was ik uitgelogd. Waarschijnlijk een time-out.Inloggen met mijn nieuwe, zojuist opgeslagen wachtwoord lukte niet. Ook niet met een spatie of v er voor of achter (mss door v

10
G
Deelnemer
1 jaar geleden
N
Nieuwkomer
Nm83Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Wifi wachtwoord gewijzigd, nu wil één telefoon niet verbinden

HalloIk heb het wachtwoord van de wifi veranderd. Daarna na modem opnieuw starten pakt hij hem wel op mobiele telefoon of laptop.  Maar wanneer ik wil inloggen met nog een telefoon geeft hij wachtwoord onjuist. Wat is hier de oorzaak van ?

2
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
C
Nieuwkomer
Carola121212Nieuwkomer
gevraagd in Internet
Geen internet meer, glasvezellampje brandt niet

Hallo, sinds vanmiddag heb ik geen internet en tv meer. Het lampje “glas” op het glasvezel kastje brandt niet meer. Hoe kan dit zsm opgelost worden?

6
Erik van KPN
Moderator
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WjhamerNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
VPN verbinding verbreekt tijdens meetings

Laptop is rechtstreeks verbonden met v12 router, kan VPN (Cisco AnyConnect) aanmaken, maar wordt tijdens teams calls doorlopend onderbroken. 

2
Thomas van KPN
Moderator
1 jaar geleden
R
Topper
rob4Topper
gevraagd in Wifi versterkers
Witte SuperWifi punt aansluiten op Box 12 lukt niet

beste mensen ik ben al een tijd bezig om mijn superwifi aangesloten te krijgen op box 12 op de 1e box 12 ging het prima op de 2e box 12 die ik sinds 12 november 2022 heb wil het niet meer lukken ik heb het volgende allemaal geprobeerd  wifi punten gerest een voor een bekabeld aangesloten ( dan brand het lampje wel groen ) kabel los lampje paars of rood met de KPN App geprobeerd ging ook niet dan worden de wifi punten niet eens gevonden ik wordt er echt moedeloos van software op box 12 is SGEJ100060Eben bang dat hier het probleem inzitook hoor graag van jullie

2
R
Topper
1 jaar geleden
R
Helper
Reg1Helper
gevraagd in Internet
DSL snelheid gehalveerd sinds gisteren en lijkt nu niet stabiel

Beste mensen van KPN, Normaal heb ik een DSL snelheid van 57mbs. Gisteren viel DSL weg voor een paar minuten, daarna was de snelheid nog maar 21mbs. Volgens mij is vannacht de verbinding nog een keer weggevallen. Weten jullie wat er aan de hand is en wanneer de snelheid weer normaal zal zijn? Veel dank

31
D
Topper
1 jaar geleden
J
Nieuwkomer
Jaap de BoerNieuwkomer
gevraagd in Thuisnetwerk
Hoe kan ik een VGA adapter gebruiken om een beamer op de tv-ontvanger aan te sluiten?

Goedendag forum, Hopelijk kunnen jullie helpen met een oplossing of in ieder geval inzicht in het probleem.Ik heb een oude beamer die ik wil aansluiten op de televisie ontvanger via een hdmi naar vga adapter.Nu is alleen het probleem dat er geen beeld verschijnt. Het menu is wel zichtbaar als ik het oproep en de infobalk werkt ook bij het zappen. Daarnaast kan een laptop wel gewoon aangesloten via de adapter. Heeft iemand een hier een idee hoe dit komt en mogelijk een oplossing?

2
J
Nieuwkomer
1 jaar geleden
H
Nieuwkomer
Hanneke1981Nieuwkomer
gevraagd in Modems
Experia Box V10 maakt hoog piepend geluid, maar kan niet omgeruild worden?

Mijn experiabox maakt een hoog piepend geluid. Precies tegelijk met dat de lampjes bovenop gaan branden. Vandaag kpn servicedesk aan de lijn gehad (1 uur) en die geven aan, als de buren er geen last van hebben en hij doet het nog, kunnen we niks voor u betekenen. U komt niet in aanmerking om hem te laten omruilen. Misschien kan u hem geluidsdicht ergens inbouwen!? Wat een service na 17 jaar een abonnement te hebben! Dit is nog mijn laatste hoop om dit op te lossen, anders wordt het toch overstappen. 

7
Jasper van KPN
Moderator
1 jaar geleden
W
Nieuwkomer
WesterhuisNieuwkomer
gevraagd in Internet
Super Wifi ophangen

Hoe krijg ik de beugel van de Super WiFi er vanaf, omdat ik de Super WiFi aan de muur wil hangen? *Admin: topic verplaatst naar juiste board

8
rroethof78
Helper
1 jaar geleden
ArthurHale
Deelnemer
ArthurHaleDeelnemer
gevraagd in Internet
Internetsnelheid traag. 15 mb/s ipv 100 mb/s

Goedenavond, ik heb in de topics rondgekeken, maar geen enkele vraag of antwoord lijkt precies overeen te komen met mijn probleem. Ik heb glasvezel en een abonnement met een snelheid van 100 mb/s. Dit is voor gezinnen staat erbij die meerdere apparaten tegelijk gebruiken. Nu ben ik in mijn eentje, maar gebruik veel wifi. Ik heb alle online KPN oplossingen al geprobeerd, maar niets helpt. 5 keer modem herstart, stekker eruit enz. enz. Dit probleem is bij zowel mijn pc (bekabeld), als mijn telefoon en tablet (wifi). Wanneer ik de internet tests run, komt er op alle devices ongeveer hetzelfde uit.  Op andere topics zag ik staan dat de afstand tot de kast eventueel een rol kan spelen. Nu woon ik in het centrum van een grote stad en is dit nieuwbouw. Er is al een monteur langs geweest op jullie kosten om de glasvezel te repareren toen ik helemaal geen wifi had. Misschien is dat niet helemaal goed gegaan. Ik durf alleen geen monteur langs te laten komen, want 70 euro vind ik toch wel erg vee

7
ArthurHale
Deelnemer
1 jaar geleden
G
Nieuwkomer
GerVNieuwkomer
gevraagd in Internet
Ik krijg een zwarte NT, is een witte NT ook mogelijk?

Binnenkort ga ik over op glaszezel omdat de koperdraad wordt afgesloten.Ik heb hiervoor een zwart NT kastje gekregen (Genexis Y13W36. Dit is een zwart kastje. Aangezien de aansluiting in de woonkamer zit en er een witte FTU plaat (dubbele) is op een witte muur, steekt dit NT kastje erg af. Ik zie op de KPN site dat er ook een wit NT kastje is:ZXHN-F3100 MEDIACONVERTOR - FTU_TY01KPN-artikelnummer: 847394 Is dit NT kastje ook geschikt voor mijn aansluiting? GerV

10
peter-keetfm
Wijsgeer
1 jaar geleden
A
Topper
airatdev
gevraagd in Internet
How long does it take to be upgraded to fiber?

Hi, I already have a (DSL) contract with KPN.Yesterday an engineer from KPN Netwerk finally installed an FTU in our meters room. Today another engineer came and measured the signal. He said that signal is OK and they’ll pass the information to KPN that our house is ready, and that now I need to wait, but he didn’t give any estimation. The postcode checker is still indicating my apartment as not connected.How long does this process (passing info about new connection from KPN Netwerk to KPN) usually take?

21
MR_CHIP
Wijsgeer
1 jaar geleden
R
Nieuwkomer
RobHarschNieuwkomer
gevraagd in Modems
Box 12 interface traag na update SGEJ10000448

Sinds bovengenoemde update duurt het inloggen tergend lang, vervolgens komt er bij elke pagina die geopend word een melding “please wait”.Bovendien is de startpagina foutief ontworpen (HTML). De netwerk map laat lange verbindingslijnen omlaag zien naar de verbonden apparaten. Helaas is slechts 2/3 van de verbonden apparaten te zien. Exact hetzelfde beeld op drie verschillende PC’s / laptops elk met verschillende scherm grootte. De netwerkmap past zich NIET aan aan het beeldscherm. Wat is hier als gebruiker aan te doen?

23
Dr.Drax
Topper
1 jaar geleden
M
Deelnemer
MarcvdLDeelnemer
gevraagd in E-mail en Cloud
Planet mailaccount koppelen aan MijnKPN en wachtwoord wijzigen

Hi Erik, ik heb het zelfde probleem (ik wil het wachtwoord van mijn planet account wijzigen). Het klantnummer van mijn planet account heb ik ook nog, maar ik kan de uitleg over het koppelen van dat klantnummer aan mijn  KPN ID niet vinden. Deze chat is al 2 jaar oud, dus wellicht is er het een en ander veranderd. Kan je mij verder helpen aub ? Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

19
WMG-N
Wijsgeer
1 jaar geleden
H
Deelnemer
HPtjeDeelnemer
gevraagd in Internet
WiFi kwijt op laptop, wie kan mij helpen?

Wifi kwijt op laptop. Wie kan mij helpen? Admin: afgesplitst, eigen topic voor je aangemaakt.  

14
RBxx
Superuser
1 jaar geleden
reinventor
Helper
reinventorHelper
gevraagd in Modems
Geen toegang tot Experia Box V12 vanaf een ander netwerk

Hallo, Ik heb net de Experia Box V12 geïnstalleerd, als vervanging voor de V10a. Op de V10a had ik de wifi uitstaan (want ik gebruik een UniFi router die nu ook weer als DMZ Host is ingesteld), en nu wil ik dat ook op de V12 doen natuurlijk. Alleen ik krijg geen toegang meer tot de V12 (via mijnmodem.kpn of het IP-adres) zodra ik op een ander netwerk zit, dus als ik de wifi uitzet, kom ik alleen nog maar in V12 als ik een Macbook bekabeld hang aan de Experia box. Is dit “by design” of zit er ergens een verborgen instelling?

11
Nick83
Wijsgeer
1 jaar geleden
B
Nieuwkomer
Beckers_hNieuwkomer
gevraagd in Internet
Waarom moet ik meer betalen als ik over wil naar glasvezel?

Vandaag is het glasvezelaansluitpunt gerealiseerd. Via de klantenservice aangegeven dat mijn DSL lijn overgezet kan worden naar glasvezel. De website van Kpn geeft op twee plaatsen het volgende aan: “ een internetabonnement via glasvezel hetzelfde kost als standaard internet.”Echter de klantenservice medewerkers zeggen dat ik dan een nieuw contract aan ga en dat de kosten €20- per maand hoger worden. Ik heb al vanaf het prille begin van internet een abonnement bij Kpn. Nu wordt volgens MIJNKPN mijn abonnement sinds 2016 telkens verlengd.Ik kan de klantenservice alleen via telefoon bereiken, mailen is niet meer mogelijk. De medewerkers van klantenservice volgen alleen hun protocol en blijven star vasthouden aan de verhoging. Wat is mijn denkfout?

5
B
Nieuwkomer
1 jaar geleden
A
Anonymous
gevraagd in Internet
Oude abonnement stopt een dag te vroeg, kom ik zonder te zitten?

Ik kreeg vandaag een mail van T-mobile thuis, bij hen stopt per 6 februari mijn abbonement, maar KPN komt pas de 7e aan asluiten, ik zit dat 1 dag zonder internet dit is niet wenselijk, ik kon het ook niet zelf bij hen aanpassen omdat ik de overstapservice heb gebruikt. Dit moet dus vanuit KPN worden gedaan, echter is er ook geen mogelijkheid om te bellen chatten of mailen hiervoor.

2
A
1 jaar geleden
T
Deelnemer
TrebborDeelnemer
gevraagd in Thuisnetwerk
Kan ik DVS die niet meer gebruikt worden terugsturen zodat ze gerecycled worden?

Hoi KPN, ik heb drie niet meer functionerende/ gebruikte DVS hier liggen. Nemen jullie deze retour voor recyclen? Hoe werkt dat proces? Groet, Robbert

1
A
1 jaar geleden
J
Deelnemer
jan2023Deelnemer
gevraagd in Internet
Ik heb 100 Mbit internet, maar ik haal dat nooit

Ik heb een abonnement voor 100 Mbps en in praktijk is mijn download snelheid op de rustige uren 85.6 Mbps Mijn Upload is 93.4.  Ik heb hierover gebeld met KPN en men geeft aan dat rond de 90 Mbps normaal is voor een 100 Mbps verbinding. Ik meet deze snelheid bedraad en on-bedraad direct achter de  KPN router. Ik heb de KPN tool gebruikt en daar komt ook niets uit. De snelheid wordt gemeten met de KPN speedtest.  Als je betaalt voor 100 Mbps, zou  je m.i. ook tussen de 98 en 102 Mbps geleverd moeten krijgen. Wat is de ondergrens die KPN hanteert voor een 100 Mbps verbinding. 

10
A
1 jaar geleden
Community voorwaarden