- - Kennisbank
Product Updates

Community
Internet en thuisnetwerk

Internet en thuisnetwerk

KPN Internet en Wifi

57537 Topics

Recent actief

Meeste reacties Meest bekeken Nieuwste eerst

Guus.KNieuwkomer

gevraagd in Modems

Niet kunnen inloggen op KPN box V12

Dag,Nadat ik het wachtwoord van de box heb gewijzigd kan ik niet meer inloggen op de box. Bij het wijzigen van het wachtwoord heb ik een notepad bestand aangemaakt met hierin het wachtwoord. Maar ook bij het kopiëren en plakken lukt het niet. Ik weet dus 100% zeker dat mijn wachtwoord goed is.Nu kan ik op mijn pc totaal niet inloggen, op mijn laptop soms en op mijn mobiel meestal. Ook heb ik verschillende browsers geprobeerd, helaas tot geen succes.Iemand die een oplossing weet? Met vriendelijke groet, Guus.k

1 jaar geleden

TochApartDeelnemer

gevraagd in Internet

Aanleg glasvezel, gebeurt dat echt pas over een jaar?

Officieel zou er derde kwartaal 2021 glasvezel worden aangelegd. Na een belletje te hebben gepleegd m.b.t. de status, zou dat begin 2022 worden. Men heeft in het pand glasvezel aangelegd, maar dat kon nog niet worden aangesloten. KPN claimt dat mijn huidige provider de overstap vertraagde. Ik heb uiteindelijk een handtekening gezet onder 13 April 2022 (Hussel Internet 1 Gbit/s.)Ik quote: Startdatum van uw abonnementSluit uw apparatuur aan op 13 april 2022. We hadden eerder een andere datum afgesproken, maar uw huidige aanbieder heeft aangegeven dat uw contract pas op 13 april 2022 stopt. Uw abonnement start na oplevering van uw verbinding. Wilt u een andere datum afspreken? Doe dit dan makkelijk online via kpn.com/bestelstatus. En kies zelf een dag die u het beste uitkomt. Ik heb contact gehad met KPN, of dit daadwerkelijk mijn aansluitdatum werd, en die vraag werd bevestigend beantwoord. Toch werd alles weer iets verder opgeschoven. Wederom KPN gebeld en “uiterlijk in de zomer” zou ik

1 jaar geleden

PoursuivantDeelnemer

gevraagd in Modems

Ethernetpoorten 3 & 4 van Experiabox geven geen bedraad internet

Sinds een week heb ik geen ehternetverbinding meer naar mijn desktop en zie ik op de V12 dat de lampjes bij de ethernetpoort waar de kabel is aangesloten niet branden. Wat kan er aan de hand zijn?

1 jaar geleden

MkoorevaarNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wat is de status van mijn storing?

Helaas sinds gisteren geen internet meer.Dit om 1500 gemeld via de klantenservice. Helaas heb ik nu totaal geen idee wat de status van mijn storing is.Tot op heden geen terugkoppeling gehad van mijn ticket.

1 jaar geleden

MadraneNieuwkomer

gevraagd in Internet

Geen internet door storing, oplossing wordt continu opgeschoven

Sinds gisteren geen internet(1063JZ) en de tijd van oplossing wordt continu opgeschoven.Kan niet werken zonder internet.Op wie kan ik dit verhalen?Wat is er precies aan de hand!!

1 jaar geleden

Streep17Nieuwkomer

gevraagd in Modems

Inloggen in het modem lukt niet, komt niet overeen met KPN ID

ik probeer in mijn modem te komen om 5Ghz om te zetten naar 2,4, ivm smartlampen, maar het modem nummer op het modem zelf komt niet overeen met wat im mijn KPN ID staat? dus het wachtwoord herkent hij niet in de app. hoe dit op te lossen?

1 jaar geleden

charonhoffmannNieuwkomer

gevraagd in E-mail en Cloud

Waar vind ik het e-mail adres van KPN?

Waar vind ik het e-mailadres van kpn om een vraag te stellen?

1 jaar geleden

AllureGoTNieuwkomer

gevraagd in Internet

Glasvezel: PPPOE sessie word regelmatig verbroken

Hi All,Ik gebruik een glasvezelverbinding (met TV) 1000/1000 vanaf het begin van het ingebruik nemen van de aansluiting had ik zo nu en dan een onderbreking echter vandaag zie ik het aantal PPPOE onderbrekingen enorm toenemen.Vandaag heb ik al 30 onderbrekingen gehad, de logs vanuit de router (Mikrotik RB1100x4) geven aan;pppoe-KPN: terminating... - peer is not respondingAls ik ga debuggen, haal ik onderstaande uit de logfiles: Ik heb al wat zitten zoeken op dit forum en op google, ik verdenk mijn NT(U), kan dat?

1 jaar geleden

Ilona3maandenbezigmetjullieNieuwkomer

geplaatst in Internet

Glasvezelaanleg verloopt moeilijk

Fijn dit forum…ik krijg na 3maanden gezeik met allerlei onderaannemers van KPN die hun werk niet doen, opeens een afspraak met onderaannemer 3 ingeschoten zonder te overleggen…Roamler is het dit keer. Ik moet zelf maar bellen om het te verzetten…een afspraak verzetten waarvan ik bijna zeker weet dat dat de 10de is die of niet doorgaat of ze toch niets gaan doen omdat een kabel van de begane grond naar de 2de verdieping doortrekken schijt werk is (hebben 2 monteurs van KPN namelijk bevestigd dat dat de reden is waarom de onderaannemers elke keer niet komen of komen en zeggen dat ze niets kunnen. 1 monteur zei zelfs dat hij adviseerde over te stappen naar Ziggo…ik ga dit advies maar eens opvolgen want K** Provider NL maakt er een zooitje van en huj oplossend vermogen is ver te zoeken!! ADVIES; ga weg bij deze provider want maanden bezig zijn met een glasvezel aansluiting kost veel geld en die bereken ze gewoon weer door aan klanten!! Dus uiteindelijk betaal je bij KPN veel te veel!! EN

1 jaar geleden

GertMiltenburgDeelnemer

gevraagd in E-mail en Cloud

Melding in outlook dat KPNMail niet juist geconfigureerd is

Beste,Sinds vandaag ontvang ik onderstaande melding in mijn outlook app welke alleen gebruikt wordt voor mijn KPN mailaccount. De link “meer informatie” gaat naar foto 2. Maar er is helemaal geen Gmail adres gekoppeld aan Outlook. De melding komt alleen maar in de Outlook app op de telefoon. Weet iemand wat er mis gaat en hoe ik dit op kan lossen? Via Google heb ik geen oplossing kunnen vinden en opnieuw opstarten of opnieuw instellen geeft geen oplossing.Alvast bedankt!

1 jaar geleden

BoutridNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wanneer kan ik mijn modem aansluiten?

Wij ook, zouden vanaf augustus bij kpn zitten, gisteren nog gebeld : vandaag zal ik een smsje ontvangen om de modem te installeren, DUS NIET. Heb er geen zin meer in, van de kast naar de muur😡😡😡😡😡 Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

1 jaar geleden

FamdekokNieuwkomer

gevraagd in Internet

Alles gedaan zoals geadviseerd en geen internet

1 jaar geleden

RonaldMSSNieuwkomer

gevraagd in Internet

Delta legt hier nu glasvezel aan, wat moet ik doen als ik bij KPN/XS4ALL wil blijven?

Delta legt hier nu glasvezel aan. Ze geven aan dat als je nu niet meedoet je in de toekomst € 650,- moet betalen als je dit wel wil. Ik wil bij KPN/XS4ALL blijven, maar Delta is niet open voor dienstverlening van KPN/XS4ALL. Wat nu?Eind 2022 gaf KPN aan mogelijk Delta over te nemen. Als ik nu bij KPN/XS4ALL blijf en KPN neemt Delta over, krijg ik dan ook die € 650,- in rekening gebracht? Of… Gaat KPN hier naast Delta in de nabije toekomst ook glasvezel aanleggen?

1 jaar geleden

vglotzbachTopper

gevraagd in Internet

ipv6 op box 12

Ik ben vandaag overgestapt van Ziggo naar KPN, voornamelijk omdat Ziggo geen Dual-Stack ipv6 ondersteuning biedt. Helaas blijkt vandaag dat de nieuwe box 12 van KPN helemaal nog geen ipv6 ondersteunt. Is er bekend wanneer deze ondersteuning er gaat komen, en zo niet, wat zijn de mogelijkheden mbt het ‘downgraden’ naar een router met ipv6 ondersteuning? Ik zou graag wel willen verifieren dat IPv6 uberhaupt werkt op mijn adres voordat ik investeer in een eigen modem.

1 jaar geleden

MarcTNieuwkomer

gevraagd in Internet

Haperend internet en los glasvezelkastje

Hallo, sinds een week hapert onze internetverbinding, zowel wifi als bekabeld; zowel reguliere tv als streaming. Alle opties al geprobeerd, zonder resultaat. Nu zit het kastje (aansluitpunt) van de glasvezel erg los aan de muur en de aansluiting die eroverheen schuift zakt naar beneden. Ik vermoed dat het haperen daardoor ontstaat. Het modem lijkt goed te werken, ook de tv ontvangers.Helaas kan ik verder zelf niets aan doen (heb er nu een plakbandje overheen gedaan wat een beetje helpt), maar KPN zal een nieuw kastje moeten komen installeren.Nu kan ik werkelijk waar nergens vinden hoe ik dat moet doorgeven. Met bellen naar 0800 0402 krijg ik een SMS met een stappenplan (wat ik zelf allang had uitgevoerd) en wordt de verbinding verbroken. Wat een waardeloze service is dat. Als ik hier geen reactie op ontvang en het probleem wordt verholpen stap ik zo weer over.Ik wil dus geen tips, maar een nieuw kastje.

1 jaar geleden

ArcoMiddelkoopTopper

gevraagd in Internet

Glasvezel: geen signaal

Geen inkomend glasvezel signaal

1 jaar geleden

GiorgiovinNieuwkomer

gevraagd in Internet

Noodbundel aanvragen vanwege een storing

Beste, telefonisch zijn jullie helaas niet te bereiken. Er is in mijn regio een storing welke gisteren en vandaag tot 12 (hopelijk) gaat duren. Om toch thuis te kunnen werken ontvang ik graag een gratis noodbundel op mijn gsm bbedanktGedaan via telefoon.Bedankt

1 jaar geleden

buddenbreukDeelnemer

gevraagd in Internet

Xiaomi 11 pro wil niet op wifi. Wachtwoord fout?

heb een nieuwe telefoon maar kan niet inloggen op wifi ,steeds authenticiteit probleem,wachtwoord is niet veranderd , hoek kan dit?

1 jaar geleden

TijnusNieuwkomer

gevraagd in Internet

Internetsnelheid te laag en niet stabiel

Onze internetverbinding is nieuw opgeleverd vanwege nieuwbouw, ergens in November heb ik het glasvezel kastje geplaatst en zijn we begonnen met afmonteren en installeren van het netwerk en toebehoren. Ook toen al kreeg ik het idee dat onze accesspoints niet stabiel waren maar gooide het op instellingen en drukte op het eigen netwerk. Nu we er sinds kort wonen en de tv (bekabeld) ook vele malen uit is gevallen, met name in de avond valt het me op, ben ik op zoek gegaan naar waar het probleem dan zit. Ik heb allerlei kabels gepakt en meerdere metingen gedaan. Bedraad en onbedraad. Via onze home assistant server kan ik zien dat ie tot een dag of 5 geleden zijn snelheid wel haalde (200mb/200). Via de laptop direct op jullie modem/router, zonder andere kabels en WiFi uit, kwam ik tot deze meting: zie link. Telkens is de upload redelijk stabiel geweest, wel iets te laag qua snelheid maar wel redelijk. De downloadsnelheid varieert van soms zelfs bijna 0 tot aan ca 80/85mbit. Meestal rond de 4

1 jaar geleden

HjengineerNieuwkomer

gevraagd in Modems

KPN box 12 beugel

Beste KPN, Graag zou ik voor mijn KPN box 12 een nieuwe ophangbeugel ontvangen, is dat mogelijk ? Ik ben bezig mijn meterkast te vernieuwen. Mijn muurbeugel is ook kwijt ik zou het kastje graag ophangen.is er mogelijkheid dat ik ook een losse beugel kan bestellen? Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

1 jaar geleden

PKDNieuwkomer

gevraagd in Internet

Wegvallend internet op Box 12 met superwifi

Sinds afgelopen maandag aangesloten op KPN glasvezel met 1x superwifi. Wat mij opvalt is dat de internetverbinding regelmatig wegvalt. Soms een paar seconden, dan weer langer. Het lijkt erop of de modem soms automatisch refreshed? Dit is absoluut geen verbetering t.o.v. mijn vorige provider zonder glasvezel. Waar kan dit aanliggen en hoe op te lossen?

1 jaar geleden

Johann RehwinkelNieuwkomer

gevraagd in Internet

Recent glasvezel aangelegd in de wijk, maar niet in onze straat. Waarom?

Bij ons in de wijk is recent glasvezel aangelegd. Tot onze verbazing zijn alle straten om onze straat heen voorzien behalve onze straat. Hoe kan dat? Voor onze straat staat nu januari 2024 op de planning.Zie plaatje, groen is voorzien, rood, onze straat niet. Betreft postcode 6836HL. Admin: uit privacyoverwegingen plaatje verwijderd

1 jaar geleden

R3VHNieuwkomer

gevraagd in Internet

Maand zonder internet, afspraken worden niet nagekomen, geen idee wat het plan is

Beste KPN, Op 13 december 2022 heb ik mijn verhuizing aan u doorgegeven. Hierbij kreeg ik via de mail in eerste instantie te horen dat ik op 23 december 2022 aangesloten zou zijn op het nieuwe adres, maar dat bevestiging zou volgen.Op 15 december kreeg ik vervolgens een mail met een link om de verhuizing te volgen en nu was deze datum veranderd naar midden januari. Deze datum kon ik via de link wel nog aanpassen naar op z'n vroegst 27 december, dus dat heb ik toen ook gedaan. Prima, ik wacht wel tot 27 december. Op dit punt zat ik dus al 2 weken zonder internet, maar ik ben geduldig.27 december gaat stilletjes voorbij en ik heb nog steeds geen internettoeggang. Op 28 december bel ik naar de klantenservice waar mij wordt verteld dat de glasvezel nog bij mij naar binnen moet worden gebracht omdat de vorige bewoner deze aansluiting geweigerd had. Ik had dus blijkbaar nog lang had kunnen wachten op mijn internet als ik zelf niet had gebeld. Ik was onder de veronderstelling dat ik, tot de g

1 jaar geleden

coogieHelper

gevraagd in Thuisnetwerk

Hoe sluit ik mijn Kenwood radio/dvd speler met tulpstekker aan op Arris VIP5202 ontvanger?

Mijn “oude” TV ontvanger is zeer recentelijk op advies van KN vervangen door VIP 5202. Oude TV ontvanger was met kabeltje (aan beide zijden 1 tulp aansluiting) verbonden met Kenwood en prima ontvangst.De nieuwe TV ontvanger heeft slecht 1x optische en 1x USB aansluiting dus kan ik Kenwood niet aansluiten. Bestaat er mogelijkheid om toch verbinding te maken van KPN ontvanger VIP 5202 met of optische of usb aansluiting naar 1 tulps aansluiting op Kenwood?

1 jaar geleden

DoctorFricoNieuwkomer

gevraagd in Internet

Bedrijf wat glasvezel installeert annuleert telkens de afspraak

Wij hebben in Roermond centrum pas vrij recent glasvezel kabel liggen. Het enige wat nog moet gebeuren is de verbinding vanuit de straat naar de woning maken. Dit speelt nu al ruim een half jaar. Het is nu al de 4e keer dat het bedrijf wat bij mij de glasvezelverbinding zou komen maken de afspraak moet annuleren. Ik woon op de bovenste verdieping van een appartementencomplex/flat en ze willen dat iedereen die onder mij woont op dezelfde dag thuis is omdat ze de glasvezel door hun meterkasten moeten leggen. Telkens als ze niet komen duurt het weer weken voordat ik weer een nieuwe afspraak kan plannen.Vandaag zouden ze ook komen. Ik heb klokslag 8 uur gebeld om te vragen of ze zouden komen. '’Nee want de mensen onder u zijn niet thuis'’. Op deze manier heb ik over 10 jaar nog geen glasvezel, en in Roermond duurt het al een eeuwigheid. I-projects is degene wie bij ons zou komen. Het is echt schandalig dat ik zo lang moet wachten. Als ze nou bij iedereen langs gaan als ze thuis zijn was he

1 jaar geleden

1
...
593
594
595
596
597
598
599
...
2302

Bladzijde 596 / 2302

Inloggen of registreren

Met een Community account:

Stel je een vraag op de Community
Test je nieuwe KPN producten
Word jij een KPN Expert!

Inloggen

Community voorwaarden

Meld je aan

Heb je al een account? Inloggen

Welkom

Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.

Vul hier je e-mailadres in

Terug naar overzicht

Bestand scannen voor virussen

Sorry, we zijn de inhoud van dit bestand nog aan het controleren om er zeker van te zijn dat het veilig is om te downloaden. Probeer het nog een keer over een paar minuten.

Dit bestand kan niet worden gedownload

Sorry, onze virusscanner heeft bepaald dat dit bestand niet veilig is om te downloaden.