Je KPN e-mailadressen beheren of verwijderen

Wil je een KPN Mail e-mailadres verwijderen? In dit artikel leggen we uit hoe je een e-mailaccount of extra e-mailadres verwijdert en wat het verschil is.

Je KPN e-mailadressen beheren 

Je beheert je e-mailadressen via de beheeromgeving op email.kpn.com.

Je logt in met je KPN ID en wachtwoord. Na het inloggen zie je een overzicht van alle e-mailaccounts die aan je abonnement gekoppeld zijn.

Hier kun je: 

• E-mailaccounts inzien en beheren 
• Extra e-mailadressen toevoegen of verwijderen 
• Instellingen wijzigen, zoals je wachtwoord

Wat is het verschil tussen een e-mailaccount en een extra e-mailadres?

E-mailaccount 

Een e-mailaccount is een volledig e-mailpostvak met een eigen inbox en eigen wachtwoord. Je kunt het zien als een aparte “brievenbus”.

Extra e-mailadres (alias)

Een extra e-mailadres (ook wel alias) is een extra e-mailadres dat uitkomt in dezelfde inbox van je e-mailaccount. Het heeft dus ook geen eigen wachtwoord. Je kunt het zien als een extra naam op dezelfde brievenbus.

Je ziet een extra e-mailadres ook niet op de hoofdpagina van de beheeromgeving. Je ziet deze pas als je klikt op een van je e-mailaccounts. 

E-mailadres verwijderen

Het verwijderen van een e-mailadres werkt anders voor een e-mailaccount en een extra e-mailadres (alias). 

E-mailaccount verwijderen

Dit betekent:

• Alle e-mails worden verwijderd 
• Bijlagen worden verwijderd 
• Eventuele gekoppelde KPN Cloud gegevens worden verwijderd

Let op: De naam van het e-mailadres blijft na verwijdering 3 maanden gereserveerd. In die periode kan het e-mailadres niet opnieuw worden gebruikt. 

E-mailaccount verwijderen doe je zo

1. Ga naar email.kpn.com 
2. Log in met je KPN ID
3. Klik op het e-mailaccount dat je wilt verwijderen
4. Ga naar de instellingenpagina 
5. Klik op het prullenbakicoon 

   

    

6. Je krijgt een pop-up met een waarschuwing.

   

    

7. Bevestig de verwijdering in de pop-up. Je e-mailaccount is nu verwijderd. Je ziet een bevestiging op het scherm:

Extra e-mailadres (alias) verwijderen

Een extra e-mailadres verwijderen heeft geen invloed op je mailbox. Alle opgeslagen e-mails, bijlagen en gekoppelde KPN Cloud bestanden blijven behouden.

Zo'n e-mailadres is alleen een extra e-mailadres voor een bovenliggend e-mailaccount.

Let op: De naam van een extra e-mailadres blijft na verwijdering 3 maanden gereserveerd en kan in die periode niet opnieuw worden gebruikt. 

Extra e-mailadres verwijderen doe je zo

1. Ga naar email.kpn.com
2. Log in met je KPN ID
3. Open het e-mailaccount waar het e-mailadres aan gekoppeld is
4. Ga naar de lijst met e-mailadressen
5. Klik op het prullenbakicoon achter het e-mailadres:

   

    

6. Klik op Opslaan om te bevestigen. Het extra e-mailadres is nu verwijderd. 

Een gereserveerd e-mailadres vrijgeven

Een verwijderd e-mailadres blijft drie maanden gereserveerd staan. In die periode kan het adres niet opnieuw aangemaakt worden.

Heb je per ongeluk een e-mailadres of e-mailaccount verwijderd die je toch graag zou willen houden? Of een extra e-mailadres verwijderd omdat je hem wilt koppelen aan een ander e-mailaccount? Dan kun je het adres in kwestie laten vrijgeven door de klantenservice. Het adres wordt dan direct weer beschikbaar om aan te maken.

Plan hiervoor een belafspraak in. Je wordt dan teruggebeld op het afgesproken moment.