Extra veilig inloggen in MijnKPN: nu ook met een authenticator-app!

Vorig jaar hebben we Multi-Factor Authenticatie verplicht gemaakt voor het inloggen in de MijnKPN omgeving. Daarmee is je account beter beschermd tegen misbruik. Nu voegen we een nieuwe manier toe om je identiteit te verifiëren: via een authenticator-app.

Wat is Multi-Factor Authenticatie (MFA)?

Digitale veiligheid wordt steeds belangrijker. Daarom breiden we tweestapsverificatie voor MijnKPN uit. Je kan nu kiezen uit meer manieren om je account extra te beschermen. Daar vroegen jullie onder andere om in de community. Multi-Factor Authenticatie betekent dat je bij het inloggen meerdere stappen, (of factoren), moet doorlopen. Bij MijnKPN maken we gebruik van tweestapsverificatie, waarbij je twee beveiligingsfactoren combineert: 

1. Iets wat je weet: je gebruikersnaam en wachtwoord
2. Iets wat je hebt: een unieke code

Zo maken we het een stuk lastiger voor anderen om toegang te krijgen tot jouw account en ben je nog beter beveiligd tegen de online gevaren.

Via sms

De unieke code die je nodig hebt ontvang je per sms op je mobiele telefoon. Dit is hoe het nu al werkt. 

Nieuw: gebruik een authenticator-app

Je kunt nu ook kiezen voor een authenticator-app, zoals Google Authenticator of Microsoft Authenticator. Het voordeel hiervan is dat je zelf kunt kiezen voor de manier die jij het handigst vindt. Met de authenticator-app heb je niet per sé meer een Nederlands mobiel nummer nodig, en kan je ook inloggen als je (bijvoorbeeld vanuit het buitenland) geen toegang hebt tot sms.

Een authenticator-app instellen 

1. Download een authenticator-app in de app store van jouw mobiele toestel (bijvoorbeeld Google Authenticator of Microsoft Authenticator)
2. Koppel de app aan je MijnKPN account via de onderstaande stappen: 

Authenticator-app koppelen via de MijnKPN App

1. Open de MijnKPN App 
2. Klik op je profiel (rechtsboven)
3. Klik op Account
4. Ga naar Inloggegevens
5. Klik op Extra veilig inloggen
6. Kies voor Authenticator-app en volg de stappen 

Authenticator-app koppelen via de MijnKPN webomgeving

1. Ga naar de MijnKPN webomgeving
2. Kies in het linkermenu voor Jouw gegevens
3. Klik op Inloggegevens
4. Klik op Extra veilig inloggen
5. Kies voor Authenticator-app en volg de stappen die op je scherm verschijnen.
    

Inloggen met multi-factor authenticatie (MFA)

Na het koppelen kun je zelf kiezen hoe je je code ontvangt: via sms of via je authenticator-app. Log je in met een vertrouwd apparaat? Dan hoef je meestal 30 dagen geen extra code in te voeren. 

Je instellingen aanpassen

Wil je later iets wijzigen, zoals je telefoonnummer of authenticator-app? Ga dan in de MijnKPN app of MijnKPN webomgeving naar:

Inloggegevens → Extra veilig inloggen 

Hier kun je je instellingen bekijken en aanpassen. 

Geen toegang meer tot je verificatie?

Heb je geen toegang meer tot je telefoon of authenticator-app? Maak dan een belafspraak met onze klantenservice. We helpen je om weer toegang te krijgen tot je account.