Iemand enig idee wat de oorzaak is? Storing bij kpn?
MijnKPN werkt niet [1-11-2020]
Uitgelichte reactie
Op dit moment wordt onderzocht hoe we dit zo snel mogelijk kunnen verhelpen en we zijn daarom opzoek naar voorbeelden. Willen jullie een bericht achterlaten in dit topic met daarin het antwoord op de onderstaande vragen? Dan kunnen wij dit doorzetten.
- Werkt de app of webversie van MijnKPN traag?
- Laat je gegevens achter in het KPN Forum profiel.
Tevens voegen we losse topics hierover samen met dit topic.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
De app mijnkpn is zo traag als dikke strand met wifi en zonder wifi
Admin: post verplaatst naar actueel topic
Ervaar je problemen met delen van Mb's in “MijnKPN”?
Bel dan naar 0800-0402 (Klantenservice KPN) en vraag om een medewerker te spreken. Vertel je probleem en iedereen die in je “Mijn KPN” Mb's delen app staat (familie) krijgt dan tijdelijk uit coulance 5 Gb gratis. Het staat er binnen 1 minuut op!!!!!
Ik ook niet, de App doet het ook al niet
KPN KPN, wat een ellende elke 1e vd maand met Mijn KPN. Nog ff zo doorgaan en Mijn KPN is Mijn KPN niet meer. Actie dus, en een goeie!
Waarom kijkt men juist de éérste v.d. maand op MijnKPN? Dan is er nog geen/nauwelijks verbruik geweest. Ik kijk altijd rond de 10de en de 25ste.
ellende elke 1e vd maand met Mijn KPN
en als dit zo is, dan kijk je toch ff de 2de of de 3de?? Of ben ik nou….
+21Op dit moment wordt onderzocht hoe we dit zo snel mogelijk kunnen verhelpen en we zijn daarom opzoek naar voorbeelden. Willen jullie een bericht achterlaten in dit topic met daarin het antwoord op de onderstaande vragen? Dan kunnen wij dit doorzetten.
- Werkt de app of webversie van MijnKPN traag?
- Laat je gegevens achter in het KPN Forum profiel.
Tevens voegen we losse topics hierover samen met dit topic.
Zijn er mensen die ook problemen ondervinden met het delen van mb’s na de update van de app. Bij mij werkt het niet , mijn kinderen worden al zenuwachtig.
KPN is er al een oplossing, ik ben vast niet alleen die dit zo ervaart.
Hallo,
‘Mijn KPN’ op computer/laptop en de app Mijn KPN op mobiel en I-pad werken voor geen meter sinds de ‘nieuwe/aangepaste website/app.
Er wordt niets geladen of het duurt eindeloos voordat er iets geladen is. Schiet weer lekker op.
Misschien eerst beter testen voordat het online gaat?
Ja Peter, op de 1e vd maand wil ik Mb’s delen, zodat mijn lief ook verder kan.
Bosfor
1 persoon vindt dit leuk
Zowel de nieuwe app alsook de website laat geen data zien…
Nu was de nieuwe app al een drama en kreeg ik geen gebruiksgegevens te zien, maar werkte het delen van MB’s via de website wel nog….
Waarom de eerste? Omdat je, als je meerdere abbo’s hebt er best eentje zonder data bundel kunt hebben en dan door het delen van MB’s je dochtertje toch op WhatsApp kunt laten.
Ik heb dat dus ook
Hij blijft alleen maar laden bij overzicht
Admin: post verplaatst naar actueel topic
Ik denk dat we na alle software ellende een leuke compensatie gaan krijgen voor einde van het jaar.
Ik sta op het punt weer terug naar Ziggo te gaan persoonlijk.
Admin: post verplaatst naar actueel topic
App en web versie werken geheel niet (ook niet traag)
Ik verlang eigenlijk een vorm van financiële compensatie na alle software ellende de afgelopen tijd!
Dus doe een aanbod om me als klant te houden want de emmer is vrijwel vol.
+21Zowel app als website werken niet. App blijft hangen met leeg scherm. Website zegt na inloggen bij “mijn profiel”: MijnKPN is op dit moment niet verbonden. Mogelijk zijn niet alle gegevens actueel.
Vikash schreef:
Op dit moment wordt onderzocht hoe we dit zo snel mogelijk kunnen verhelpen en we zijn daarom opzoek naar voorbeelden. Willen jullie een bericht achterlaten in dit topic met daarin het antwoord op de onderstaande vragen? Dan kunnen wij dit doorzetten.
- Werkt de app of webversie van MijnKPN traag?
- Laat je gegevens achter in het KPN Forum profiel.
Tevens voegen we losse topics hierover samen met dit topic.
De mijn KPN app werkt bij mij ook niet, online versie werkt ook niet, wordt niks geladen. Zelfde probleem bij orders en oom die ook KPN hebben. Profiel is ingevuld.
+6Wolveman schreef:
Ervaar je problemen met delen van Mb's in “MijnKPN”?
Bel dan naar 0800-0402 (Klantenservice KPN) en vraag om een medewerker te spreken. Vertel je probleem en iedereen die in je “Mijn KPN” Mb's delen app staat (familie) krijgt dan tijdelijk uit coulance 5 Gb gratis. Het staat er binnen 1 minuut op!!!!!
+22
Mijn vraag aan deze leden in deze topic: “Kunnen jullie ook je gegevens weer zien?”
+10+6Dennis Schreve schreef:
Mijn vraag aan deze leden in deze topic: “Kunnen jullie ook je gegevens weer zien?”
jawel hier ook weer, is nog wel langzaam , maar kan ook weer MB,s delen
Groetjes van een tevreden KPN klant, Bernard Glasvezel , hussel 1000/1000 V10 experia box arcadyan HMB2260 en arris vip2952. kpn mobile basis
1 persoon vindt dit leuk
+22Met vriendelijke groet, D. Overbeek / Superuser van het KPN Forum / ITV: 4x KPN TV+ Box (DIW7022) / devices: iMac, MacBook Pro, iPhone 14 Plus)
1 persoon vindt dit leuk
Ik ben ook de hele dag al bezig om mijn KPN te openen. Dan krijg na heel lang wachten , ‘facturen niet in te zien’ , dan weer ‘er is een nieuwe app beschikbaar’ maar mb’s delen niet mogelijk. App verwijdert en opnieuw geïnstalleerd geeft geen verbetering. Zo juist eindelijk mijn KPN ingekomen en mb’s kunnen delen. Daarna was het weer ontzettend lang voor ik er weer in kon komen!! GEEn storings melding kunnen vinden😡
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.