Skip to main content
Beantwoord

Foutcode bij tv kijken

  • 30 december 2020
  • 2 reacties
  • 9 keer bekeken
L
Nieuwkomer

Al de hele avond problemen met (traag) internet, wifi en interactieve TV. Na reset problemen niet op gelost.

Interactieve tv geeft foutcode stb-ufa-03 aan. Nogmaals reset uitgevoerd geen resultaat. TV menu ook veel trager als voorheen (was ook al niet zo vlot).

Bij storingen in mijn postcode gebied wordt niet gemeld, alleen met mobiel netwerk, verder niets.

Zijn er netwerk problemen bij KPN of ligt het aan de tv box?

*Admin: afgesplitst

Beste antwoord door Ron van KPN

Hi @l120edd, dank je wel voor jouw bericht en goed dat je dit bij ons meldt. Ervaar je de problemen op dit moment nog steeds? Mocht dat het geval zijn, zou je dan kunnen vertellen hoe de tv-ontvanger is aangesloten op de Experia Box? Is dat met een rechtstreekse kabel, zit er een switch of ander apparaat tussen of maak je gebruik van een draadloze verbindingsset?

Wat betreft het trage menu, dit is bekend en er wordt de komende tijd een oplossing uitgerold over de tv-ontvangers. Meer informatie hierover vind je in het topic: KPN Interactieve TV Update: Het nieuwe menu. 

Bekijk origineel
    Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een eigen topic.

    2 reacties

    Ron van KPN
    Helper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Ron van KPN
    • Oud-Moderator
    • 1568 reacties
    • Antwoord
    • 7 januari 2021

    Hi @l120edd, dank je wel voor jouw bericht en goed dat je dit bij ons meldt. Ervaar je de problemen op dit moment nog steeds? Mocht dat het geval zijn, zou je dan kunnen vertellen hoe de tv-ontvanger is aangesloten op de Experia Box? Is dat met een rechtstreekse kabel, zit er een switch of ander apparaat tussen of maak je gebruik van een draadloze verbindingsset?

    Wat betreft het trage menu, dit is bekend en er wordt de komende tijd een oplossing uitgerold over de tv-ontvangers. Meer informatie hierover vind je in het topic: KPN Interactieve TV Update: Het nieuwe menu. 

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
    Ron van KPN
    Helper
    Forum|alt.badge.img+10
    • Ron van KPN
    • Oud-Moderator
    • 1568 reacties
    • 11 januari 2021

    Ik heb geen reactie meer van je gezien dus ga ik ervan uit dat je vraag is beantwoord. Anders hoor ik het graag!

    Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.

    De Kennisbank

    Heb je vragen over diensten, producten of wil je weten hoe je modeminstellingen verandert? Vind het antwoord op de meest gestelde vragen in onze Kennisbank

    ...

    Community voorwaardenAccessibility statement
    ✕

    KPN Community
    15 jaar!

    En dat vieren we graag samen met jou.
    Vier je het met ons mee?

    Jubileum topic