Skip to main content
Beantwoord

HMB2260 tv-ontvangers uit 2014 geven regelmatig problemen en vallen uit

  • October 14, 2026
  • 7 reacties
  • 87 keer bekeken

Heb 2 ontvangers HMB2260 en beiden geven regelmatig problemen . Aandoen levert al vaak problemen op ondanks dat ik er dichtbij zit of sta. Valt af en toe compleet uit,  versneld vooruit spoelen lukt o.a. niet, al tientallen keren gereset maar helpt hooguit 1 of 2 dagen . Zag dat de ontvangers van 2014 zijn. Hoe kunnen we dit vervelende probleem oplossen of is er een ander probleem 

Beste antwoord door Noordzee

Hallo ​@Jee kaa ,

Deze ontvangers zijn inderdaad verouderd. Als je last hebt van problemen met jouw ontvanger, dan kun je de klantenservice vragen om een omruil naar een modernere ontvanger. 

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 

Bekijk origineel

7 reacties

  • Nieuwkomer
  • October 14, 2026

Heb sinds 2 weken ook problemen met 2 HMB2260 ontvangers. Regelmatig staat het beeld stil en krijg af en toe een melding dat de verbinding weggevallen is. Ook is de gids en de daarmee samenhangende acties erg traag. Soms het idee dat er totaal geen reactie op je selectie komt, en dan plotseling na ettelijke seconden reageerd het systeem alsnog.

Ook onze HMB2260 ontvangers zijn al uit 2014. 

Ben al ruim 40 jaar vaste klant bij KPN. Misschien tijd voor een klantendienst.


Wartywolfs
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9

​@Jee kaa, ​@WRd, Hoe zijn de tv ontvangers verbonden met het kpn modem? Rechtstreeks bekabeld, of zit daar nog iets tussen? (DVS, switch, …)

Het kan helpen om de ontvangers op Eco Stand-by te zetten. Dan duurt het aanzetten vanuit stand-by weliswaar iets langer maar begint ie daarna met een schone lei.


  • Nieuwkomer
  • October 14, 2026

Rechtstreeks bekabeld naar het modem V12

De problemen begonnen weer na aangekondigde werkzaamheden 29 september van KPN om het netwerk sneller te maken.

Heb alles daarna spanningsloos gehad en weer opgestart. WiFi is ook uitstekend, maar TV ontvangers reageren traag.


joop2011
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+23
  • Wijsgeer
  • October 15, 2026

De Arcadyan HMB 2260 is ondertussen een antieke KPN tv ontvanger.

Deze gaan ook allemaal vervangen worden.

 

Vergeleken met de nieuwere modellen is hij inderdaad supertraag.

 

Werkt hij niet goed of slecht, bel dan gratis 0800-0402


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • October 15, 2026

Maak ze 10 minuten stroomloos. Het werkgeheugen is dan weer leeg.

Helpt dat stel dan eco in bij de instellingen voor stand-by. Dan is het geheugen altijd stroomloos in stand-by. En begin je elke dag met een schone lei. Eh, geheugen. 


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+32
  • Superuser
  • Antwoord
  • October 15, 2026

Hallo ​@Jee kaa ,

Deze ontvangers zijn inderdaad verouderd. Als je last hebt van problemen met jouw ontvanger, dan kun je de klantenservice vragen om een omruil naar een modernere ontvanger. 

Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.

Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: 

Facebook messenger, Instagram,  X.com en Bluesky.​​​​​​

Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.

Meer opties vind je hier:

 


Alex van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+28

Hi ​@Jee kaa en ​@WRd, goed dat jullie dit hier melden en mijn dank aan de users hier voor hun tips en om contact op te nemen. 
Als toevoeging hierop en ook voor andere meelezers: over het algemeen kun je in ieder geval eerst de modem herstarten en de ontvanger resetten. Werkt dit nog niet? Neem dan contact met ons op. De ontvanger reset je als volgt: KPN ontvanger resetten.