Skip to main content
Update

TV Ontvangers: Update naar NMC 9.0.246_1 en HTML 6.247.201

Categorie:TV ontvangers
  • August 21, 2026
  • 11 reacties
  • 637 keer bekeken
Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33

Interactieve TV Update augustus 2026

NMC 9.0.246_1 en HTML 6.247.201

 

Inleiding

In de afgelopen periode hebben we de manier waarop de videostreams voor Terugkijken en opnames afgespeeld worden aangepast. Dit gaat nu op dezelfde manier als op de TV+ Boxen. Deze wijziging was nodig omdat het platform voor de oude manier niet meer te onderhouden was. Waardoor de kans op storingen toeneemt. 

Deze wijziging zorgde bij een deel van de klanten voor wat issues zoals

  • zwart scherm bij het starten van een opname
  • zacht of geen geluid
  • ondertiteling die niet goed werkt

In de vorige update hebben we een groot deel van de problemen met zwart scherm bij het starten van een opname verholpen. Het resterende deel werken we nog aan.

Voor geluid en ondertiteling hebben we in deze update oplossingen.

 

Wat zit er in deze updates?

Let op: deze updates worden los van elkaar uitgerold. Zie de uitroldata verder naar onderen.

 

NMC 9.0.246_1

In deze update hebben we de issues rondom zacht of geen geluid aangepakt. Voor de klanten die de HDMI-ingang gebruiken zal het probleem met deze update opgelost zijn.

Gebruik je de optische uitgang, dan kunnen er nog problemen zijn. Daar werken we verder aan. In de tussentijd kun je de geluidsinstellingen voor HDMI en Optical op Stereo zetten. Dat helpt ook.

 

Verder hebben we het contrast voor de nieuwe ondertiteling verbeterd.

 

 

HTML 6.247.201

Voor de ondertiteling gold dat deze niet goed meer werkten als je ging spoelen en daarna verder kijken. Dit hebben we opgelost. 

Ook hebben we de tekst die je te zien krijgt bij het aan- en uitzetten van de ondertiteling bij Terugkijken en opnames aangepast:

 

 

Wanneer komen deze updates?

Normaal doen we dit soort dubbele updates tegelijkertijd. Deze keer doen we de versies los van elkaar.

NMC 9.0.246_1

  • Pilotgroep: 21 augustus
  • Uitrol: 25 t/m 28 augustus

HTML 6.247.201

  • Pilotgroep: 27 augustus
  • Uitrol: De week vanaf 1 september

De pilotgroepen worden willekeurig samengesteld. Het is niet van te voren aan te geven of je in een pilotgroep zit, Het is ook niet mogelijk om mensen specifiek aan een pilotgroep toe te voegen.

Nuttig om te weten: HTML versus NMC

De software van de tv-ontvanger bestaat uit een aantal onderdelen. Deze onderdelen krijgen apart van elkaar updates.

De NMC is de kern, de HTML is de jas daar omheen. De meeste updates gaan over deze twee onderdelen. 

  • De NMC is degene met het versienummer dat begint met 9. De HTML begint met 6. 
  • Voor een NMC update is een herstart van de tv ontvanger vereist, voor een HTML update is dat niet nodig. 

Daarnaast is er de DBL/RB. Dit is de boot loader, dus wat je ziet als de ontvanger opstart. Deze hoeft bijna nooit een update.

 

11 reacties

PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • August 27, 2026

Kan het niet duidelijker zijn:

✖ ondertiteling uit

???


Wartywolfs
Wijsgeer
Forum|alt.badge.img+9
  • Wijsgeer
  • August 27, 2026

Direct na “koude” start (met aan/uit schakelaar achterop de Arris 2592v2), of herstart vanuit eco-stand, werkt terugspoelen met ⏪ niet op kanaal 1 (of, waarschijnlijk, het kanaal dat na herstart actief is. Heb dit echter niet getest met andere kanalen.) Als ik afspelen pauzeer met pauze/play knop, dan werkt daarna het afspelen hervatte met pauze/play niet meer: ik krijg nog wel “Video gaat verder” te zien in de voortgangsbalk, maar het beeld blijft stilstaan. Ook vooruitspoelen met ⏩️ werkt dan niet.

Na kanaalwisseling werkt dit alles weer wel zoals het hoort.

NMC is geüpdatet, HTML nog niet. Ik geloof dat ik dit gedrag ook al voor deze update gezien had in de eerdere TV+ gerelateerde updates vanaf NMC 9.0.241_1 en HTML 6.240.1014 (juli), maar helemaal zeker weet ik dat niet meer.

 


PeterG
Superuser
Forum|alt.badge.img+35
  • August 27, 2026

Direct na “koude” start (met aan/uit schakelaar achterop de Arris 2592v2), of herstart vanuit eco-stand, werkt terugspoelen met ⏪ niet op kanaal 1

Klopt, ​@Wartywolfs . Ook pauzeren resulteert in freeze, gaat ook niet meer lopen na weer indrukken speel/pauze knop.

Even naar een andere zender en het werkt weer.

Met schakelaar en eco start hij met 1 npo 1. Het zal op andere zenders derhalve niet voorkomen. 

Misschien wordt het nog hersteld. 


  • August 27, 2026

Ik zie verschillende html versies voorbij komen: HTML 6.246.201, HTML 6.247.201 en nog HTML 6.246.x. Ik neem aan dat het één van de eerste 2 gaat worden? We zullen zien, blijft wel spannend zo.


Erik van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+33
  • Auteur
  • Moderator
  • August 27, 2026

Ik zie verschillende html versies voorbij komen: HTML 6.246.201, HTML 6.247.201 en nog HTML 6.246.x. Ik neem aan dat het één van de eerste 2 gaat worden? We zullen zien, blijft wel spannend zo.

Degene in de titel is in de basis de juiste. Het gebeurt soms dat we dan een vermelding in het topic missen als we de nummering aanpassen. Ik heb ze nu allemaal gecorrigeerd.

 

Direct na “koude” start (met aan/uit schakelaar achterop de Arris 2592v2), of herstart vanuit eco-stand, werkt terugspoelen met ⏪ niet op kanaal 1 (of, waarschijnlijk, het kanaal dat na herstart actief is. Heb dit echter niet getest met andere kanalen.) Als ik afspelen pauzeer met pauze/play knop, dan werkt daarna het afspelen hervatte met pauze/play niet meer: ik krijg nog wel “Video gaat verder” te zien in de voortgangsbalk, maar het beeld blijft stilstaan. Ook vooruitspoelen met ⏩️ werkt dan niet.

Na kanaalwisseling werkt dit alles weer wel zoals het hoort.

NMC is geüpdatet, HTML nog niet. Ik geloof dat ik dit gedrag ook al voor deze update gezien had in de eerdere TV+ gerelateerde updates vanaf NMC 9.0.241_1 en HTML 6.240.1014 (juli), maar helemaal zeker weet ik dat niet meer.

We zullen dit nog een keer meenemen, ​@Wartywolfs, dank voor het melden!


  • September 2, 2026

Beide updates nu ontvangen, groot probleem met bestaande opnames> vooruit spoelen laat niet zien waar je bent en beeld wordt donkergrijs, ook als je stopt met vooruit spoelen, dus elke keer opname opnieuw starten en zoeken waar je bent, ik weet niet of dat de bedoeling was en nu is zoals tv + boxen etc., maar ik vind het waardeloos op de Arris VIP2952.


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • September 2, 2026

Dit klinkt niet als iets dat de bedoeling is ​@Klant-01 🤔
Zou je de ontvanger eens willen herstarten, en kijken of het daarna weer wat soepeler loopt?


  • Topper
  • September 2, 2026

Is dit soms de reden dat ik op de eerste 11 zenders en 19 en 25, 26, 27 enz, enz geen geluid meer heb via mijn soundbar als de instellingen de geluidsprioriteit op automatisch staat? Zet dat maar op stereo was het antwoord na een telefoon gesprek met een servicemedewerker. Dat kan toch niet de bedoeling zijn KPN! Doe hier a.u.b. wat aan!


Maja van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+23
  • Moderator
  • September 2, 2026

Jammer dat je problemen hebt met bepaalde zenders ​@DiMavV 🙁
De tip van mijn collega om het geluid op stereo te zetten, is een hele goede. Dit is namelijk de actuele workaround voor problemen met geluid via de optische kabel. We doen ons best om het probleem zo snel mogelijk te verhelpen, zodat je het geluid weer naar eigen voorkeur in kunt stellen!

Als je de soundbar niet via de optische kabel, maar via de HDMI aan hebt gesloten, dan zullen de problemen opgelost zijn met deze update.

NMC 9.0.246_1

In deze update hebben we de issues rondom zacht of geen geluid aangepakt. Voor de klanten die de HDMI-ingang gebruiken zal het probleem met deze update opgelost zijn.

Gebruik je de optische uitgang, dan kunnen er nog problemen zijn. Daar werken we verder aan. In de tussentijd kun je de geluidsinstellingen voor HDMI en Optical op Stereo zetten. Dat helpt ook.

 


  • Topper
  • September 2, 2026

Deze update stond al in de informatie van mijn tv ontvanger. Maar blijkbaar is die nu pas actief. De geluids instelling staat nu op automatisch en waarachtig ik heb geluid op alle zenders. Ik blijf nog even bij KPN met interactieve TV. Bedankt Maja!


  • September 2, 2026

@Maja van KPN 

Opnieuw opgestart, beeld wordt donkergrijs (stilstaand) bij vooruitspoelen opnames, dus je kunt niet zien of je voorbij de reclame bent, wel heb ik weer gewone kleur nu als ik stop met vooruitspoelen. 

Ik vind dit echt waardeloos, normaal flits als het ware de opname voorbij en weet je wanneer je moet stoppen, nu ben je continue voor en achteruit aan het spoelen.

Het is na die HTML update onstaan gisteren.

Snap trouwens niets van dat ondertiteling "verhaal", ik hoef dat niet aan of uit te zetten en wordt ook niet getoond "zoals in de uitleg"?!