Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33913 Topics
D
Topper
DeezersTopper
gevraagd in Streaming
Opgenomen aflevering is verwijderd door opnieuw starten reeks

Door een fout in de uitzendingen (aflevering 3 ipv 2 uitzenden) bij Star Channel heb ik de geplande serie opname opnieuw moeten starten vanaf een andere datum zodat ik de juiste aflevering kon opnemen. Gedaan via de tv+ app op Android, en expliciet de huidige opnamereeks geannuleerd (niet verwijderd!).Nu kom ik erachter dat de reeds opgenomen aflevering 1 ineens is verwijderd. De komende afleveringen staan wel goed ingepland maar nu heb ik dus een seizoen wat start bij aflevering 2 oftwel in de praktijk niks aan! Hoe kan het dat bij het annuleren/herplannen van een seizoensopname KPN zelf de eerder opgenomen afleveringen gaat verwijderen? Ik heb hier overduidelijk geen melding of waarschuwing voor gezien! De bewuste aflevering heb ik zelf ook niet verwijderd. Dus hoe gaan we dit oplossen? 

133
Erwin van KPN
Moderator
10 dagen geleden
H
Deelnemer
hclDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Volume instellen met afstandsbediening geeft een vertraging

Ik heb een TV+ decoder.Ik heb deze dusdanig ingesteld dat het volume van mijn Denon AVR-X1800H-DAB geregeld wordt.Ik ervaar het volgende probleem:Als ik nu het volume verlaag dan wel verhoog met een groot bereik door de knop vast te houden, dan stopt het verlagen resp. verhogen niet of heel laat, waardoor het geluid heel zacht of veel te hard gaat.Als ik een andere afstandsbediening gebruik, bijvoorbeeld van Denon of een Logitech dan heb ik geen problemen. Instellingen afstandsbediening L8:software versie: 0265.04.05tv-database versie: 23.04.20.03tv-code:  642hc-code: 43 Wat is de oplossing? Met vriendelijke groet,Hans ClaassensKlantnummer:   *** Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy  

455
Erwin van KPN
Moderator
10 dagen geleden
T
Topper
ThisiswhoweareTopper
gevraagd in Streaming
Amazon Prime Video niet in UHD HDR

Het valt mij recentelijk op dat Amazon Prime Video niet meer streamt in UHD HDR.Iedere titel.....waaronder de meest recente seizoenen van The Boys, LOTR en Reacher streamen alleen in HD HDR.Alle genoemde titels en niet genoemde titels hebben in het verleden wel gestreamd in UHD HDR.Ik gebruik de KPN DIW7022 decoder en ben volledig up to date in firmware en app updates.Zijn er meer forum leden die dit ervaren?

42041
Denise van KPN
Moderator
10 dagen geleden
Maria Lebour
Deelnemer
Maria LebourDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Via tv.kpn.com werkt terugkijken ineens niet meer

Via mijn laptop kijk via de browser. Heeft altijd gewerkt. Weekend weggeweest. Wil vanaf 1 Nov 2024 terug kijken maar lukt niet

919
Jeroen van KPN
Moderator
10 dagen geleden
Margo Hilkens
Nieuwkomer
Margo HilkensNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening aan tv koppelen lukt niet

op mijn tv verscheen opeens de melding om mijn afstandsbediening te koppelen, we gebruiken deze afstandsbediening al een jaar en 5 minuten voor de melding deed hij het nog gewoon. ik moest de 7 en de 9 tegelijk inhouden. alle stappen doorlopen en uiteindelijk weer gekoppeld met de tv. maar vervolgens werkt de OK knop niet, dus kan het stappenplan niet afsluiten en nu doet de afstandsbediening het evengoed niet

364
PeterG
Superuser
10 dagen geleden
M
Nieuwkomer
mmveenstraNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Komen er nog meer updates voor de TV+ app?

Voor 3 kwart jaar geleden heb ik aangegeven dat de kpn tv app zeer teleurstellend is.  Voor een jaar of 2 geleden was hij een stuk beter. Makkelijker switchen tussen verschillende zenders bijvoorbeeld.  Toen werd mij verteld dat er snel een update kwam. Er is nooit wat veranderd. Terwijl er toch veel klachten waren.  Ik heb het idee dan kpn stil blijft staan in de ontwikkeling vwb eigenijk alles.  Jammer.  Misschien toch maar weer eens overstappen

502
PeterG
Superuser
10 dagen geleden
Y
Deelnemer
Yme JansenDeelnemer
geplaatst in KPN TV
Welke zenderwijzigingen voor 2024 zou je graag zien?

Welke tv- en radiozenders zullen er volgens jullie bij moeten komen of verwijderd moeten worden om KPN nog beter te kunnen maken in het nieuwe jaar? Admin update 1 oktober 2024: dit topic is door en voor gebruikers van de community geschreven. Meer informatie over wat KPN wel en niet doet met suggesties voor zenderwijzigingen, vind je hier. 

8677291
Sebas14
Wijsgeer
10 dagen geleden
Sebas14
Wijsgeer
Sebas14
gevraagd in KPN TV
TV+ box: Geen Dolby geluid na verlaten apps bij 'Beste kwaliteit' TV zenders 1 t/m 10

Het valt mij op bij regelmatig afsluiten van een app (zoals Netflix, YouTube, RadioNED+) dat bij de 'Beste kwaliteit' TV zenders het Dolby geluid niet meer goed wordt opgepakt.Daardoor krijg je alleen 'Stereo' geluid.• Ga ik naar een andere TV zender met Dolby geluid (hoger dan voorkeuze kanaal 10), dan wordt het Dolby geluid wel goed opgepakt zoals o.a. bij RTL Z, Discovery, TV538.• Zet ik 'Automatisch beste kwaliteit' uit/inactief bij 'Instellingen/Beeld' dan krijg ik de 7Mb/s TV zenders (op voorkeuze 1 t/m 10) en dan heb ik wel weer Dolby geluid op deze TV zenders.• Zet ik 'Beste kwaliteit' weer aan/actief dan is het Dolby geluid weer verdwenen op de 14Mb/s TV zenders.• Zet ik de TV+ box bij 'Instellingen/Beeld' op 'Unicast' dan wordt het Dolby geluid bij de 1ste 10 zenders wel goed opgepakt.• Ga ik weer terug naar een app zoals Netflix of YouTube, dan komt het Dolby geluid gewoon weer door.Door het Dolby geluid weer terug te krijgen op de 'Beste kwaliteit' TV zenders hoef ik alleen

26619
Sebas14
Wijsgeer
10 dagen geleden
J
Nieuwkomer
jvos56Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV app voor Chiq Google TV installeren lukt niet

krijg de kpn app voor Chiq  google tv niet geïnstalleerd 

636
Noordzee
Superuser
11 dagen geleden
K
Topper
kuipieTopper
gevraagd in KPN TV
Kan sinds een paar dagen geen tv meer kijken op computer

Sinds een paar dagen geen tv meer op mijn computer, pagina  start wel op maar daarna alleen het startbeeld van betreffende zender.het is een oude desktop met Windows 7,, Tot voor kort werkte alles normaal, ik gebruikte hem alleen voor tv kijken. mijn andere computers werken perfect.Peter Kuijpers

151
Alex van KPN
Moderator
11 dagen geleden
R
Slimmerik
ruvdmeulenSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening wel TV aan/uit, volume bedienen werkt niet

Heb een vrij recente Philips Qled TV icm ITV+ kastje. Ik heb alle mogelijke manieren geprobeert om alles met 1 AB te bedienen van KPN. Gek genoeg na koppelen (wat dus wel lukt) doet ie wel met de knop li.boven de TV in en uitschakelen maar het volume gedeelte werkt steeds niet.  Zappen is geen probleem. Nu kan ik dus alleen de TV AB gebruiken voor volumeregeling, wat ik liever niet wil. Is het een idee om de TV Ontvanger te fabrieksresetten of alleen de AB? in laatste geval hoe werkt dat? Het is de AB met zwarte klepje, Netflix knop erop etc. of is er iets anders aan te raden? 

10910
Alex van KPN
Moderator
11 dagen geleden
U
Deelnemer
Uit MeijelDeelnemer
gevraagd in KPN TV
TV+ ontvanger en snelheid

Dat ik nu 300 uur kan opnemen vindt ik wel fijn,want 200 uur was voor mij te weinig.Ik kijk veel tv,neem veel op.Maar ik zou graag een tijd willen zien,niet hoeveel procent,hoeveel ik heb opgenomen en wat ik nog over heb.Vroeger had ik ook een Sony DVD-HDD recorder.Nu zou ik graag zien dat de snelheid van het tv+ kastje van 100mb naar 300mb gaat.Dat oude witte en platte kastje ging wel tot 400mb geloof ik,dat kon ik bij Netflix zien,met de snelheidstest.En wanneer krijg ik hier 4gb internet met het arcadian wifi6 modem?Wacht al langer dan 1 jaar.Ik wil graag heel snel,en de allerbeste kwaliteit,ik betaal ook genoeg.En ben al 8 of 9 jaar klant.Wat ben ik nu beter geworden van de modem update? Box10.Ziet er wel leuk uit.Wat is nu bandstering?

725
PeterG
Superuser
11 dagen geleden
R
Nieuwkomer
Rina de PinaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe zet ik ondertiteling aan op Filmbox?

ik kijk naar de jongen met de gouden broek, op Fim Box, leuke film maar ik versta het niet en geen ondertiteling! Hoe zit dat ? 

1455
P
Topper
11 dagen geleden
B
Deelnemer
BeehrtjeDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Profiel KPN TV+ app verwijderen

Per ongeluk een verkeerd profiel aangemaakt. Hoe kan ik dit verwijderen?? Er zit nu een kinderslot op maar we hebben geeneens kinderen :(

58514
F
Nieuwkomer
12 dagen geleden
K
Nieuwkomer
Kor188Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Slechte beeldkwaliteit Amazon Prime Video op Arris VIP5202

Via de Amazon Prime app op de Arris VIP5202 ontvanger zijn er veel (onacceptabel veel) compressie artefacten zichtbaar. Ook de scherpte lijdt hieronder.Bij hetzelfde programma via de Amazon Prime app op de  TV of op de Chromecast 4k zijn deze artefacten niet zichtbaar.De TV en de Arris zijn beide via een Netgear gigabit switch op de router aangesloten. De Chromecast 4k via Wifi. Ook wanneer hetzelfde programma cast vanaf de telefoon naar de eveneens via de receiver aangesloten Chromecast 3 is het beeld goed. Het lijkt dus een probleem van de Arris VIP5202 en het afgelopen jaar heb ik daarom eigenlijk nooit de app op de ontvanger gebruikt.Waardoor wordt dit veroorzaakt en hoe los ik het op?  

394
K
Nieuwkomer
12 dagen geleden
Rafael Defratyka
Nieuwkomer
Rafael DefratykaNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe installeer ik de KPN tv app op de Hisense 55A7NQ?

Hallo, Ik heb een paar dagen geleden een nieuwe Hisense 55A7NQ tv gekocht.En ik weet niet hoe ik de KPN applicatie moet installeren, ik typ KPN en er verschijnt niets, dus ik heb een vraag: Hoe installeer ik de kpn itv-app op de Hisense 55A7NQ?

1093
TDN
Wijsgeer
12 dagen geleden
R
Nieuwkomer
Robbie van ENieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Gesproken ondertiteling uitzetten

Sinds kort zijn wij bij de KPN. Sinds die tijd krijgen wij op opnamen regelmatig een soort van geproken ondertiteling te horen. Dat is vrij vervelend. We hebben geen idee hoe we dit uitkrijgen. De klantenservice denkt dat het aan onze tv ligt. Ik kan me dat eerlijk gezegd niet voorstellen. Voorheen toen we nog bij een andere provider zaten geen last van gehad. Heeft iemand een idee hoe we die stem weg kunnen krijgen.

1121731
PeterG
Superuser
12 dagen geleden
J
Nieuwkomer
Joey 11-11Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN Smart TV app werkt niet lekker op Samsung Frame

Sinds een paar weken hebben we een nieuwe smart TV (Samsung Frame) waarmee we veel problemen ervaren met de KPN iTV app. Ik heb afgelopen week contact gehad met de klantenservice van KPN i.v.m. de KPN iTV app welke continu een foutmelding geeft. Als ik de app opnieuw installeer gaat het heel even goed en komt de foutmelding binnen een paar uur weer terug. We moeten dus simpel gezegd de app steeds opnieuw installeren. Het probleem is niet de wifi, aangezien verder alle apps zoals Netflix en Viaplay goed functioneren. Weet iemand hoe dit probleem te verhelpen is?

675
J
Nieuwkomer
13 dagen geleden
K
Nieuwkomer
KimberlysvfNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV kijken op iPad en televisietoestel niet mogelijk

Bij ons ook.. waar ligt dit aan? Wij kunnen helemaal geen TV kijken zowel in de app als op de TV niet.. Admin: afgesplitst & eigen topic voor de vraag aangemaakt

91
Jasper van KPN
Moderator
13 dagen geleden
Z
Helper
zz1Helper
gevraagd in KPN TV
TV+ zonder internet van KPN?

Hoe lang blijft KPN nog vasthouden aan het verplicht combineren van TV+ en internet bij KPN? Het is inmiddels een volwassen produkt en technisch zal het geen probleem zijn neem ik aan (allemaal IP). Heeft KPN plannen om dit ooit te gaan doen?

26821
TDN
Wijsgeer
13 dagen geleden
Harryvg
Topper
HarryvgTopper
geplaatst in KPN TV
Zwart beeld bij aanzetten TV+ box op LG tv, na zappen wel goed beeld

Hoi,,  Bij een vriendin gaat bij het aanzetten van haar LG Tv met kpn + Tv kastje eerst zwart beeld en dan moet ze eerst op een zender drukken op de afstandsbediening dan krijgt ze pas beeld... normaal is dan er meteen beeld,  tenminste bij mij wel.. ik heb wel een Samsung Tv... misschien is het gewoon een instelling. Maar misschien weet iemand waar dit aan kan liggen..Groetjes Harry 

253
Jasper van KPN
Moderator
13 dagen geleden
M
Nieuwkomer
meinteNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Hoe vervang ik de KPN afstandsbedieningen?

Kan ik twee nieuw afstandsbediening en kastje VIP 5952 krijgen. de werking wordt steeds slechter!

373
E
Slimmerik
13 dagen geleden
A
Topper
AioneTopper
geplaatst in KPN TV
Streamen via NPO Start loopt regelmatig vast op VIP2952

Dit topic is al bijna een jaar oud zie ik, maar ik ben benieuwd of er nog steeds mensen zijn die , net als ik, problemen hebben met het bekijken/streamen van programma's via NPO- Start of -Plus.   Via de laptop gaat dat prima, maar via m'n tv loopt ieder programma wel een aantal keer vast  en moet ik opnieuw beginnen. Ik heb de Arris VIP2952 tv ontvanger . Kan dat kastje de NPO app niet goed aan ?? Admin: afgesplitst, eigen topic voor bericht aangemaakt

333
B
Deelnemer
13 dagen geleden
Gerrit Horlings
Nieuwkomer
Gerrit HorlingsNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Kan KPN TV+ App sinds update niet meer gebruiken op oudere iPad

IK keek met veel plezier op mijn (oudere) Ipad.Nu krijg ik de melding dat de App is vernieuwd en moet IOS 14 of hoger hebben om te kunnen kijken.Ik moet de App bijwerken. Dat doe ik maar dan komt de melding over de IOS 14. IK heb IOS 12.5.7 dus dat gaat niet … maar ik kan wel de laatste compatibele versie downloaden.Probleem dus opgelost? Nee hoor . Als je die versie hebt gedownload begint het hele verhaal weer van voren af aan.Ik kan dus niet meer kijken op mijn Ipad en dat is heel vervelend!

391
Remco van KPN
Moderator
13 dagen geleden
R
KPN medewerker
Roy74Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Favoriet team selecteren in TV+ app op iOS en iPadOS werkt niet

Ik kan in de KPN tv+ app op iOS en iPadOS geen teamselectie maken om vervolgens pushmeldingen te selecteren. Ik kan klikken op een team maar dan lijkt de selectie niet te lukken. Als ik op doorgaan klik volgt het scherm waar je een selectie van pushmeldingen zou moeten krijgen maar in dit scherm is geen selectie te maken.Zijn er iOS gebruikers die dit ook ervaren op de “ontdek” tab?  Begin nu serieus aan mijzelf te twijfelen of ik iets heel simpels over het hoofd zie of dat hier sprake is van een bug in de iOS app.

374
R
KPN medewerker
13 dagen geleden
Community voorwaarden