Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

34284 Topics
T
Deelnemer
Taede01Deelnemer
gevraagd in Streaming
RTV Noord app installeren lukt niet

Kan de rtv noord app niet installeren van google play store.De app regiotv wel geïnstalleerd maar rtv noord werkt niet tot 2 dagen geleden. Wie weet de oplossing?

945
PeterG
Superuser
8 maanden geleden
P
Wijsgeer
pietheingrunWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Terugkijken schokkerig als de TV ontvanger op Multicast staat

Hoi als de instelling van het beeld op multicast staat op de 7022 dan heb ik met terugkijken vaak een licht schokkerig beeld. Met voetbal niet te doen. Staat het beeld bij instelling op unicast dan is er niks aan de hand met terugkijken . Bij live tv op multicast is er niks aan de hand. Het lijkt wel of dit misgaat als er door het kastje geschakeld moet worden van multicast naar unicast, aangezien terugkijken unicast is.

21717
Erik van KPN
Moderator
8 maanden geleden
TDN
Wijsgeer
TDNWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Sommige zenders zijn in unicast in plaats van multicast

Goede morgen,Ik heb paar weken bijna geen tijd om TV te kijken dus viel mij niet op sinds vaanneer het gebeurt. Vandaag heb ik beetje door alle zenders gezapt en zie dat meeste Plus Pakket Zenders en nog paar andere in unicast gezonden worden (Live in plaats van LIVE)De lijst van unicast zenders zijn 52,53,54,57,58,77,78,82,83,86,89,93,96,110,111,112,113,114,129,140,191,192,193De instelling van mijn TV+Ontvanger is multicast en automatisch beste kwaliteit en alle zenders actief. Als ik in product updates na kijk, staan 2 updates met betrekking tot multicast/unicastFirmware 0.27.0We zien dat de 0.26.24 firmware een bug kan veroorzaken waarbij je TV+ Box continu terugvalt naar unicast.KPN TV+ app 1.1141Oplossing voor terugval naar Unicast, na het wijzigen van de taal Hebben andere van jullie ook deze bevinding ervaren? @Erik van KPN @Sanne van KPN 

63920
Erik van KPN
Moderator
8 maanden geleden
E
Nieuwkomer
ErjenNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik kom na het kijken van een opname in een ander overzicht dan eerst

Sinds een aantal weken gedraagt het opnamemenu zich anders.Als ik na het kijken van een opname terugkeer in het opnamemenu, kom ik vanzelf bij de meest recente opname uit, helemaal bovenin de lange lijst met thumbnails. En dat terwijl ik graag meteen de zojuist bekeken aflevering wil verwijderen.Kan het weer teruggebracht worden dat ik gewoon bij de zojuist bekeken opname terug kom? Nu moet ik (soms) tientallen oude programma’s door scrollen en de opname terugvinden.

333
joop2011
Wijsgeer
8 maanden geleden
F
Deelnemer
febvisDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Emancipatie wat betreft de content van Erotiekpakket

Goedemiddag,Waar komt het toch door dat op de gratis erotiek kanalen zoveel lesbische erotiek te zien is en geen enkele homo erotiek?Graag emancipatie op dit vlak.Hartelijke groet,Koen.

1283
Jan van KPN
Moderator
8 maanden geleden
S
Deelnemer
Stef en KarinDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Wat te doen aan stilstaand beeld, niet gesynchroniseerd beeld en geluid?

We hebben sinds dat we KPN TV+ hebben alleen maar ellende, niet reageren op zenderwisselingen, stilstaand beeld, niet synchroon lopen van beeld en geluid. het plotsklaps overschakelen naar Netflix zonder dat er iemand aan de afstandbediening heeft gezeten. Tot nu toe heeft geen enkele update of hulp hier mogen baten. We komen af van een storingsvrije Ziggo omgeving en hebben een 1Gb aansluiting van KPN genomen. Wat is hier aan te doen?

9010
Jan van KPN
Moderator
8 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Paul_SNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ app: profiel wordt niet onthouden na afsluiten

Bij het openen van de app blijk ik de helft van de tijd op het profiel van onze zoon te zitten. Ik kies dan handmatig weer mijn eigen profiel, maar na nog 2 of 3x gebruiken van de app (afgesloten en weer opgestart), staat het toch weer ongevraagd op het profiel van onze zoon. Doe ik wat verkeerd of is dit gewoon een bug? Hebben meer mensen hier last van?

1908
Erwin van KPN
Moderator
8 maanden geleden
P
Nieuwkomer
PipstraNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Problemen bij omruilen VIP1853

Ik kreeg onlangs mail van KPN, omdat mijn TV ontvanger, de VIP1853, verouderd zou zijn en binnenkort niet meer zou werken. IK heb alle stappen gevolgd, ingelogd bij KPN, maar loop steeds vast met de melding ´Oops, er gaat iets mis!´  Ik kom niet verder dan het invullen van mijn klacht, met het antwoord: bedankt voor je feedback´ Hoe los ik dit op? Heeft dit ermee te maken dat ik oorspronkelijk klant ben van Xs4all? Zelden zo´n slecht functionerende website gezien….

1214
RBxx
Superuser
8 maanden geleden
H
Topper
hamblimTopper
gevraagd in KPN TV
Tv ontvanger valt zeer vaak uit

Mijn tv ontvanger valt zeer vaak uitgeeft aan dat hij paar seconden terug gaat en begint weer 

1732
joop2011
Wijsgeer
8 maanden geleden
T
Deelnemer
TuxxieDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Onvoldoende externe opslagruimte op TV+ Box terwijl er nog maar 1.4 GB is gebruikt

Er is nog maar 1.4GB van de 10GB opslagruimte gebruikt, maar apps willen niet meer installeren of updaten.Dit op het KPN android TV setopboxje.Heeft er iemand een idee wat de oplossing is?

24110
wjb
Superuser
8 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Ron linNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV+ app op iPad loopt steeds vast

De app op de Ipad werkt niet goed, loopt steeds vast en dan moet de Ipad opnieuw opgestart worden om de app weer te laten werken. Voor de update werkte het prima, maar is nu een ramp.

1054
Alexandra van KPN
Moderator
8 maanden geleden
M
Deelnemer
MarijRDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Geen chromecast in de nieuwe tv app

Ik heb de nieuwste tv app van kpn op mijn telefoon gezet maar vind nu niet meer de optie om te casten via de chromecast. Hoe kan dit? Als ik het icoontje aanklik dan ziet deze alleen airplay en verder niets. In de netflix en video app heb ik deze keuze nog wel. Graag hoor ik een oplossing.

23517
Denise van KPN
Moderator
8 maanden geleden
N
Nieuwkomer
Nicolette PlasNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Hoe kan ik het e-mailadres voor Viaplay wijzigen?

Informatie over viaplay wordt verzonden naar ons oude emailadres.  Deze bestaat niet meer. Kunt u dit aanpassen? M.vr.gr.

752
Vikash van KPN
Moderator
8 maanden geleden
H de Weert
Deelnemer
H de WeertDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Opname kijken via de app heeft niet de optie om verder te kijken waar je gebleven bent

Als ik tv een opgenomen film via de app kijk heb ik niet de mogelijkheid om de film te onderbreken, de app af te sluiten en op een later tijdstip de film verder te kijken vanaf het punt waarop ik het geheel heb afgesloten. Bij het opnieuw openen heb ik blijkbaar niet de mogelijkheid om verder te kijken. Is dat zo of is dat een gerij van de app? 

521
Alexandra van KPN
Moderator
8 maanden geleden
Z
Nieuwkomer
Ziggo fanNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV werkt niet en moet receiver constant resetten

Ik heb geen tv, alle resets gedaan, nu ook geen Netflix en Viaplay meer. En nu moet ik constant de receiver resetten. Sinds een half jaar KPN maar denk er weer over om terug te keren naar Ziggo. 

8310
huistijger
Superuser
8 maanden geleden
B
Topper
Barthezz1985Topper
gevraagd in KPN TV
Wanneer update naar Android 12 of 13 voor TV+ Box?

Wanneer kunnen wij een update naar android 12 of 13 verwachten voor de android tv box( tv+)Kan nog steeds mijn apps niet gebruiken (stotterend beeld) i.v.m. ontbreken van dynamische refreshrate.

3388
Erik van KPN
Moderator
8 maanden geleden
L
Nieuwkomer
Leonie1960Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
TV+ geeft constant melding over geen internet

Sinds 1,5 week KPNtv proWel 5 a 10 keer per dag geen (draadloos) internet op tv, terwijl modem het gewoon doet. Tv zegt constant geen internetverbinding.Per dag verschillende keren modem resetten. Tv is nu opgestart in veilige modus. Gaat lekker zo. 

862
Erik van KPN
Moderator
8 maanden geleden
M
Deelnemer
MausRocDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Sony Bravia XR-65A85J en KPN box werken niet goed samen

Ik ben in het bezit van een Sony Bravia XR-65A85J Firmware V6.7480. We kijken tv via de KPN app, we hebben met grote regelmaat het probleem dat tijdens het zappen 2 geluid bronnen van 2 zenders door elkaar heen gaan, en moeten de app hierdoor geforceerd afsluiten. Daarnaast krijgen we ook vaak de melding dat de stream niet gevonden/niet geladen kan worden, wanneer je dan in het menu op Nu op TV klikken ververst de pagina en kunnen daarna de streams wel opgepakt worden, er lijkt alsof er geen achtergrond verversing plaatsvind. Hoe kan ik in contact komen met een app ontwikkelaar om deze issues eens door te spreken? 

1455
PeterG
Superuser
8 maanden geleden
L
Nieuwkomer
lescop
gevraagd in KPN TV
Ik kan niet tv kijken, is er een storing?

ik heb storing met de tv van kpn ik kan helemaal geen tv kijken het is nu 20:20 uur en de storing is pas om 00:15uur opgelost volgens de site van kpn ik heb gebeld met de klanten service en je word zelfs niet eens geholpen  ze verbinden gewoon de verbinding ik vind het schandalig dat je niet eens een medewerker aan de lijn krijgt zo ga je niet met je klanten om gewoon schande

833
C
Deelnemer
8 maanden geleden
kennip
Nieuwkomer
kennipNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Nieuwe NPO app werkt ook traag en loopt vast

Ik ben ca 2 weken terug op nieuwe npo app ingelogd. Het programma wat ik was gaan kijken stond toen af en toe stil of geluid viel kort weg. Na ca half uur werd het programma voortijdig afgebroken. Vandaag weer geprobeerd maar was weer erg traag en liep tijdens de zoek functie na eerste letter vast. Na herstarten bij 2e poging idem. TV box weer moeten herstarten. 

6205
M
Nieuwkomer
8 maanden geleden
Dennis Overbeek
Superuser
Dennis OverbeekSuperuser
gevraagd in Streaming
3 maanden Cinetree cadeau

Vandaag voor aangemeld, en dan is het maar tot 29 februari geldig? Sorry, maar dat geen 3 maanden. Dat zou dan tot 29 mei moet lopen.Dus hier gaat duidelijk is fout? 🤔

25012
huistijger
Superuser
8 maanden geleden
J
Nieuwkomer
JadeZoeNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Netflix via KPN Thuis activeren lukt niet

Hi team,Ik kan mijn nieuwe Netflix abonnement dat ik via KPN Thuis heb besteld niet activeren, ik kom steeds terecht op de pagina met de volgende vermelding: Netflix AccountpaginaNetflix bij KPN Internet (klantnummer *******36)Ben je je Netflix inloggegevens vergeten? Bekijk welk e-mailadres je hebt gekoppeld aan je Netflix account.Netflix bij KPN Mobiel (telefoonnummer 06******200) Activeer Netflix via je mobiele internetverbinding (3G/4G/5G). Zorg dus dat je niet verbonden bent met wifi. Gebruik je een mobiele VPN-verbinding? Zet die dan tijdelijk uit om Netflix te activeren. Heb je een Apple toestel? Zorg dan dat de instelling ‘Privédoorgifte (bèta)’ uitstaat. Controleer dit makkelijk via instellingen > [je naam] > iCloud > Privédoorgifte (bèta). Hulp nodig?Veelgestelde vragen over NetflixKlantenservice Ik zie in het forum dat heel veel klanten ditzelfde probleem ervaren. Hoe lossen we dit op? Admin: gegevens verwijderd i.v.m. privacy

1345
J
Nieuwkomer
8 maanden geleden
R
Deelnemer
Rian kijktDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Philips HTB526 Home cinema set niet te bedienen met KPN afstandsbediening

Wij hebben sinds kort kon met tv+ box 12.Onze LGtv is bekabeld verbonden aan Philips Homecinemaset en de box 12.Met de kpn afstandsbediening kan ik tv aanzetten en dan gaat ook meteen de hcs aan. Het volume kan ik echter niet bedienen met de afstandsbediening van de kpn. Dit kan alleen met die van de hcs of die van de tv.Hoe kan dit alsnog met de afstandsbediening van de kpn?Hcs is de Philips HTB526 van 8 jr oud.Kpn afstandsbediening Model: T4HU2115 Er blijkt een lijst van kpn te zijn met codes om hcs te koppelen. Voor Philips is er een heel rijtje. Maar.. de laatste doet het nu. Hopelijk blijft dit t doen. Topic lijkt voor mij  opgelost. Afstandsbediening afstemmen op de geluidsinstallatieWil je met deze afstandsbediening ook het volume van je home cinema-set kunnen bedienen? Volg de instructies op kpn.com/hc.

261
Alex van KPN
Moderator
8 maanden geleden
PhilipJGr
Slimmerik
PhilipJGrSlimmerik
gevraagd in KPN TV
Afstandsbediening volume knop werkt andersom

KPN mederwerker vroeg om er een topic van te maken, Ze hadden geen oplossing. Sinds kort werkt de volume knop van de KPN afstandsbediening andersom. Volume laag gaat het geluid harder en volume hoog gaat het geluid zachter. KPN heeft nieuwe AB gestuurd, probleem niet opgelost, ook niet na reset TV+ boksje en controle naar firmware update, deze is recent.

1578
PhilipJGr
Slimmerik
8 maanden geleden
R
Nieuwkomer
Richard2022Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Welke problemen zijn er nog met TV+?

Ik zit nu voor internet en TV nog bij Odido, maar overweeg weer terug te gaan naar mijn vorige leverancier: KPN. Ik schrik echter van alle kinderziektes met de TV+ box. Mijn vraag: welke problemen zijn er nu nog? En (wanneer) wordt daar een oplossing voor verwacht? Zoals iedereen zal begrijpen, heb ik geen zin om van de regen in de drup te belanden. Alvast dank!

35613
I Am Groot
Slimmerik
8 maanden geleden
Community voorwaarden