Skip to main content

KPN TV en Streaming

Hier kun je terecht voor vragen over KPN TV: interactieve tv, ITV Online, en streaming

33942 Topics
R
Deelnemer
RobertG7Deelnemer
gevraagd in KPN TV
KPN TV+ Box start vanzelf opnieuw op tijdens tv kijken

Als ik TV kijk start het kastje opnieuw op. Is dit normaal en wat is de reden hiervan. Bedankt voor de reactie 

522
R
Deelnemer
2 maanden geleden
A
Topper
ArtvandijkTopper
geplaatst in KPN TV
Sennheiser en KPN TV+ Box, koptelefoon werkt niet meer

Geen idee hoe ik dat moet doen.i Ik ben 82 en niet technisch. k heb een Sennheiser ts 5000, een kpn tv box, een Samsung interactieve tv.de koptelefoon heeft het altijd gedaan, na bezoek kpn omdat tv het niet meer geeft koptelefoon geen geluid meer. Ik heb ook nu nog maar 1 roze kabeltje achter in de Seinnheiser. Wie woont in Amsterdam of in oost oid en wil tegen betaling (50)dat ding weer aansluiten. Het is denk ik gewoon een kabeltje dat nu verkeerd zit. Admin: Telefoonnummer verwijderd i.v.m. privacy

1189
K
Wijsgeer
2 maanden geleden
A
Anonymous
gevraagd in KPN TV
Programma's worden niet opgenomen

Misschien weet iemand hier iets op, misschien doe ik iets niet goed? Als ik serie opname instel, gebeurt het regelmatig dat afleveringen niet worden opgenomen.  Het gaat niet om herhalingen en ook niet om een nieuw seizoen. Ook genoeg ruimte om op te nemen   

11710
TijtheMan
KPN medewerker
2 maanden geleden
J
Nieuwkomer
Jeroen436Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Hoe kan ik de beeldkwaliteit in de KPN TV app aanpassen?

Ik heb behoorlijk gezocht, maar kan het niet vinden.Ik heb ITV op mijn andriod geinstalleerd. Uiteraard de laatste versie in de play-store.Ik kan nergens de instelling vinden om beeldkwaliteit aan te passen. Er wordt verwezen naar allerlei oude versies.Ik wil in de vakantie gewoon lekker tour/voetbal en spelen kijken. Maar 75 GB is er snel door als je 1 GB per uur verstookt. Graag uitleg hoe dit aan te passen

109216
G
Slimmerik
2 maanden geleden
T
Helper
ToosVHelper
gevraagd in KPN TV
TV+ Box ziet apparaten via Bluetooth, maar kan niet meer koppelen

Wat ik ook probeer ik krijg qua bluetooth helemaal niets voor elkaar op mijn kpndiw7022 boxje.Kan niet koppelen met ab maar die werkt welKan niet koppelen met mijn telefoonKan niet koppelen met mijn bluetooth apparaten.Alles wordt overal gezien maar dat verdomde kastje weigert hoe dan ook maar iets te koppelen.Zaken die ik ooit eerder heb gekoppeld werken nog wel, maar iets veranderen is garantie voor "failure"Verder werkt tv kijken wel ,zei het nogal stroperig.Is dat ding niet gewoon stuk.Het mag toch niet zo moeilijk zijn om iets te koppelen?En ja, alles geprobeerd, reset koppelstanden die niet lijken te werken etc.Wat heb ik toch een hekel aan dat goedkope plastic onding maar dat terzijde.

9714
T
Helper
2 maanden geleden
M
Nieuwkomer
Marsie8219Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Ik wil graag ESPN in plaats van Pluspakket

Ik wil gratis ESPN totaal en dan mag mijn pluspakket eraf. Kan dit geregeld worden?

964
Jeroen van KPN
Moderator
2 maanden geleden
D
Deelnemer
DittmarDeelnemer
gevraagd in KPN TV
Opnames kijken via Chromecast lukt niet

Heb een extra kastje genomen (nu 2) waarvan gelijk de faciliteit van opname zit, in de advertentie staat dat je kan terugkijken op alle televisies dus ook alleen via de app?Ik heb een andere tv waar we kijken via de Google app(dongel) maar daar kan ik geen opnames bekijken , is dat een aanpassing van een instelling of foute info van kpn?Weet iemand een oplossing?  

11016
PeterG
Superuser
2 maanden geleden
R
Helper
rxschippersHelper
gevraagd in KPN TV
Mijn huidige tv-kastjes ondersteunen de Ziggo Go App niet

Beste Marcia, wat vind je van de volgende situatie? Ik ben VASTE klant van de KPN Nergens in mijn contract (2 jaar vast) staat iets over hardware Als dank voor mijn loyaliteit krijg ik korting Vanwege een onderdeel in de hardware van de KPN (kastje HMB2260) kan ik niet gratis naar Europees voetbal kijken, waar andere KPN klanten dat wel kunnen.Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.  

36920
R
Helper
2 maanden geleden
M
Nieuwkomer
MvA26Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Vaak foutcode 843 bij TV kijken

Hallo KPN, Wat word ik hier moedeloos van. Steeds vaker een foutcode als ik tv wil kijken, vaak foutcode 843. In het begin loste het doorlopen van de probleemoplosser het probleem meestal wel op. Maar sinds 2 weken helpt niks. Van alles opnieuw opgestart, aangesloten, etc. Allemaal geen effect. Toen ineens de melding dat het updaten van de tv-ontvanger niet lukte en ik een nieuwe moest. Na de eerste aanvraag kreeg ik niks binnen. Toen contact gezocht met klantenservice. Toen echt top geholpen en heel snel een nieuwe tv ontvanger binnen. Ik hem helemaal blij aansluiten. Instructie: volg stap 1 en 2. Stap 1 ging prima, stap 2 (er zouden instructies in beeld komen) verscheen echter niet. Weer alles gecontroleerd. Maar geprobeerd of ik nu wel tv kon kijken. Antwoord: foutcode 843!!! Ik zou het waarderen als er eens iemand hier langs kon komen om het op te lossen want digitaal zet allemaal geen zoden aan de dijk. Ik ben ondertussen erg gefrustreerd en betaal wel elke maand de rekening voor

535
M
Nieuwkomer
2 maanden geleden
H
Topper
Hanneke11Topper
gevraagd in KPN TV
TV-ontvanger DIW7022 Stoort op TV

De ontvanger stoort op de tv,onderste beeld verspringt.Ook als ik de gordijnen omlaag doe met de afstandbediening reageerd de tv met kort zwart beeld

12918
R
Helper
2 maanden geleden
P
Topper
Paul5040Topper
gevraagd in KPN TV
TV+ app accepteert KPN ID wachtwoord niet

Het wachtwoord (KPN ID) om in te loggen op de app KPN TV+ wordt niet geaccepteerd. Ook na het instellen van een nieuw wachtwoord, werkt dit niet. Met deze inloggegevens kan ik wel mijn KPN bereiken.Hoe kom ik binnen bij KPN TV ??????

24823
A
2 maanden geleden
R
Deelnemer
Remco_1980Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Geen internettoegang op TV+ Box

Wij hebben zowel boven als beneden tv+ van kpn. Ethernet en wifi werkt en de tv+boven ook. Beneden krijgen we de melding dat er heen internettoegang is. Ethernet isbgewoon verbonden zegt de instellingen van TV box. Wat heb ik gedaan:- modem gereset;-TV+ opnieuw opgestart;-Stekker TV Box en kabels uit en in gedaan.Normaliter heb ik de TV boxen op WiFi Mesh draaien zonder problemen. Boven werkt het ook. Beneden via ethernet geprobeerd en losgekoppeld van de Mesh. Dit alles zonder resultaat. Hebben jullie nog suggesties?  

433
Jasper van KPN
Moderator
2 maanden geleden
Y
Nieuwkomer
yannNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Netflix abonnement gewijzigd van Basic naar Standaard?

Op mijn laatste factuur zie ik dat mijn Netflix basic abonnement is gewijzigd in Netflix standaard. Ik heb zelf geen wijziging doorgegeven.

946
joop2011
Wijsgeer
2 maanden geleden
V
Nieuwkomer
VinceDenBoschNieuwkomer
geplaatst in KPN TV
Klein beeld bij app op Samsung televisie

Mijn beeld van de KPN iTV app is kleiner dan het scherm zelf. Wanneer ik de app opnieuw installeer dan is vaak het probleem verholpen. Soms moet ik de app verwijderen en opnieuw installeren. Dit kleine beeld is elke dag aan de hand….ik heb een splinternieuwe Samsung Frame tv 40 inch…Ik zie hierover veel gerelateerde posts maar niet specifiek deze. Het is trouwens alleen bij de KPN app. 

117428
TV Apps Team
KPN medewerker
2 maanden geleden
D
Deelnemer
Debster48Deelnemer
gevraagd in KPN TV
Problemen met TV+ zonder oplossing

Sinds een maand ofzo hebben wij nieuwe kastjes voor tv kijken. Volgens mij heet het KPN TV +.We ondervinden sindsdien alleen maar problemen en ik kan er geen oplossing voor vinden.Beeld schakelt traag om, wanneer je een uitzending pauzeert en je druk daarna op play blijft het beeld steeds stoppen.We kunnen uitzendingen niet terugspoelen alleen terugkijken. Wie heeft de oplossing? Of kan ik mijn oude kastjes terugkrijgen?  

361
Denise van KPN
Moderator
2 maanden geleden
C
Nieuwkomer
C van HoutertNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Roze beeld en andere problemen tijdens tv kijken

Gisteren op de smart tv via een app gekeken. Na terugschakelen op kpn tv het ene probleem na het andere. Eerst haperende zenders foutcode ontvangst tussen tv en modem verbroken. Herstarten ontvanger, herstarten modem, kastjes gewisseld. Alles geprobeerd. Nieuwe software gedownload. Dat werkt alleen als alle andere apparaten uit het modem zijn. Nu wel beeld  en ontvangst maar roze. Ontvanger weer herstart. Weer problemen weer haperingen weer software opnieuw gedownload, weer alles uit en weer aan en weer reset en restart. Alles geprobeerd en nu weer roze beeld..... 

181
Remco van KPN
Moderator
2 maanden geleden
P
Nieuwkomer
Paul Stichtse VechtNieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Tv-ontvanger DIW7022 gaat telkens uit

Ik heb een TV box DIW7022 zowel voor de TV beneden als boven. Elke dag als ik TV wil kijken, is het lichtje van de TV box rood, ik moet nu dan ook elke dag weer die box opnieuw aanzetten (stekker eruit wachten, stekker weer in) waarna het de hele avond goed gaat. De volgende dag is het lampje weer rood en krijg ik geen tv meer. Dit is toch niet normaal of wel ?  

16412
Jasper van KPN
Moderator
2 maanden geleden
B
Topper
Begem53Topper
gevraagd in Streaming
Hoe krijg ik de tv+ app op mijn televisie?

Hoe krijg ik de app TV+ op mijn juist nieuw aangeschafte LG tv toestel?ik zie in de App Store alleen maar de oude interactieve TV.

1548
B
Topper
2 maanden geleden
j3roentje
Wijsgeer
j3roentjeWijsgeer
gevraagd in KPN TV
Wederom storing KPN TV - Beperkte modus

Het begon hier wederom met opnames die niet gestart konden worden. AVS-TO-0001 Dan denk je, zal de tv ontvanger maar weer eens herstarten, had ik beter niet kunnen doen, nu zit hij in de beperkte modus. STB-dtv-01 - Beperkte modusIs dit het begin van de volgende grote storing?Begon die vorige grote storing, 28 dagen geleden ook niet nadat er een TV+ APP update was geweest? Toeval? 

67427
j3roentje
Wijsgeer
2 maanden geleden
E
Deelnemer
Eric PrudDeelnemer
geplaatst in KPN TV
Streaming via KPN TV app in Spanje buffert steeds tijdens kijken

Wij hebben een KPN abonnement. Speciaal voor ons 2e huisje in Spanje, maken we gebruik van KPN Itv app. Om te streamen Chromecast.ik kijk ook graag F1, heb de app daarvoor, ben daarvoor geabonneerd. wat is het probleem met de kpn app: het moet steeds bufferen zeg maar, je kunt een programma niet in een keer bekijken, super irritant, het maakt niet uit of je een programma live kijkt of een opgenomen programma. Bij de F1 app geen problemen, bij de app van NL ziet, geen problemen. De laatste gisteren noodgedwongen gedownload en dan kom je er achter dat het toch een probleem van de kpn app is. En neen KPN, kom niet met die onzin van niet stabiele internetverbinding of wifi, want twee apps, die van F1 en NL ziet werken optimaal, zonder haperingen etc. dus KPN, hoe gaan jullie dit oplossen? want als ik geen goed gebruik kan maken van mijn KPN iTV app in Spanje, dan graag €8,95 korting per maand op mijn abonnement, zijnde de maandelijkse abonnementskosten van de app NL ziet. lees graag uw ber

30419
Nick83
Wijsgeer
2 maanden geleden
L
Nieuwkomer
lvb2Nieuwkomer
gevraagd in Streaming
Is de nieuwe Disney+ actie maandelijks opzegbaar?

Is de nieuwe actie ‘ Disney+ de eerste 3 maanden voor 3,99 ‘ maandelijks opzegbaar?

19211
JanD
Wijsgeer
2 maanden geleden
R
Nieuwkomer
R59Nieuwkomer
gevraagd in KPN TV
Koppelcode afstandsbediening voor Edenwood TV

Hallo,Ik ben op zoek naar de koppelcode van een Edenwood TV (is het huismerk van het Franse Electro Depot) om de AB van KPN te kunnen gebruiken.Deze code staat niet in de lijst vanKPN en ik heb inmiddels al zeer vele codes geprobeerd.Wie helpt?Groet,Rene

676
R
Nieuwkomer
2 maanden geleden
D
Slimmerik
DennisHoltdijk94Slimmerik
gevraagd in KPN TV
Een van mijn 2 TV+ Boxen loopt regelmatig vast

Dag allemaal, bezitter van 2x KPN+ box. Eentje heeft al vanaf het begin last van vastlopers. Als ik vanuit een app weer terug keer naar het menu en op Live Tv druk loopt hij vast en start hij Netflix op. Als ik daarna Netflix verlaat gaat het kastje opnieuw opstarten. Zeer irritant. Alles bedraad aangesloten en diverse malen zelf opnieuw gestart en gereset. Geen verschil probleem blijft. Het kastje wat ik gebruik komt uit de eerste testfase. Bij het ander kastje heb ik geen probleem.

413
Marcia van KPN
Moderator
2 maanden geleden
E
Nieuwkomer
ElzoikeNieuwkomer
gevraagd in Streaming
Ziggo Go app voor Europees voetbal

Samsung televisie van 2018, abonnement tot 2026 bij KPN, maar ik wil graag Europees voetbal van de Nederlandse ploegen zien. Hoe is het mogelijk om (volgens de wet verplicht) mijn Nederlandse ploegen te zien zonder het maken van verdere kosten? Kortom regel het voor iedereen goed betreffende de ZIGGO-GO app.

113277
Sanne van KPN
Moderator
2 maanden geleden
TMG1961
Wijsgeer
TMG1961Wijsgeer
gevraagd in KPN TV
TV+ box start sneller op in ecostand dan via "snelle" start

Volgens de beschrijving zou de ecostand van tv+ kastje er langer over doen om op te starten dan de snelle start.Echter start de ecostand sneller op dan de snelle start. 54 sec ecostand en 56 seconden snelle start.Is dit normaal? het zou toch andersom moeten zijn. Ook doet het kastje er geen 40 seconden maar ruim 54 seconden over en de snelle start doet er zelfs ruim 56 seconden over.

1288
JanD
Wijsgeer
2 maanden geleden
Community voorwaarden