Hi ​@Chris W., even wat verdere uitleg bij de reactie van ​@Noordzee:
Noordzee schreef:
Hallo ​@Chris W. ,
Maak online een terugbelafspraak (rechtsonder op de pagina) en je wordt teruggebeld op een moment dat jou uitkomt.
Je kunt KPN ook een bericht sturen via social media. Je vindt KPN op deze social media kanalen: Instagram, Facebook of X.
Stuur daar je vraag via een privébericht en je krijgt zo snel mogelijk reactie.
Meer opties vind je hier:
Voor het oplossen van jouw specifieke vraag is ‘live’ contact met een KPN medewerker nodig. Via de Community kunnen wij bepaalde controles niet uitvoeren, waardoor we niet hetzelfde kunnen oplossen als onze collega’s van de telefonische klantenservice, of de social media collega’s. Ik hoop dat je inmiddels contact hebt gehad en dat alles op de juiste manier ingesteld staat!