Vroeg mij af waarom kan ik de factuur voor mobiel niet via de app betalen en mijn internet wel. Zit dit in de pijplijn of moet ik iets instellen
Beantwoord
Factuur mobiel betalen
Beste antwoord door Bart van KPN
Je betaalt dus via acceptgiro begrijp ik. Dit kan je dan niet via de app betalen. Je ziet op de factuur dan een strook voor de acceptgiro. Die kan je vaak via jouw bankieren app betalen.
Via iDeal in de app kan alleen als de automatische incasso is mislukt.
Dit topic is gesloten. Staat je antwoord hier niet bij, gebruik dan de zoekfunctie van de Community of stel je vraag in een nieuw topic.
Je hebt een typfout gemaakt, of je mobiel heeft er wat van gemaakt, waardoor de (gewenste) wijze van betalen niet duidelijk is.
Denk dat je dan even moet refreshen ik had ik al aangepast evengoed bedankt
Denk dat je dan even moet refreshen
Ha ha 
, inderdaad. Krijg mail dat je gereplyed hebt en zie de aanpassing nu ook.
Hopelijk kan een ander hier wel antwoord op geven. Een KPN moderator heeft een wachtrij van enkele dagen.
Van betalen via de app weet ik helaas niets. Niet eens dat het kan. Al mijn facturen gaan per automatische incasso (zoals KPN het het liefst heeft en ik ook).
Welkom op de KPN community. Groet, Peter. (DIW7022 TV+, v10, FttH, 43"Samsungtv 2019). 🐱. Bevalt een antwoord selecteer het dan als 'beste antwoord' met de ✔. Dit kan je altijd weer wijzigen: ✖ zet antwoord uit; ✔ selecteert andere reactie als antwoord.
1 persoon vindt dit leuk
+20Hoi
Ja klopt, ik kan switchen tussen thuisabonnementen en mijn mobiel in mijn kpn app dus ga ervan uit dat het gekoppeld is aan mijn ID. Ik kan mijn factuur inzien voor mobiel maar niet betalen. Nee in heb geen auto incasso meer.
+20Je betaalt dus via acceptgiro begrijp ik. Dit kan je dan niet via de app betalen. Je ziet op de factuur dan een strook voor de acceptgiro. Die kan je vaak via jouw bankieren app betalen.
Via iDeal in de app kan alleen als de automatische incasso is mislukt.
Blij met een antwoord? Geef een like! Is een bericht het beste antwoord op je vraag? Markeer het dan als oplossing.
1 persoon vindt dit leuk
+20Graag gedaan. Mocht je nog weer vragen krijgen, dan horen wij graag weer van je.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.