+3Dat de korting verloopt van mijn telefoon.
Ik weet niet of dit over de mobiel gaat of vast bellen, dat staat er niet bij.
Ik ben een oud Telfort klant.
Is er iemand die me duidelijkheid kan geven, wat houd dit in?
Hoeveel ga ik meer betalen ?
Waar zou ik dat eventueel kunnen nakijken ?
Met een vriendelijke groet, en dank je wel voor jullie hulp.
Beste antwoord door Alexandra van KPN
Hoi
De mail klopt niet helemaal. Ze zijn op de achtergrond iets aan het veranderen waardoor die korting vervalt, maar dit wordt weer verrekend in je abonnement, waardoor je abonnement en factuur dus gewoon hetzelfde blijven. Het was dus een foutje in de opstelling van de mail, sorry voor de schrik! Maar maak je dus geen zorgen meer, je maandbedrag blijft gewoon gelijk en je abonnement ook.
Ik ben er zelf maandag weer, ik wens je alvast een heel fijn weekend en als je nog vragen hebt, laat ze hier gerust achter.
+3Dit zeker een pak van m,n hart lief, goed he 😊, ook omdat ik aan huis gekluisterd ben 24 uur per dag, en ook nergens meer kan komen, ook met de scootmobiel niet meer, dus dit is yeahhhhhhhhhhhhhhhhhhh GELUKKIG wel met de 4G , ik kom er gelukkig niet in nood mee 😃.
Dank je wel lief, dat je verder gaat zoeken, over die korting bellen die er op onverklaarbare wijze ineens afgaat.
Ga ik nu ook extra betalen als ik de huistelefoon gebruik, de belkosten dus, nu de korting, op onverklaarbare wijze vervalt ?
Lief, lief, dank je wel voor je hulp, liefs en een knuffel van mij, ik wacht op verder bericht van je 😍 🌹 😍
+20Goedemorgen
Gelukkig maar, je mobiel is alvast één zorg minder 😊
Wat die korting betreft, voor zover ik nu weet lijkt het alleen om die €2,50 korting op vast bellen te gaan. Het onbeperkt bellen en de korting daarop blijft zoals het is. Ik heb op dit moment nog geen nieuws, ik durf niet te zeggen of dat voor het weekend nog komt. Maar weet dat zo gauw ik meer weet, het je zo snel mogelijk laat weten! 🤗
+3Hallo
Je bent er maar weer druk mee lieverd, ik ben niet de enige zoals ik las op het forum.
Volgens mij allemaal oud Telfort klanten.
Maar waarom geen bericht vooraf van de KPN, nu is het in ene keer pats boem.
Daar heb jij geen antwoord op kanjer, anders had je zelf ook meer geweten, over het hoe en wat van deze aanpassing.
Alleen, dat was niet de afspraak bij de overgang van Telfort naar de KPN, er zou niets veranderen, voor de oud Telfort klanten.
Maar je bent in overleg met de specialisten hoe dit ineens kan gebeuren, top Alexandra 👍, dat je dit ook weer voor ons doet, en mee helpt duidelijkheid te krijgen voor ons, maar ook voor jullie 🙂
Zeker weten kanjer met mijn mobiel, wat een geruststelling, pffffffffffff echt wel 😍 👍.
Jouw kennende weet ik 100% dat je direct laat weten, als je meer weet kanjer.
Werkse kanjer, en een knuffelllllllllllllllllllllll, en tot de volgende keer 😍 🌻 🤗
Er zou inderdaad niks veranderen bij de overgang. En dat is ook niet gebeurd.
Maar nu, 4 jaar later, past kpn wat aan. Net als bij de echte kpn abonnementen. Daar wijzigt ook wel eens iets gedurende de looptijd.
Zo'n wijziging dient in de maand voorafgaand aan de eerste factuur met die wijziging bekend gemaakt. Ook dat is het geval.
De korting was kennelijk niet zolang het abonnement loopt.
+20Hoi
De mail klopt niet helemaal. Ze zijn op de achtergrond iets aan het veranderen waardoor die korting vervalt, maar dit wordt weer verrekend in je abonnement, waardoor je abonnement en factuur dus gewoon hetzelfde blijven. Het was dus een foutje in de opstelling van de mail, sorry voor de schrik! Maar maak je dus geen zorgen meer, je maandbedrag blijft gewoon gelijk en je abonnement ook.
Ik ben er zelf maandag weer, ik wens je alvast een heel fijn weekend en als je nog vragen hebt, laat ze hier gerust achter.
+3Dank je wel kanjer voor al je moeite 😍.
Pakket dus oke 😃, en mobiel ook 😀.
Topppppp 😀.
Fijn en mooie dagen kanjer, geniet ervan, je verdiend het, knuffel van mij 🤗
+3Hallo lieverd, kanjer 😍
Nu krijg ik deze mail binnen.
Mijn onbeperkt bellen, op de vaste telefoon blijft toch wel bestaan, of vervalt die lieverd ?
Of moet ik gaan betalen als ik bel ?
Ai ai mijn zicht 🙈, ik kom er met mijn zicht niet uit lieverd 😍.
Ik kan wel lezen dat het 1,74 duurder gaat worden door de inflatiecorrectie, maar meer niet 🙈
Sorry lief 😍, dat ik je weer lastig val 🌸.
En zo loop ik bij alle instantie,s en bedrijven er tegen aan, dat ik het niet goed kan lezen 🙈, maar gelukkig heb ik hier jouw 😍, of 1 van je collega,s 😍
Uw maandbedrag voor KPN Thuis verandert
Vanaf uw volgende factuur in juli 2024 betaalt u 1,74 meer per maand. En het start- en beltarief voor bellen met uw vaste telefoon verandert van 0,15 naar 0,155. Dit komt doordat we een inflatiecorrectie doen. Daarvoor gebruiken we het CBS-inflatiecijfer van vorig jaar (3,8%).
Heeft u een korting op uw abonnement? Dan houdt u deze gewoon tot de afgesproken einddatum. Wilt u uw abonnement aanpassen zodat het beter bij u past of voordeliger wordt? Kijk op kpn.com/internet2024 voor meer uitleg over de inflatiecorrectie, een overzicht van de actuele tarieven en antwoorden op veelgestelde vragen.
+20Hoi lieve
Jouw abonnement blijft inderdaad zoals het is, dat nieuws is niet veranderd, dus geen zorgen! Alleen de inflatiecorrectie komt er inderdaad aan en dat komt bij je abonnementskosten op. Dat is een standaard iets dat elk jaar weer terug komt, daar kan ik helaas niets aan doen. Het staat los van je abonnement en andere kortingen. Dus maak je geen zorgen, want dat verandert niks aan je abonnement en de conclusie van vorige week 😊
Groetjes van mij!
+3Dank je wel weer kanjer, voor je hulp 😍 .
Het is me nu duidelijk 😍.
Groetjes, en een knuffel 🤗 van mij 😍 🌻
+20Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.