Hoi ​@Ria G, welkom op onze community. Is het nog gelukt je telefoon op te starten? Anders kun je er ook altijd even mee langs een winkel!
Het is nog niet gelukt, ik denk dat de smartphone defect is.
Ik heb er een andere simkaart in gedaan en daar geeft hij hetzelfde aan.
De telefoon is niet defect
Hmm, als hij met een andere simkaart hetzelfde aangeeft, lijkt er toch wel iets niet helemaal goed te gaan met het toestel ​@Ria G. Gaat het met beide simkaarten wél goed in een ander toestel?
Heb je in tussentijd nog andere dingen getest waardoor je tot de conclusie bent gekomen dat de telefoon niet defect is? Ik hoor het graag!
Ik heb hem terugsturen gestuurd en die hebben hem helemaal nagekeken en ze hebben geen defect gevonden
Houdt dit dan in dat ze met een andere simkaart, wél de telefoon goed op hebben kunnen starten ​@Ria G?
En heb je dit nog getest:
Maja van KPN schreef:
Gaat het met beide simkaarten wél goed in een ander toestel?
Als het probleem bij de simkaart blijkt te liggen, wil ik je aanraden om naar een KPN winkel toe te gaan, daar kan je kosteloos een nieuwe, werkende simkaart meekrijgen!
Ik heb de telefoon nog niet terug nu