Experia Box V10: Update naar KPN Software V10.C.26.06.10

We hebben een nieuwe update voor de Experia Box V10. Dat is nu KPN Software V10.C.26.06.10 In deze Product update lees je wat er is verbeterd en veranderd ten opzichte van de vorige KPN Software versie.

Wat zit er in de update naar KPN Software V10.C.26.06.10

De hier genoemde verbeteringen en aanpassingen zijn allemaal ten opzichte van de vorige versie V10.C.26.02.06. Heb je die versie niet gekregen (omdat we die versie niet volledig hebben uitgerold) dan krijg je met deze update ook de verbeteringen uit de vorige versie. 

Verbeteringen en aanpassingen in de diensten

IPv6 verbeteringen, met oplossingen voor 

• IPv6 dat niet daadwerkelijk aanging na inschakelen via de webinterface
• IPv6 die aanstaat, maar na een herstart van het modem toch niet goed opkomt, en dan niet werkt
• IPv6 die niet doet wat de knop in de interface aangeeft als het te snel achter elkaar aan/uitgezet werd.

We zagen soms data drops bij volledig gebruik van de down- en/of upload. Dat is verbeterd.

Bij pairbonding VVDSL aansluitingen zagen we dat de internetverbinding kon wegvallen. Dat hebben we verholpen.

Opgeloste bugs

Het kwam voor dat het modem, na een update, als gereed werd gezien terwijl het afronden van de update nog niet klaar was. Het gaat dan om het stuk van het proces waarbij de communicatie met het beheerplatform weer wordt ingesteld. Als dit gemist wordt, dan kan het voorkomen dat een modem niet meer onder beheer staat. En dan is er over het algemeen een reset nodig om weer te herstellen. Dit is hersteld.

Verbeteringen in de webinterface

• Soms kan het zijn, als je gastwifi aanzet, dat dit niet goed synchroniseert naar een/de SW punt(en). Dit werd in de interface dan niet goed weergegeven. Nu wel. 
• Bij de Wifi signaal instellingen kon de keuze voor ‘auto’ bij bandbreedte niet opgeslagen worden. Nu wel. 
• Het kwam voor dat als je niet meer verbonden apparaten verwijderde, ook een of meer van de SW punten ontkoppeld kon worden. Dat is hersteld. 
• Het was niet mogelijk om telefoonnummers te verwijderen in de webinterface. Nu wel. 
• Bij de DHCP instellingen (Thuisnetwerk > DHCP) staat een tabel met alle apparaten die via DHCP een IP-adres krijgen. Deze lijst was niet sorteerbaar op de meest rechtste kolom. Nu wel.

Wanneer krijg ik de update?

Vanwege het niet meer meedoen van Oranje op het WK hebben we afgelopen week de pilotuitrol al kunnen doen. Dat is verder goed verlopen. Dus beginnen we komende week (vanaf 20 juli) met de grote uitrol van deze update. De verwachting is dat we na drie weken klaar zijn van ons uit. 

Zelf updaten: zelf kunnen updaten via de app en de knop in de webinterface staat op het moment uit. We zien dat de server dit toch moeilijk blijft vinden, en we willen graag eerst goed uitzoeken waarom dat zo is. Wel is deze versie nu preferred gezet. Dat wil zeggen dat als je jouw V10 herstart of reset, hij dan automatisch ook gaat updaten. 

Ik heb een vraag, opmerking of probleem rondom deze update

Je mag hieronder reageren met je feedback en vragen over deze update. Ook als je problemen ervaart. 

Mocht je een probleem ervaren, herstart dan eerst je modem. Dit lost in de praktijk al veel veel dingen op. Helpt dit niet, probeer dan een reset. Heb je een probleem met de nieuwe versie dat dringend is? Neem dan telefonisch contact op. Plan hiervoor makkelijk zelf een terugbelafspraak. Dan bellen we je direct of op een moment dat jou uitkomt. 

Wil je algemene feedback geven over updates, zoals planning, beleid etc.? Dat kan in dit topic. Dergelijke feedback in deze update wordt verwijderd of verplaatst naar dat andere topic. 

Kennisbank

Onze kennisbank heeft verschillende artikelen met uitleg over hoe je bepaalde instellingen aanpast. Denk aan gastnetwerk of extra wifi instellen, DHCP of DNS aanpassen en Port forwards instellen. Je bereikt ze via dit overzichtsartikel: