Experia Box V10: Update naar V10.C.26.02.06

Dat laatste wat je verteld over de hardware, hoe mag ik dat zien? Want V10 wordt op korte termijn niet uitgefaseerd en dat snap ik, maar we werken altijd vooruit? 

​@ivo46 dat zal denk ik meer komen doordat V10 het enige KPN modem is met pairbonding. Dus stel er komt een box15/16/17 of hoe ze de volgende ook gaan noemen, zal dat denk ik eerder een vervanger zijn van de 12 en/of 14. Nu nog investeren in een daadwerkelijk nieuw modem voor dsl is zonde aangezien dat toch een beetje aflopende zaak is. 

Beste ​@Ik_Combineer en zoals de moderator ook schrijft, de V10 wordt alleen nog maar ingezet voor buitengebieden en niet (meer) voor xDSL.

Ja dat is meer dan plausibel ja, 

Dat schrijft een moderator niet, die geeft aan dat deze update enkel voor klanten is welke Sneller Internet Buitengebied hebben. (Extra 4g modem)

Sterker nog, momenteel worden V10’s zelfs aan alle nieuwe dsl klanten geleverd. 

Oké ​@Ik_Combineer verkeerd geïnterpreteerd, excuses.

Geen antwoord meer gekregen op mijn vragen van 12 dagen geleden. Maar betreffende het resetten is dat niet meer nodig omdat vorige week alles weer plat ging. Een SW2 is zelfs omgetoverd tot modem. Dus modem V10 en beide SW2 een fabrieksreset gegeven en alles weer opnieuw ingevoerd/ingesteld. Maar IPv6 werkt niet. Na telefonisch overleg met KPN medewerker gaf deze aan dat er waarschijnlijk geen update meer komt voor de V10 en er mogelijk Fritzbox geleverd gaat worden.

Die stap hadden ze gelijk mogen nemen,  afwachten of het echt zo is 

Klopt inderdaad, ik bedoel dat deze update alleen naar V10's gaat die bij klanten staan of komen met Sneller Internet Buitengebied. Maar het apparaat in z'n geheel is nog een actief onderdeel van ons modempakket. 

Sorry, ​@satfun51, wilde ik ook gisteren op reageren maar ben ik vergeten.

De medewerker heeft het in dit geval niet bij het juiste eind. Er zal gewoon nog weer een nieuwe update gaan komen voor de V10. Ik heb daar alleen nog geen data voor. 

FRITZ!Box is een modem dat we al aanbieden, als een keuze voor klanten. De kans dat we dat als standaardmodem gaan invoeren is nihil.

IPv6 zou gewoon moeten werken. Jouw beschrijving van eerder geeft mij de indruk dat er onder water iets scheef zit. Ik zou dan alsnog dit aanraden, in plaats van alleen de reset. 

Dat bedoelde ik dus. En tot die tijd kan ik ook nog wel zonder Wifi6/7(/8). Net zoals ik met 200 Mb/s ook meer dan tevreden ben (heb een tijdje 500 gehad, maar merkte in het dagelijks gebruik geen verschil).

Ik zou alleen graag willen dat m'n V10 eindelijk eens een keer goed in kpn's beheerssysteem komt te staan (!), zodat eventuele toekomstige updateprocessen ook weer normaal verlopen. Ik heb er geen vertrouwen in dat 

bij mij wel zo zorgeloos werkt als beloofd. Bij de laatste fabrieksreset (eind vorig jaar door een monteur, nog met de oude firmware) werden de Wi-Fi gegevens niet eens teruggezet, zulks tot verbazing van die monteur.

Beste ​@Henk2304 als je in je profiel kijkt zou je ook het serienummer van jouw modem moeten zien staan, dat wordt automatisch door KPN ingevuld.

Als je het nummer ziet staan en het nummer klopt, weet je dat je modem goed bij jou geregistreerd staat.

Ik heb het nu paar keer mogen meemaken dat niet de wifi gegevens terug werd gezet en ik voor andere de wifi weer opnieuw moest instellen.

En bij mij zelf heb ik dat 1x mogen meemaken, maar als het één keer weer is ingesteld moet het daarna wel weer goed gaan.

Zo niet dan staat bij KPN zelf iets niet goed en zal je daar even contact op moeten nemen met de helpdesk ook dan gaat het daarna weer goed

Dat klopt (!) en dat heb ik al lang gedaan. Er is zelfs een monteur geweest, zoals ik al aangaf. Ook ​@Erik van KPN heeft er al een paar keer naar gekeken. Het was al verkeerd bij de oude firmware en het is ook bij de nieuwe software (V10.C.25.08.15, waarvan de installatie ook nogal chaotisch verliep) nog steeds verkeerd.

Het enige dat ik zou kunnen doen is nog maar weer eens een fabrieksreset, maar absoluut geen garantie dat dat deze keer wel het gewenste resultaat heeft. En omdat de Wi-Fi gegevens niet terug worden gezet (want niet bekend in het kpn beheerssysteem - en ik begrijp dat dat een voorwaarde is om de nieuwe backup-functie te laten werken -) vrees ik dat ik dan weer alles handmatig opnieuw moet instellen. Dat risico neem ik dus voorlopig maar even niet.

Helaas, dat nummer heb ik destijds zelf ingevuld, want het veld was toen nog blanco evenals het veld van het modemtype; nooit geweten dat dat soort gegevens automatisch worden ingevuld; bij mij niet iig. Ook het type en de serienummers van m'n tv+-ontvangers heb ik zelf ingevuld.

Dan zal de fabrieksreset je ook niet verder helpen lijkt me. 

En ik zelf zou het dan voorlopig het ook zo houden en geen risico lopen.

Maar misschien dat ik het zelf nog niet goed begrijp , als je de wifi gegevens terug moet zetten is dat toch alleen van modem en evt je sw  / sw2 punten?

Je apparaten pikken daarna het signaal weer op , althans dat is ervaring hier .

Wel nog met de opmerking dat het dan wel verrekte handig is als je een laptop hebt welke je rechtstreeks via utp aansluit aan je modem

Ja, ik heb m'n laptop meestal via een LAN-kabel aangesloten. Maar m'n tablet en slimfoons niet en de back-up functie van MijnKPN app werkt alleen op die laatste (Android) apparaten, niet op Windows voor zover ik weet.

Als ik het goed begrepen heb is de procedure  dat de app er na de reset vanuit gaat dat Wi-Fi automatisch met het juiste SSID terugkomt voordat je kunt reageren op de vraag of je een back-up wilt terugzetten. En daar gaat het dan dus fout want de Wi-Fi komt niet of hooguit met het default SSID terug, omdat het dus voor mij niet in het kpn beheersysteem wordt opgeslagen.