Experia Box V10: Update naar V10.C.26.02.06

Nee, het is geen grapje. Het is niet de bedoeling dat er andere problemen achter een update weg komen. Vandaar dat de uitrol eerst is gestopt. Er wordt achter de schermen hard aan gewerkt, en zo gauw er nieuws over is dan delen we het met jullie.

Gisteren de update ontvangen  V10.C.26.02.06. Uitrol is weer voortgezet?

Heel selectief. Omdat we zien dat juist bij klanten met een lage bandbreedte deze update duidelijke verbetering brengt met de buffer bloat oplossing brengen we hem wel naar klanten met Sneller Internet Buitengebied, zoals jij. 

Maar verder is hij op het moment niet beschikbaar voor handmatig updaten en is er nog geen verdere planning beschikbaar of de uitrol in het algemeen verder gaat. Zodra we die duidelijkheid hebben laten we het weten.

Helaas werkt na de update SIB niet meer. Ik krijg het met geen mogelijkheid aan de gang. Thuisnetwerk herstart, stroom eraf/erop, reset, alle lampjes blauw op 4G modem maar helaas. Ik stop ermee.

​@satfun51, als jij de webinterface van het modem opent, zie jij dan het SIB blokje wel rechtsonder op de overzichtspagina?  

Zo ja, is die groen of rood?

Zo nee, dan is dat het probleem. Dan staat, onder water, het vinkje bij SIB uit op jouw aansluiting. Dat is dan iets dat wij moeten (en kunnen) herstellen.

Ik zie als ik inlog op de web interface dat ik de software update reeds gehad heb. Ik merk wel op mijn Google andriod  kastje voor mijn TV, dat die af en toe wegvalt. Heeft dat met een slechte Wifi verbinding te maken ? 

Voorheen had ik dit probleem niet. Moet ik iets bij het Wifi netwerk anders instellen ?

Een vraag die los staat van de Experia V10, die gaan al weer een tijdje mee, maar er worden nog software updates gedaan. Mijn vraag is aan KPN, hoe lang nog.

Toevallig heb ik vandaag een nieuwer modem van KPN Box 12 kunnen bemachtigen, is dit een grote verbetering ten opzichte van de oudere V10 ? 

Aanvullend ik ben een aantal jaren geleden van koper naar glasvezelkabel overgegaan. Dat is vlekkeloos gelukt zonder problemen, dus pairbonding heb ik niet meer nodig.

Niets te zien in de webinterface, ik ga wel bellen.

Ik heb gebeld en het lukt niet ondanks gaatjes prikken enz enz. Ik ben er klaar mee.

Erg jammer dat je geen mail meer krijgt van updates.

Deze topic kijk ik niet zo vaak in.

Vraagje:

De fix (zie onder kopie uit startbericht) IPv6, lost die ook de problemen met o.a. Samsung S25 FE op?

-------------------------  ------------------------- ------------------- -----------

• IPv6 prefix delegation staat op een vaste configuratie. In een latere update wordt dit aangepast zodat je dit kunt inzien en wijzigen. Tot die tijd is het niet mogelijk om (sub)prefixes op de IPv6 firewall open te zetten. Je kunt wel port forwarding naar specifieke IPv6 adressen instellen. Meer informatie over IPv6 Prefix Delegation lees je in de Kennisbank.

Ik neem hem even mee ​@satfun51 

​@mschapink als je TV ontvanger wegvalt kan dat een hoop verschillende oorzaken hebben, je kunt daarvoor wel even een eigen topic aanmaken.
Wat betreft de updates, we blijven voorlopen ook de V10 nog voorzien van updates. We zullen deze elke keer plaatsen op onze Product Updates | KPN Community pagina. Zowel de V10 als Box12 zijn actuele modems die we op dit moment uitleveren en gebruiken.

Stabiliteit lijkt inderdaad beter na de update naar V10.C.26.02.06 (v10 + 4g buitengebied modem) Herstart van verbinding kwam meerdere keren per dag voor. Echter de logging is onwerkbaar geworden na de update. Het ophalen/tonen duurt heel lang, er doorheen scrollen lukt niet, dus ik kan niet zien hoe (in)stabiel de verbinding nu echt is. 

Ik ga dit voor je laten herstellen, ​@satfun51! Kom er zsm op terug.

Zou kunnen, dat is met alleen deze informatie niet direct te zeggen, ​@mschapink. Je kunt het modem, en eventuele wifipunten, eens herstarten. Dat is vaak al voldoende om gekke dingen te herstellen. Dit kan handmatig, of via de webinterface van het modem met de Herstart thuisnetwerk knop onder Instellingen > Systeem.

De V10 is nog steeds een modem dat wij volledig ondersteunen en gebruiken. Er is geen reden om aan te nemen dat we daar op korte termijn mee stoppen. Ook voor snellere verbindingen is een V10 prima geschikt. Maar als jouw V10 nu gewisseld is voor een Box 12, dan is dat ook prima. Een Box 12 heeft wifi 6, wat de V10 niet heeft.

Voor de zekerheid even, omdat je het omschrijft als ‘kunnen bemachtigen: ik neem aan dat je de Box 12 wel via officiële weg hebt verkregen? Dat wil zeggen door middel van een omruil via de klantenservice of de winkel? Want KPN modems zijn altijd bruikleen, en het oude exemplaar moet naar ons teruggestuurd/ingeleverd worden.

Dit heeft er niets mee te maken Joop. Hebben we het in je eigen topic ook over gehad. Prefix Delegation heeft te maken met het kunnen en willen gebruiken van een eigen, extra, router in het netwerk. De melding daarover in dit topic is een standaard melding die we in de Product Updates opnemen.

We zien dat de logging inderdaad niet helemaal vlekkeloos functioneert. We zien ook dat wat er in het log getoond wordt ook niet altijd helemaal klopt. Da's iets voor ons om verder naar te kijken.

​@satfun51, je SIB vlaggetje is hersteld. Je 4G modem zou het nu weer moeten doen. Kan zijn dat je even de V10, eventueel ook het 4G modem, een herstart moet geven. 

Ja, zonder herstart werkt SIB weer. Maar snelheid blijft matig. Komt KPN nog met SIB via 5G? Buren verderop hebben Odido K&K en halen 200 down. I.i.g. bedankt maar wel weer jammer dat het na een update weer fout gaat en ondanks bellen niet opgelost werd.

Je kan hem nog eens opnieuw herstarten ​@satfun51, zijn dit ongeveer de waardes die je voorheen ook haalde? 

Overdag wel, 's nachts om 4.00 uur rond de 50 down.