Skip to main content
Vraag

Sinds een aantal dagen last van Wi-Fi onderbrekingen (KPN Box 12)

  • October 5, 2026
  • 4 reacties
  • 163 keer bekeken

Sinds een aantal dagen last van Wi-Fi onderbrekingen - KPN Box 12

Waarschijnlijk ontstaan na laatste modem update naar software versie V12.C.26.04.02, en ik lees dat ik niet de enige ben.

Situatieschets:

- Beneden in de meterkast hangt een KPN Box 12 (software versie -nieuwste- V12.C.26.04.02, koper)

- 3 KPN SuperWifi2 punten (firmware versie -nieuwste- SW2.C.26.04.04), waarvan 1 bekabeld, op 1e verdieping. Andere 2 draadloos (1 beneden en 1 op zolder)

Heeft altijd perfect gewerkt, sinds kort geleden. Nu ervaren we regelmatig een trage Wi-Fi verbinding, dus ook vaak gevolgd door een korte onderbreking. Ook op de mobiel te merken (kort verbonden zonder internet) pakt dan 5G op maar kort erna is Wi-Fi weer terug. Extra vervelend voor de kids die nu vaak uit hun online games gegooid worden.

Ik ben al aan het testen geweest:

- Modem 10 minuten van de stroom en herstart

- SuperWifi2 punten 10 minuten van de stroom en herstart

- SuperWifi2 punten gereset volgens KPN methode

- Ingelogd op modem, en alle niet meer verbonden apparaten verwijderd

Dit alles helaas geen oplossing, probleem is er nog steeds met veel frustratie tot gevolg.

- Gisteren nog maar een modem reset uitgevoerd.

Ik denk dan gaan we nu maar weer testen, maar ik kom vandaag dus allerlei meldingen tegen, die me aangeven dat ik hierin niet de enige ben!

Oa:

https://community.kpn.com/wifiversterkers-124/wifi-onderbrekingen-wanneer-superwifi-2-aanstaat-en-weer-verdwenen-wanneer-deze-uitstaat-657699

https://community.kpn.com/internet-9/sinds-een-aantal-dagen-netwerkonderbrekingen-op-willekeurige-momenten-657545

https://community.kpn.com/modems-123/herhaaldelijke-netwerkproblemen-met-v12-ook-bekabeld-657096

Is er een verwachting uit te spreken wanneer hier een oplossing voor komt (nieuwe update?) die deze onstabiliteit weg neemt? Ik hoor het graag.

Met vriendelijk groet,

Erik-1981

4 reacties

Forum|alt.badge.img
  • Helper
  • October 5, 2026

Je bent inderdaad niet de enige. Ik heb soortgelijke problemen al bijna een jaar.

De problemen zijn verergerd met de laatste software update van de SW2:
 


Verwacht dus ook geen snelle oplossing.


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • October 7, 2026

Al mijn testwerk zoals eerder vermeldt had geen oplossing tot gevolg. De Wi-Fi onderbrekingen hielden aan..

Vandaag heb ik zoals ik ook ergens gelezen had mijn bekabelde SuperWifi2 punt op de 1e verdieping draadloos aangesloten, dit om eens te kunnen testen, met nu dus alle 3 de SuperWifi2 punten draadloos.

En waarempel (ik durf het nog even niet hardop te roepen) het lijkt nu zo te zijn dat de Wi-Fi onderbrekingen weg blijven!!

Liefst sluit ik dit SuperWifi2 punt natuurlijk weer bekabeld aan, en zal dit ook gaan testen zodra er een nieuwe modem update is.

Maar voor nu laat ik het zo en gebruik ik dus deze workaround.

Wellicht hebben meer mensen hier iets aan.

Met vriendelijke groet,

Erik-1981

 


HansvanHeertum
Deelnemer
Forum|alt.badge.img

Dank voor jullie updates. Ik heb hetzelfde probleem al een week of zo. Heb ook 2 bedrade en een draandloze wifi2 punten. Ik ga ze ook eens loskoppelen van de utp kabel.


  • Topper
  • October 16, 2026

Na dit gelezen te hebben, heb ik ook de LAN-kabel van de SuperWifi2 AP losgehaald. Duurde heel even voor hij weer verbinding had, maar is nu weer zichtbaar. Ik ga zien wat voor effect dit heeft in mijn geval.

Het rare is wel dat de topologie van het netwerk in de Box12 nu een beetje de weg kwijt is. Paar devices die bekabeld op de Box12 zitten aangesloten lijken opeens via de SW2 te lopen. Zal wel een bug zijn, misschien dat ik het zaakje nog opnieuw opstart om te kijken of het dan weer ok weergegeven wordt. Gezien het verder gewoon werkt lijkt het alleen maar iets cosmetisch te zijn.