Continu melding over Veilig Browsen extensie

Hoi ​@Noordzee,

Dank voor je antwoord en dat je mee wilt denken.

Chrome is up-to-date, en ik had het verwijderen en opnieuw installeren van F-secure antivirus al in mijn achterhoofd.

Net gedaan en nu maar hopen dat ik van die storende meldingen af ben.

Het deinstalleren heeft bij mij niet geholpen. Bij mij blijft hij zeuren over de Edge extentie, dus gewoon keurig geinstalleerd is. Na een herinstallatie van F-secure krijg ik meteen diezelfde melding weer.

​@Michelg ​@Noordzee Het is bij mij ook het geval. Zowel bij Edge als bij Chrome is de veilig browsen extensie netjes geïnstalleerd, zie afbeelding. Het opnieuw installeren van F-Secure (zelfs met tussendoor opnieuw opstarten van mijn computer) heeft niet geholpen.

Zijn er nog andere oplossingen mogelijk?

Het is nu niet bepaald een nieuw verschijnsel. Op de F-secure site staat al een vermelding uit 2021.

https://community.f-secure.com/en/discussion/124705/how-do-i-kill-the-constant-nagging-to-install-the-browser-plugin

Blijkbaar vind men het niet nodig dit op te lossen.

Mijn Chrome is ook gewoon up to date, en verwijderen, herinstalleren, extensie verwijderen, opnieuw toevoegen. Vinkje aanzetten, niet meer vragen. Het maakt allemaal niet uit, de pop-up blijft te pas en te onpas verschijnen. Heel irritant.

Er rest niets anders dan dit, 

​@Restroom Als jij dat zo wil, dan moet je dat doen. Lijkt me niet de slimste oplossing. Dan liever regelmatig de melding wegklikken, al blijft dat rete-irritant.

Ach, dat lukt zelfs niet. Als een virus komt het terug…. Dus dan rest alleen nog het volledig de-installeren van F-secure en dat gaat me dan weer net iets te ver. Maar ik vind het wel weer typisch kpn om hier niet op de reageren of naar te handelen. 

Herinstalleren van Google Chrome en KPN Veilig zal niet helpen. Het volgende misschien wel.

Sinds enkele weken heb ik ook last van dit probleem. Het komt niet alleen bij KPN voor maar ook bij Ziggo klanten.

Op het F-Secure forum wordt vermeld dat het een bekend probleem is en opgelost wordt in versie 25.5, beschikbaar begin juni (mijn KPN Veilig is nu versie 25.2). Ik weet echter niet hoe lang het duurt voordat KPN Veilig 25.5 beschikbaar is.

Op het Ziggo forum vond ik een mogelijke – tijdelijke - oplossing.

Het lijkt te maken te hebben met meerdere profielen in Google Chrome (en Edge).

Of dit ook bij jou het geval is kun je als volgt zien:

• Start Google Chrome
• Klik op je profiel – rechtsboven naast de drie puntjes
• klik op Chrome-profielen beheren

In dat scherm kun je zien of je meerdere profielen hebt. Verwijder de extra profielen.

Ik heb dit vanmorgen gedaan en tot nu toe geen hinderlijke pop-ups gehad.

Ik heb bewust drie profielen…. maar het is idd een mogelijke oplossing, dat de 3e die het minst gebruikt wordt wellicht deze extensie niet heeft… en dat hij daarom continu over de flos gaat…. 

Dit lijkt te werken. Binnen elk account even via deze link F-sercure als extensie voevoegen aan het Chrome-profiel. https://chromewebstore.google.com/detail/browsing-protection-by-f/jmjjnhpacphpjmnnlnccpfmhkcloaade

Versie 25.5 is nu beschikbaar bij KPN. Het probleem zou nu dus opgelost moeten zijn.