Prepaid tegoed niet inzichtelijk via webversie MijnKPN

Hoi ​@DeBoKa , bedankt voor jouw bericht :)
Dat is een lastige want het zou gewoon mogelijk moeten zijn om ook via de webversie van MijnKPN het beltegoed in te zien! Zou je de app eens willen verwijderen en daarna opnieuw installeren? Ben heel erg benieuwd of dat verschil gaat maken. En maak voor zekerheid ook je browsercache eens leeg, baat het niet dan schaadt het niet. Mocht dit allemaal niet helpen, probeer dan voor de zekerheid ook nog eens een andere browser. Zie je bevindingen in ieder geval met belangstelling tegemoet!

Dag Jan, Dank je voor het antwoord. 
Ik heb geen KPN app, hetbetreft een SIM kaart in een ander apparaat ( strorings meldsysteem )
Andere browser , Cookies verwijderd , alles geprobeerd

Bedankt voor de toelichting ​@DeBoKa!

Ik heb intern navraag gedaan en zodra ik meer weet, kom ik hier bij je op terug. Naar mijn weten zou het ook via de webversie mogelijk moeten zijn om het beltegoed in te zien maar ik begin nu toch te twijfelen, vandaar dat ik navraag heb gedaan!

Dank je Jan,
het veemde is dat er wel een icoon staat met “Huidig tegoed “ echter als ik daar op klik kom ik bij de optie “opwaarderen enz ..

Goedemorgen ​@DeBoKa en bedankt voor de toelichting, zodra ik meer weet, meld ik me hier meteen weer!

Dank je Jan, ik wacht het even af ,

Groet, Dick