Skip to main content
Vraag

Beeld bevriest bij NPO zenders, bij andere zenders niet

  • 30 oktober 2024
  • 7 reacties
  • 89 keer bekeken

  • Nieuwkomer
  • 3 reacties

Sinds ik KPN klant ben (11 oktober 2024) heb ik hetzelfde probleem.

Het tweede tvtoestel in de slaapkamer geeft een na twee seconden bevriezend beeld op NPO2.

Alle andere zenders inclusief 191 (waar ook NPO2 op staat) hebben dat probleem niet.

Helaas zie ik geen oplossing van dit softwareprobleem; niet van joop2011 noch van Alex van KPN. Waarom niet?

 

Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt
 

7 reacties

Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+30
  • Moderator
  • 30849 reacties
  • 2 november 2024

Hallo @msj82, wat gek :-(. Ik heb een aantal vragen voor je, ter verduidelijking:

  • je maakt op beide plekken gebruik van een TV+ Box?
  • Hoe heb je de tweede tv-ontvanger aangesloten? Bekabeld, via wifi, etc.?
  • Welke Experia Box gebruik je?
  • Als je de tweede tv-ontvanger omwisselt met de eerste tv-ontvanger, krijg je dan op de níeuwe plek van de tweede tv-ontvanger ook bevriezend beeld? Of juist op de plek waar nu de eerste tv-ontvanger staat? Of helemaal niet meer?
  • Gebruik je de HDMI-kabel die bij de tv-ontvanger werd geleverd?

  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 2 november 2024

Hallo Marcia, niet zo gek vinden joop2011 en Alex van kpn deze softwarefout.

Ik maak inderdaad in de woonkamer en slaapkamer gebruik van de TV+ box;

In de woonkamer met door kpn verstrekte kabel en in de slaapkamer boven via wifi (met naast deslaapkamer een super wifi punt;

het modem is de kpn box 12; 

na omwisseling van de twee kpn TV+ boxen blijft het beeld in de woonkamer onveranderd goed en in de slaapkamer bij NPO1 en 2 onveranderd n twee seconden bevroren, ook na switchen van kanaal;

steeds gebruik ik de door kpn verstrekte kabels en boxen.

Graag een oplossing, ook anderen zitten daar op te wachten.


Noordzee
Superuser
Forum|alt.badge.img+28
  • Superuser
  • 36748 reacties
  • 3 november 2024

Hallo @msj82 ,

De oplossing is om de ontvanger boven ook bekabeld aan te sluiten. Dat gaat zeker weten werken. 


DennisA78
KPN medewerker
Forum|alt.badge.img+11
  • KPN Monteur
  • 2570 reacties
  • 3 november 2024

Alleen. NPO2?

Met een Superwifi vlakbij zou dat toch prima moeten werken zou je zeggen.

Zet de ontvanger in de slaapkamer eens op unicast ipv multicast. 

Tandwieltje > beeld > videomodus.

Ben benieuwd of dat helpt.


PeterG
Superuser
  • 61232 reacties
  • 3 november 2024

Alle andere zenders inclusief 191 (waar ook NPO2 op staat) hebben dat probleem niet.

Ik neem aan dat je 19bedoeld, maar dat terzijde.

Kanaal 1 is de Multicast stream. Die wordt via wifi echter niet altijd goed opgepakt. Via utp verbinding mag het geen probleem zijn. 192 is een unicast stream, die werkt gewoon via wifi.

Problemen via de wifi verbinding zet dan de Beeld Instelling op '’unicast'’.


Marcia van KPN
Moderator
Forum|alt.badge.img+30
  • Moderator
  • 30849 reacties
  • 3 november 2024
Noordzee schreef:

Hallo @msj82 ,

De oplossing is om de ontvanger boven ook bekabeld aan te sluiten. Dat gaat zeker weten werken. 

DennisA78 schreef:

Alleen. NPO2?

Met een Superwifi vlakbij zou dat toch prima moeten werken zou je zeggen.

Zet de ontvanger in de slaapkamer eens op unicast ipv multicast. 

Tandwieltje > beeld > videomodus.

Ben benieuwd of dat helpt.

Kan je iets met deze tips, @msj82

 

Gebruik je een SuperWifi 1 of 2 (wit of zwart)? Je zou eens kunnen proberen om de TV+ Box met een kabel aan te sluiten op het SuperWifi punt. Ik stuur nog even het topic met het aansluitbeleid van de TV+ Box mee:

 


  • Auteur
  • Nieuwkomer
  • 3 reacties
  • 7 november 2024

Iedereen bedankt voor de tips.

Ook zonder bekabeling werkt de gecombineerde oplossing met Superwifipunt dichterbij en unicast ipv multicast tot op heden uitstekend.


Reageer