Gebruikerservaring KPN TV+ Box

Dat zou natuurlijk geen problemen mogen geven, maar toch kan het zogenaamde “HDMI CEC” daar misschien helpen. En dat vind ik hoe dan ook handig, want dan gaat de TV+ Box hopelijk uit zodra je je televisie uitzet. (En andersom, en hetzelfde bij aanzetten.) Scheelt indrukken van een knopje (en geeft hopelijk ook automatisch de goede HDMI ingang). En scheelt onnodig streamen van iets dat je niet kijkt. ♻️

In de TV+ Box is HDMI CEC verstopt in de beeldinstellingen en staat het standaard uit. In je televisie heet het misschien anders, en staat het standaard misschien al aan.

Omdat de laatste zender toch niet onthouden wordt: je kunt gewoon bijvoorbeeld “1” drukken om naar NPO 1 te gaan. Maar dat wist je vast wel.

Trouwens, de Comfort+ voor TV+ afstandsbediening heeft wel zo’n “tv” knopje, maar die mist dan weer andere handige knoppen.

Die HDMI CEC instelling is mij bekend, maar geeft verschillend effect op de twee TVs die ik heb,  en werkt slecht met energie besparingsmodus (45 s ‘opwarmtijd’), en met ons gebruik (tv programma (en reclames) door laten lopen maar tv uit als we een tijdje weg zijn, terug spoelen als we terug zijn). Mijn Samsung TV in de leefkeuken gaat wel aan als de tv+ box aan gaat, maar niet andersom. Mijn LG OLED TV gaat vaak pas later in de avond aan, waardoor de energie besparingsmodus zin heeft. Daarom hier geen CEC geactiveerd, ook omdat daar andere media bronnen zijn.

Het vergeten van de laatste TV zender is is vervelend, omdat bij het oppakken van de AB weleens per ongeluk de radio toets, die zit rechts-onder, ingedrukt wordt. Dat je met cijfer-ingave weer naar de TV terug kan, is bekend, maar niet altijd weet ik meer naar welke zender zat te kijken, en dat is frustrerend, zeker omdat het met een ongelukje begon. En als je met tijdvertraging aan het kijken was, ben je die tijdslijn voorgoed kwijt, wat nog veel ergerlijker kan zijn.

Die Comfort+ TV AB is best wel een goede hint. Die heeft die ergerlijke APP toetsen niet (waar bepaalde streaming diensten reclame voor hun product moeten maken), en andere toetsen die het kijken met tijdsvertraging zonder vragen onmiddellijk verbreken (zoals ook HOME, RADIO) die nu meer in het midden zitten, met een kleinere kans op per-ongelijke bediening.

Op zich is dat genoeg? Hoef je de knop linksboven op de KPN afstandsbediening niet meer te gebruiken. 🤓 Maar ik lees natuurlijk dat je meer dingen getest hebt.

In dat specifieke geval is de “terug” knop misschien handig. Die wisselt tussen de laatste twee zenders en gaat dan dus van radio terug naar de televisie.

Dat zou niet zo mogen zijn:

Zoals al gemeld, maar voor de zekerheid: let op dat je dan andere handige knoppen kwijtraakt. Waardoor bijvoorbeeld kijken vanaf het begin (de groene knop), opnemen, en navigeren door de gids wat moeilijker worden. Overigens vind ik de knoppen van de Comfort+ stukken beter dan die van de standaard witte afstandsbediening.

In zijn algemeenheid kan ik zeggen, na een jaar de TV+ box te hebben gebruikt, dat ik spijt heb als haren op m’n hoofd dat ik ben overgestapt. Het is gewoon een wanproduct, niet klaar voor de grote markt, ook nooit geweest. En het ergste is dat KPN geen mededogen kent en je je oude ontvanger niet wil teruggeven.

Daar zijn de meningen dan over verdeeld ​@ArnoK .  Vanaf dag één nooit een probleem gehad. Dat wil niet zeggen dat niemand problemen heeft maar om te stellen dat het een wanproducht is gaat te ver.

Toen ik de tv+ box in de pilot had, was ikzelf op zich tevreden over het apparaat. Mijn vrouw niet, want zij vond het menu en de werking ervan vreselijk. En zelf vond ik toen het menu ook niet lekker werken: Vaak moeten klikken om ergens te komen.

Dat sommige gebruikers tegen problemen aanlopen, verbaast mij niets. Alleen al het feit dat het apparaat op veel verschillende manieren is aan te sluiten, kan voor gebruikersissues leiden. Bij het beëindigen van de pilot heb ik al gemeld dat ik het vermoeden had dat de helpdesk het nog heel druk zou kunnen krijgen om de tv+ box te ondersteunen. Dat er nu door de helpdesk nogal eens naar dit forum wordt verwezen is begrijpelijk, maar is eigenlijk niet de juiste manier, vind ik.

Maar ook niet meer als je ook een keer van radiozender gewisseld bent.

De comfort+ afstandsbediening heeft ook een "TV" knop. Ik zou het heel prettig vinden als deze knop je terugbrengt naar de laatst gekeken televisiezender. Misschien is dat zelfs al zo, ik zal het zo even controleren.

Edit: Ik heb even gekeken of de TV knop je terugbrengt naar de laatst gekeken televisiezender en dat is inderdaad het geval.

Hoi ​@Rob5500, ik heb alvast een reactie op een paar punten, de vier app toetsen die ongestoord een app openen zijn een vereiste vanuit google om android te kunnen draaien op de ontvanger.

Het issue bij het aanzetten van je TV als de ontvanger aan stond zou ook nog een verbindingsissue kunnen zijn.
Je noemt al dat je beide ontvangers bekabeld op je V10 zitten, daar zit niks tussen van een switch of router?  Gebruik je verder nog netwerkapparatuur naast je V10? Hebben beide ontvangers dit?
 

En dat geldt natuurlijk ook voor die app toetsen op de AB die een bepaald streaming product promoten. wat mij betreft is dat hoogst ongewenste bemoeienis van big tech.

Nogmaals ik zit daar niet op te wachten en ik wil ze het liefst kwijt. Ze zitten mij echt in de weg! Als de AB open te maken zou zijn, zou ik gelijk het spoortje onder de toets doorkrassen.

Ik heb mijn AB al wat aangepast:

Ergonomisch gezien is het een draak van een apparaat. Hij is veel te lang om met één hand te bedienen, en als je ‘m op tafel neerlegt, kantelt hij bij het indrukken van enige toets uit het midden. De volume en programma toetsen zijn lastig blind te vinden. Ik overweeg om m’n Dremel tool ter hand te nemen…

De Comfort+ voor TV+ afstandsbediening heeft niet die gewraakte app toetsen, dus zo kan het ook. Het heeft helaas niet de Play-pause-fast-forward-reverse toetsen, die best veel gebruikt worden.