Hallo,
Gister een kpn tv box swap gedaan. Maar nu krijg ik dus de foutcode 409-EXT_202 als ik op activeren druk. '’ Er is een storing met de registratie, probeer het later opnieuw'’
Heb het 1 en ander uitgezocht en kwam dus tot de conclusie dat het oude kastje nog gekoppeld staat aan mijn abbonementnummer-klantnummer. en dit zag ik later ook via kpn probleemoplosser tool.
vandaag gebeld met kpn maar die kon dat niet doen ofzo en moest het zelf doen via de site wat niet kan las ik hier al op het forum.
Hij moest het doorzetten naar de technisch specialist van KPN. maar daarvoor moest hij een ticket aanmaken en dan zou worden terug gebeld. ik had om 14:00u contact en zou waarschijnlijk voor 18:00u teruggebeld worden.
aangezien het om een voetbalvereniging gaat is het logisch dat ik niet altijd aanwezig ben. maar ik ben dus wel de hele middag aanwezig geweest en heb zitten wachten tot ik werd gebeld. ben tot nu toe nog steeds niet gebeld!!!
is er hier iemand die mij kan helpen om het serienummer te wijzigen van de tvbox?
met vriendelijke groet,
boyd rietbroek
