Goedendag,
Ik kijk elke avond KPN TV op mijn computer met LAN verbinding. Ik heb veel last van haperingen in beeld en geluid.
Dit is bij verschillende computers, dus het lijkt niet aan de computer zelf te liggen.
Kunt u (van afstand) mijn internet aansluiting doormeten of alles in orde is?
Met vriendelijke groet,
Cees
Beste antwoord door Vikash van KPN
Hoi ​
We kunnen vanaf hier geen meting uitvoeren, maar je kan hiervoor wel een terugbelafspraak inplannen met onze klantenservice.
+22Beste ​
Wat vervelend dat je problemen ervaart met tv kijken, welke besturingssystemen heb je op de pc? Evt. de cookies en de geschiedenis leeghalen van jou webbrowser. Zou je dan eens willen kijken of het dan beter werkt?
+21Hoi ​
We kunnen vanaf hier geen meting uitvoeren, maar je kan hiervoor wel een terugbelafspraak inplannen met onze klantenservice.
hallo, bedankt voor de adviezen. Ik zal eerst de cookies en history legen van de browser. Op Win10 en Win11. Ik zal ook de modem opnieuw starten.
Enter your E-mail address. We'll send you an e-mail with instructions to reset your password.
