Streaming

Hi,Hele website al meerdere keren uitgeplozen maar ik krijg 't niet gevonden. Dus hopelijk kan iemand me helpen.Ik heb me 2-2 aangemeld voor de actie gratis 3 maanden prime video. De hele registratie doorgelopen en een mail gehad dat alles gelukt is en ik nu prime video kan kijken. Maar zowel op m'n telefoon als op de tv ontvanger (app of kanaal 203) zegt hij dat ik geen geldig abonnement heb. Ik had al een prime account (ooit klant geweest, dat is al een tijd geleden opgezegd) maar dat moest volgens de registratie mail geen probleem zijn. Toch krijg ik het nergens gekoppeld. Mijn kpn zegt dat ik een geldig abonnement heb, prime video zegt van niet.Iemand een tip?

Kunnen jullie mij vertellen hoe jullie dit oplossen? Ik zit namelijk met het zelfde probleem en word van kastje naar de muur gestuurd.   groeten, Bernhard Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

Hoi,Ik heb 15 februari via de tv ontvanger Amazon Prime aangevraagd maar nog geen bevestiging ontvangen. Ik kan nergens vinden hoe lang het duurt voordat je de mail met de activatie krijgt. Iemand enig idee? 

Ik ben recent overgestapt van Ziggo naar KPN. Als klant van Ziggo had ik een Viaplay account. Bij KPN heb ik ook Viaplay in mijn pakket zitten. Bij account aanmaken krijg ik de melding: mailadres is al bekend. Heb daarna wachtwoord gewijzigd en kan inloggen met bestaande mailadres bij Viaplay. Vervolgens kan ik geen enkele uitzending bekijken, krijg dan de melding: niet in pakket. Hoe kan ik dit oplossen?

Ik heb gratis Spotify premium in mijn abonnement maar ik ben mijn inlog gegevens kwijt. Mijn dochter had een gratis abo maar heeft daar mijn KPN ID email adres voor gebruikt. Dat gratis abo heb ik inmiddels verwijdert in Spotify. Hoe log ik nu in in de premium versie? Bij voorbaat dank.

Op de originele kpn Android ontvanger loopt Netflix met grote regelmaat vast, resetten helpt voor even, het probleem is maar tijdelijk opgelost.gecontroleerd op firmware update ,maar de laatste staat er al op zonder resultaat.

In de app van Ziggo Sport staat kpn niet bij de te selecteren providers. Je zal maar alleen een smartphone of tablet hebben. Dan lukt het gratis account maken niet.KPN om gratis Ziggo Sport account te maken staat er via de Ziggo Sport website gelukkig wel bij. Vervolgens kun je dan wel met je gemaakte ZS account gegevens inloggen op de ZS app.Maar … je kunt alle 6 Ziggo Sport kanalen ook via de KPN iTV app zien op je telefoon / tablet natuurlijk.Alhoewel ik wel een keer plezier ervan had met een (grote) tv storing bij kpn. Had ik tenminste ook nog Ziggo Sport (was toen tennis geloof ik) en ook espn via de espn app.

Op mijn televisie staat nog een oud account van mijn zoon van Primevideo, die nog in gebruik is op zijn nieuwe adres. Deze kan ik niet opzeggen. Nu heb ik een nieuw account op Primevideo genomen. Maar elke keer als ik Primevideo open, open het in het account van mijn zoon. Hoe verander ik de oude inloggegevens naar de nieuwe?

Goedendag, Ik krijg telkens de melding op de kpn ITV app dat mijn chromecast niet verbonden is met mijn eigen thuis netwerk en dus geen gebruik kan maken van de dienst, terwijl ik dat wel ben. Ik kan namelijk wel inloggen op mijn telefoon en laptop. Hoe los ik dit op zonder dat ik nu mijn telefoon moet gebruiken als een afstandsbediening want casten naar de ITV app kan dan weer wel.  Ik heb mijn chromecast (gister nieuw gekocht) al helemaal gereset, modem gereset, app verwijderd, opnieuw geinstalleerd zonder resultaat. DIt lijkt echt aan de app te liggen. Ja, ik log in onder mijn eigen account.  Ik probeer niet in te loggen vanaf een andere locatie. Enkel en alleen vanuit huis. Met kabel verbinden is voor mij geen optie, daarom wilde ik eigenlijk streamen zonder kabels… Voor de duidelijkheid, ik heb de ITV app van kpn geinstalleerd op mijn chromecast.  

Ik kan via de mobiele dataverbinding niet naar Videoland kijken. Ik krijg dan een zogenaamde geolocation block; hun systeem denkt dat ik vanuit het buitenland probeer te kijken.Zij wijten deze fout, want ik ben gewoon thuis, aan het feit dat ik 'steeds' van ip adres zou wisselen en dat dat hun systeem laat reageren alsof ik in het buitenland zit.Nou vraag ik mij af, of dat wel klopt? Wissel ik bij mobiel datagebruik zonder ook wifi te gebruiken steeds van ip adres?Daarnaast, kpn geeft aan voor het glasvezelnetwerk juist iedereen een vast ip adres te geven, waar je niet of nauwelijks van kunt wisselen.Kortom, wat is waar?

Hallo,ik vraag me af hoe opnames bewaard worden bij KPN. Het eenvoudigst lijkt mij dat iedere opname 1x bewaard wordt zodat iedereen daarop kan ‘inloggen’. Maar omdat het aantal opnames per aansluiting zo beperkt is, en ze maar een jaar bewaard blijven, lijkt het erop dat ze voor iedereen apart bewaard worden. Dat moeten dan vele miljoenen opnames zijn! 

Ik heb gisteren HBO uitgezet via mijn KPN, dat is ook bevestigd per mail.Maar ik kan een dag later nog steeds kijken in de app.Abo is via KPN afgesloten, in de HBO app wordt dat ook vermeld.Wanneer stopt het echt, na precies een maand (3.maanden), dat zou dan einde vandaag zijn, of einde maand Februari, of had het al gisteren gestopt moeten zijn.

Hallo, op 15 november vorig jaar heb ik HBO Max  voor 3 maanden gratis besteld, dus zou ik tot 15 februari kunnen kijken. Nu heb ik gisteren alvast opgezegd, omdat ik anders bang was dat ik het zou vergeten en automatisch zou gaan betalen voor een abonnement, er vanuit gaande dat ik gewoon tot 15 februari kon kijken. Echter blijk ik nu al geblokkeerd te zijn. Kan dit nog hersteld worden, dus dat ik alsnog de laatste 2 weken kan kijken?Ik verneem graag een reactie.Alvast bedankt.Vr. gr. C. Spruijt

Via KPN bekijk ik Netflix. Op een vrij nieuwe tv druk ik op de KPN-afstandsbediening de Netflixknop in.Vervolgens zie ik gigantisch sterke schaduweffecten, wie ik via de instellingen eerst moet resetten, waarna ik normaal m'n films en series kan kijken. Als ik dan de tv uitdruk en de volgende keer weer aanzet, moet ik wederom dezelfde handelingen verrichten, dan zitten weer die schaduweffecten erin..... Hoe kan ik dat voorgoed resetten? 

Kan iemand mij helpen met het toevoegen van kinderen bij spotify family? Persoonlijk heb ik dit nog nooit mee mogen maken, want er staat nergens omschreven hoe kinderen toegevoegd kunnen met een family account. Ik krijg de melding dat mijn kinderen te jong zijn voor een account, maar wel als eis stellen dat ieder lid van de family account op hetzelfde adres moet wonen. 

Wat kost spotify premium. Of spotify familie

Als ik Netflix kijk valt het me op dat als er gesproken wordt het geluid best wel zacht is terwijl de overige audio zoals muziek e.d. heel hard is. Heeft iemand hier een oplossing voor?Ik kijk Netflix via de tv ontvanger VIP 5202 ( ik heb geen smart tv ) en heb de geluidsinstellingen op de ontvanger staan op stereo. Bij mijn vorige ontvanger, de HMB2260 had ik dit probleem overigens niet.

Wat is voor mij als KPN abonnee de goedkoopste nanier om Formule 1 te kijken. 

Ik heb een Samsung Galaxy Tab 2 met daarop de KPN ITV app. Ik kon al de zenders goed bekijken maar sinds kort kan ik alleen de zenders Ned. 1, 2, 3, ontvangen maar de commerciele zenders RTL 4, 5, 6, SBS 6, Veronica en ESPN ed. die doen het niet meer dan krijg ik de draaiende curser te zien en het beeld blijft zwart. Mijn tablet werkt op WIFI en heb de app al een keer verwijderd en opnieuw geinstalleerd zonder succes. Op mijn Samsung smartphone A40 werkt de app perfect. Ik ben ook al dichter bij de Experia box gaan ook zonder resultaat. Wat kan de oorzaak zijn. 

Ik heb Plex geïnstalleerd op de TV+ box en merk tot m’n grote verbazing dat wanneer ik een film stream vanaf m’n Mac (waar op de plexserver de audio van die film op Dolby AC3 5.1 staat aangegeven) deze gewoon in StereoPCM afgespeeld wordt. Dat is zeer merkwaardig omdat alle instellingen goed lijken te staan en KPN+ TV wel op Dolby AC3 5.1 weergegeven wordt (ook als het dat niet is zoals de meeste TV-stations). Installeer in Plex op m’n SmartTV, dan is dit wel allemaal in orde. Er moet dus iets met de box mis zijn. Ook heb ik “JellyFin cliënt” geïnstalleerd op de box (met bijbehorende server op m’n Mac), maar dat is exact hetzelfde verhaal. Het moet dus aan de box+ liggen. Het leek zo ideaal, alles op één apparaat, TV en Streamen, maar dat wil dus niet.Let wel: Ik heb geen instellingen anders dan voorheen, het TV-deel werkt gewoon qua audio perfect (Dolby AC3 5.1) dus de instellingen van de box lijken oké. Wellicht toch iets wat niet helemaal oké is dus.Wie weet raad?

We hebben sinds kort Amazon Prime. Is het mogelijk om per gebruiker de taal te wijzigen van de programma's die je kijkt? Ik kijk bijvoorbeeld The Boys en wil dat natuurlijk graag in het originele Engels. Helaas betekent dat ook dat mijn zoontje op zijn account Stinkie en Puintje ook in het Engels krijgt. Zet ik dat weer op het Nederlands dan is daarna bij mij The Boys ook Nederlands. Heel vervelend. Is het mogelijk om dat per gebruiker te veranderen of moet ik dat echt elke keer wijzigen? 

Wij hebben Disney+ aan ons KPN abonnement toegevoegd ivm ESPN maar als we Disney+ willen aanzetten dan vraagt Disney+ om het abonnement te herstarten. Maar gaan we dan niet dubbel betalen?

Ik kan de app nos niet meer gebruiken. Bij openen komt een scherm : weergave instellen,  maar kan geen antwoord geven. Alles lijkt veranderd 

Als ik kijk op de site van CanalPlus https://www.canalplus.nl zie ik dat een abonnement 15 euro per maand kost.Op het zenderoverzicht staat dat dit inclusief ESPN is.Die 15 euro is minder dan een los abonnement van ESPN. Dat vind ik vreemd. Mis ik iets?

Bij alle nieuwe toepassingen van kpn tv moet er een duurder abonnement afgesloten worden. Jammer dat KPN ook abonnees die al heel lang betalen voor internet en tv ook meer moeten gaan betalen voor de nieuwere technieken.Is IPTV een oplossing. Groeten