Streaming

Ik heb afgelopen zaterdag Amazon Prime aangevraagd via KPN. Netjes alle stappen doorlopen en uiteindelijk de melding dat het gelukt is en dat ik aan de slag kan.Volgens de KPN thuis app ben ik ook geabonneerd. Maar na het aanmaken van een account, lukt het niet om iets te kijken. Ik heb het apparaat gekoppeld en zie ook mijn profiel, maar wanneer ik in de app op de tv een programma aan klik om te kijken, lukt dat niet, omdat mijn account niet gekoppeld is met KPN en Amazon.Eerst gebeld met Amazon, die geven mij het volgende antwoord:Zoals besproken stuur ik je deze e-mail omdat ik wel zie dat er Prime lidmaatschap is aangevraagd maar de betaling niet bij ons is binnen gekomen of verwerkt. Hierdoor is er op dit moment geen actief Prime lidmaatschap bij ons aanwezig. Omdat je het via KPN hebt besteld, wil ik je vragen om met KPN contact hiervoor op te nemen.Vanochtend met KPN gebeld. Alle stappen opnieuw doorlopen, maar ze kwam er niet uit. Ze zou me morgenvroeg terugbellen om met een co

ik heb een viaplay account maar deze werkt niet op tv. als ik op zender 226 ben staat er bestel en activeer viaplay hier. Maar ik heb het account al en kan het zien op mijn laptop.

Dit probleem met spotify als online aankoop (wat niet zo is) speelt nog steeds. Ondervind het nu ook. En nog steeds niet opgelost. Kpn en spotify wijzen naar elkaar. Is het inmiddels bij iemand opgelost? Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

Hallo, ik heb sinds kort de kpn + app op mijn tablet, nu zie ik op het beginscherm allemaal strramingsdiensten, ook die ik niet heb, kan ik deze verbergen of uitzetten? Met Vriendelijke Groet Kees 

Volgens de kpn heb ik alles goed gedaan om de streaming van viaplay te kunnen bekijken. Zij leggen de fout bij viaplay maart ik heb al diverse mail gestuurd naar viaplay maar antwoord ho maar. Ik ga naar viaplay ben ingelogd krijg te zien kijk nu druk op kijk krijg ik het volgende: Deze content is niet opgenomen in je pakket. Op onze website vind je informatie over hoe je je pakket kunt upgraden: Er onder staat in het rood UPGRADEN. Druk ik daar op komt er te staan: Als lid aanmelden. Doe ik dat dan krijg ik: abonnementen kies er een uit en betaal. De betaling is allang gedaan via kpn. Dus geen optie. Wat nu. Celeritas.

Ben sinds vandaag overgestapt van Odido naar Kpn. Alleen blijkt dus dat mijn IPTV het niet meer doet sinds de overstap. Enige idee hoe ik dit kan tackelen?

Bericht uit Spanje. Heb kpntv op googlechromecast gezet.  Thuis werkte dat prima. Hier zit ie te piepen dat dit alleen werkt op kpn modem. FLUT!!!! Admin: afgesplitst, eigen topic voor je vraag aangemaakt

Deze week heeft kpn het netwerk in mijn omgeving verbeterd. Dit heeft tot gevolg dat mijn Sonos systeem regelmatig uitvalt en ik via internet moet herstarten. In verleden zelfde probleem gehad maar sinds glasvezel niet meer. Nu dus na werkzaamheden KPN weer problemen. Wat kan ik?

Wat een drama dat viaplee! Na 10minuten goed beeld een geluid, springt het beeld in een soort screensaver en het geluid loopt gewoon door. Opnieuw beginnen en naar 10minuten exact het zelfde verhaal! Ik hoop van harte dat dit het laatste jaar formule1 via viaplee (play) is!

Ik had Spotify Premium Family rechtstreeks bij Spotify. Opgezegd, vanaf vandaag naar gratis dus kon ik via KPN activeren en omzetten naar weer Premium Family.Mijn kinderen heb ik de links voor Family kunnen sturen, zij zitten dus weer op hun eigen Premium Family Account. Ik (hoodacc) heb echter een gratis versie volgens Spotify…. Meerdere malen uitgelogd, op KPN.com staat dat ik het geactiveerd hebt. Wat gaat hier mis en hoe los ik het op??

Ik heb vorige week mijn abonnement Spotify Premium (via KPN Thuis - gratis) op advies laten omzetten naar Free, om vervolgens via (KPN mobile - betaald) Spotify Family te nemen. Pff omslachtig maar oke. Ik heb nog steeds Spotify Premium en betaal nu ook Spotify Familie, leuk maar zolang ik Premium heb kan ik Family niet gebruiken.

Ik heb amazon prime gekoppeld in mijn kpn. Dit na heel veel problemen. Ja ik kan prime video inkomen. Nee ik kan geen films kijken, omdat amazon aangeeft dat ik eerst een (proef) abonnement met betaal gegevens moet aanmaken. Dat lijkt mij niet de bedoeling! Hoe nu verder ????

Door een in mijn ogen recente wijziging bab de Kpn tv app, hem ik niet meer de mogelijkheid om de films uit het Pluspakket meteen te zien en te selecteren naar rubriek. Of door ik iets verkeerd? 

Hallo andere, Ik heb hier precies het zelfde probleem. ik ben al maandelijks aan de telefoon geweest met de mensen van kpn en steeds wordt t probleem opgeschoven. ik kreeg het zelfe verhaal dat het aan spotify ligt en vervolgens weer dat het aan kpn ligt. het is mij al meerdere keren belooft dat het teveel betaalde bedrag voor de service die ik niet kan/wil gebruiken, terug wordt gegeven in de volgende factuur. en telkens betaal ik het weer. nu is het mij vorige maand belooft dat het bedrag 10.99 voor spotify niet meer in me factuur zou staan. maar die staat er alweer. dus daar dat ik mijn geld heb terug geboekt. Admin: afgesplitst en eigen topic voor je vraag aangemaakt

kpn heeft op 2 maart 2022 nav een marketing actie uit zichzelf een xbox abonnement afgesloten

ik heb Netflix via KPN maar ik betaal ook nog eens apart Netflix, maar hoe kan ik via de KPN aangezien dat via factuur gaat worden geinstalleerd op de tv want ik heb verder niets ontvangen vanuit de KPN dus betaal nu al 3 maand dubbel….wie kan me helpen.

ik heb mijn internet e.d. bij KPN opgezegd, en nu wil ik het volgende graag regelen. ik wil mijn spotify premium abo omzetten naar spotify Family en ontkoppelen van KPN/XS4all. in mijn profiel van spotify staat dat ik dan contact moet opnemen met KPN/XS4ALL. ik heb mijn profiel ingevuld. kunnen jullie hiervoor zorg dragen en mij een bevestiging sturen zodra dit gelukt is?mijn dank

Via Play kan ik alleen op de computer gebruiken, niet op een televisie.Wie kan mij helpen, zelf lukt het mij niet,Groet Piet

Nog iets dat opvalt bij kijken F1 via KPN en Viaplay-app. Als Max of wie dan ook wat zegt en dat rechts in beeld komt is dat als je kijkt via Viaplay onscherp en bijna niet leesbaar.Schakel ik over naar F1pro app op de box van KPN dan is alles wat de driver zegt haarscherp.Als ik Viaplay start middels de app op mijn Samsung, ook dan is het haarscherp.Ik moet haast de voorzichtige conclusie trekken dat de KPN box op enige wijze mijn Viaplayapp beïnvloedt waardoor ik een mindere kwaliteit heb.Nu ben ik natuurlijk benieuwd of ik de enige ben. 😎Dus, kom maar op met de ervaringen.  

Hallo,  ik heb de laatste tijd ook problemen met het gebruiken van de NPO plus app via m'n tv.  Iedere keer opnieuw moet ik weer koppelen via zo'n 8-cijferige code, terwijl dat voorheen niet zo was.Ik heb een Arris VIP2952 ontvanger , en een vrij oude Philips tv. Op zich lukt het wel om programma's via NPO plus te kijken als ik de koppeling weer heb gemaakt, maar er zijn wel vaker haperingen dan voorheen, en de app werkt trager .   Begrijp ik goed dat het kan liggen aan het feit dat ik een ouder tv toestel heb , en mag ik al blij zijn dat ik uberhaupt nog iets kan oproepen van NPO plus ?  Ik sluit wel altijd even een kabel aan ipv. dat ik gebruik van de DVS set . Admin: eigen topic voor bericht aangemaakt

Tijdens het kijken van Viaplay via de app op TV staat het beeld zeer regelmatig stil. Hoe is dit op te lossen?

Had vorige week ineens een storing met het kijken. Beeld bevroor en niets van de KPN app deed het meer. TV uit, kastjes los en weer overnieuw aanzet. Toen was de app verdwenen van de Samsung smart TV. Hoe krijg ik deze weer terug? 

ViaPlay loopt vast na 10minuten goed beeld een geluid, springt het beeld in een soort screensaver en het geluid loopt gewoon door. Dit gebeurt alleen bij de live uitzendingen van Viaplay. Als ik Viaplay op mijn PC kijk gaat het goed. Maar op mijn Samsung TV loopt het beeld vast na 10 minuten.  Als ik andere programmas of film kijk via de Viaplay app gaat het gewoon goed door? Wat is het probleem?

En dus is mijn account daar uit gezet.Echt helemaal waardeloos. Krijg ook geen contact met de helpdesk van Viaplay. Wacht al tijd op medewerker in de chat.Viaplay delen op 2 adressen tegelijk kan niet meer. 225 ook gestopt.Opnieuw F1 TV koppelen, wat ze adviseren, werkt ook niet. "Dit e-mail adres bestaat al". Die is echter stop gezet bij F1 TV.Als het allemaal zo moeilijk moet met de Formule 1 ga ik daar mee stoppen. Ik wacht wel tot het weer via een gewone zender is.

Hier hetzelfde probleem kan sinds vorige week om de 10 min opnieuw opstarten want loopt vast formule 1 wat een drama en moet je als gebruiker zelf proberen op te lossen !!! Kom op zeg waar betaal je dan voor kost geld zat dan verwacht je toch normaal te kunnen kijken !