Streaming

Netflix en YouTube kan ik direct van mijn telefoon naar de box streamen/casten, maar Disney+ herkent geen devices in de buurt. Ik heb zowel box als router opnieuw opgestart, maar dat hielp niet.Is het gewoon niet mogelijk? Gebruikt Disney+ een ander systeem dan Netflix en YouTube?Bij voorbaat dank voor de hulp. 

Ik heb vandaag bij mijn KPN abonnement ook HBO Max geactiveerd maar heb 3 decoders type 2952 wat moet ik doen 

Afgelopen weekend in de reclame van KPN ‘getrapt’ om Spotify te nemen. Enige keuze was premium, die geactiveerd, en gelijk geupgrade naar premium family. En dat kan dus niet, je zit eerst aan de maand vast. Onzin natuurlijk! Dat gratis maandje kan mij gestolen worden, daar zit het probleem niet.Na een meedenkende dame op de helpdesk te hebben gesproken, is er het nodige aangepast en is in mijnKPN inderdaad family zichtbaar, is de activatielink er ook, alleen zodra je in de spotify-omgeving komt, komt de melden dat activeren niet lukt omdat er nog een abonnement actief is.Contact met spotify gehad: zij kunnen niks omdat het KPN is die het abonnement beheerd, wat hun betreft wordt het premium account per direct geupgrade naar family, maar alleen kpn kan dat doorgeven.Dus weer naar kpn: ‘dat kan ons systeem niet, u moet gewoon een maand wachten’.Meedenken? Ho maar.Verwijder voor mijn part alles, en stel Family opnieuw in (heb toch nog geen afspeellijsten etc). Nogmaals, die maand ‘gratis’

Goedemorgen, Gisteren heb ik Spotify Premium omgezet naar Spotify Family via KPN. Daar geeft het aan actief te zijn.Echter is dit nog niet doorgegeven aan Spotify en kunnen we er dus niet in.Spotify al gesproken maar die zeggen dat ik bij KPN moet zijn omdat het abonnement via jullie loopt. Bij hen staat alles goed zeggen ze en moeten we wachten totdat KPN alles heeft verwerkt.Maar hoelang gaat dit duren? Ik hoor het graag!

Ik krijg foutcode 5001 bij viaplay  hoe kan dit terwijl ik een abonnement heb via KPN

Fijn dat u hier antwoord krijgt van KPN. Zelf zou ik na mijn meerdere keren bellen op 25 april, op 2 mei worden terug gebeld. Toegezegd. Niet gebeurd.Drie weken gewacht. Niet gebeld. Dinsdag 23 mei wéér gebeld. Ik zou donderdag 25 of vrijdag 26 mei worden terug gebeld. Wederom niet gebeurd.Het is nu 31 mei en ik kan, door fouten bij KPN, al maanden Spotify niet gebruiken. En zo word je behandeld. Het incasseren van de centen lukt ze overigens wel steeds.…Onfatsoenlijk én respectloosheid in ultieme vorm.Niels den HartogEtten-Leur Admin: Reactie afgesplitst en eigen topic voor je aangemaakt 

Heb me inmiddels vandaag via mijn KPN 3X aangemeld voor HBO Max, nieuwe maandbedrag krijg ik gelijk in de mail. Maar geen activatiecode, ga ik via KPN.com activeren. Krijg ik deze melding: Er zijn geen abonnementen die nog geactiveerd moeten worden. Gaarne hulp?

Op 17 juni heb ik een abonnement genomen op viaplay via kpn. Op 23 juli wil ik dat opzeggen en dat zou moeten kunnen, daar ik meerdan 30 dagen dit abonnement heb, Nu staat er dat ik pas per 22 augustus kan opzeggen, en de knop opzeggen is niet te gebruiken, ook niet alvast voor 22 augustus, al zou dat ook per direct moeten kunneb, namelijk al vaker gedaan.

Ik heb sinds 5 mei het entertainmentpakket Disney+ en ESPN aangevraagd, ik heb wel een bevestigings mail ontvangen en daarop volgend zou ik nog een extra mail moeten ontvangen met een activatielink voor Dinsey+, tot de dag van vandaag nog steeds niks ontvangen. Wel al 2 keer voor betaald. Wat moet ik doen om het te kunnen activeren, ik heb al wel een Dinsey+ account. 

Ik heb vandaag mijn al langer bestaande Free abonnement van Spotify omgezet naar Premium. Bevestiging ontvangen en mail met activeringslink. Als ik de activeringslink aanklik krijg ik echter de melding dat er bij dit abonnement geen Spotify is besteld. Hoe kan dit?

Ik zie dat er al meerdere meldingen zijn gemaakt van het probleem dat de kpn tv app in het buitenland niet werkt (binnen eu). Helaas ondervinden wij dit nu. De app opent wel, maar het is onmogelijk om een programma te kijken. Meestal start een programma niet eens, start een programma wel, dan stopt hij er halverwege mee. We mogen toch meer verwachten van een grote speler op de provider markt? Viaplay, Netflix en Videoland werken wel, dus het ligt niet aan een slechte WiFi. 

Ik heb Spotify Free & nu premium afgesloten bij kpn. Maar de link van kpn geeft aan dat ik dit niet afgesloten heb bij mijn abbonement. 

Goedemiddag,Dinsdag jl. telefonisch Spotify als product toegevoegd. Echter de app blijft aangeven dat ik een ‘gratis’ abonnement heb en je dit niet via de app kunt wijzigen. Hoe doe ik dit?Groet Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Beste, Ik heb de volgende internet situatie in mijn caravan:Netgear Nighthawk M2 MIFI router en voor 2 TV’s met Google Chromecast 3 (via Wifi). Probleem is dat tv streamen via de KPN iTV app naar de tv zeer vaak hapert (of lijkt te bufferen). Dit probleem is er met Wifi 2.4Ghz en 5Ghz.TV kijken via wifi op de MacBook gaat altijd goed, dus internet ontvangst in de caravan is gewoon stabiel genoeg.Netflix streamen gaat ook altijd goed. Wat doe ik eventueel verkeerd?Alles is qua firmware up to date.

Goedemorgen,wij (gezin met 4 pubers) zijn al 6 weken bezig om ons Spotify’ account terug te zetten naar Spotify’ Family. We hadden altijd Family tot we verhuisden en de KPN een fout heeft gemaakt en het heeft teruggezet van premium naar Family. Na een aantal weken wachten hebben we gebeld, er werd een ticket aangemaakt voor backoffice en het zou de volgende termijn opgelost zijn. Niet dus…nu is er weer een ticket aangemaakt en moeten we maar hopen dat het nu na waarschijnlijk weer 4 weken wachten opgelost wordt. De man aan de telefoon vond het allemaal niet zo belangrijk. We wilden de klachten uitleggen aan een leidinggevende maar die is er niet, ook doorverbinden met backoffice gaat niet. Hoe krijgen we hem nou zsm opgezet en ook de garantie dat ze het gaan doen?Groetjes Frederike 

Hoe wijzig ik wachtwoord e.a. van mijn spotify abbo? na scheiding en contractsovername? Als je geen kpn/xs4all meer hebt, komt dan ook je spotify abbo te vervallen.kan nergens antwoorden vinden.Heb spotify gratis gekregen via xs4all heel lang geleden. Admin: afgesplitst en een eigen topic voor jouw vraag aangemaakt.

Hier hetzelfde ook geen spotify premium meer snap er niks van Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

 Je hebt geen Spotify bij dit abonnement besteld.Spotify bij KPN Mobiel (telefoonnummer063.....Je hebt geen Spotify bij dit abonnement besteld.Spotify bij KPN Mobiel (telefoonnummer068........Je hebt geen Spotify bij dit abonnement besteldHulp nodig?Veelgestelde vragen over SpotifyKlantenserviceKPN.comKlantenserviceT

Mijn nieuwe netflix account werkt niet op de kpn afstandbediening maar wel op de app.bij de kpn afstandbediening krijg ik steeds het oude account 

Al jaren heb ik een spotify premium account bij mijn KPN abbo. Sinds vandaag is dit premium account ineens weg? Vanochtend kon ik er nog op en nu niet meer. Ik heb geen berichten ontvangen dat het stopgezet wordt en ik heb niets gewijzigd in mijn KPN abbo? Hoe kan dit en hoe kan dit zsm worden opgelost? 

Sinds vorige week is Spotify ineens van Premium naar Free gegaan. Was voorheen gratis bij XS4ALL en staat ook nog steeds bij mijn producten. Gebruik het al jaren dagelijks, dus het was gewoon gectiveerd.

Hoe kan ik het opstarten in Netflix voorkomen

Ik zit op de camping in Nederland en werk met de KPN iTV app op een Samsung A53 Android smartphone en een Chromecast met Google TV en eigen afstand bediening.Ik gebruik geen wifi maar de mobiele data verbinding met het KPN netwerk.TV kijken op de smartphone gaat op alle zenders prima behalve voor een aantal programma's die daarvoor afgeschermd zijn. Eurosport kijken voor bv Wimbledon tennis gaat prima.Om te kijken op een groter scherm gebruik ik een Android tablet met KPN iTV app. Met de smartphone ingesteld als wifi hotspot werkt dat ook prima.Voor nog een groter scherm heb ik de Chromecast gekocht en aangesloten op een TV en ingesteld op de hotspot van mijn smartphone. Casten van veel zenders gaat in het algemeen goed maar een aantal waaronder Eurosport gaat niet of nauwelijks waarbij de melding 'Klaar om te casten' verschijnt.Het casten van mijn smartphone scherm naar de Chromecast werkt maar niet voor Eurosport: het beeld blijft zwart en ook geen geluid.De KPN iTV app heb ik op de

Ook hier al een tijd geleden Spotify Premium zonder waarschuwing uit mijn abonnement gehaald. Via de site van KPN kan je niet in contact komen geen telefoonnr/chat etc.. Na lang zoeken een formulier ingevuld hier niets meer van gehoord. Is er iemand die een telefoonnummer van KPN heeft of is de methode aan de grote klok hangen. Admin: nieuw topic voor je vraag aangemaakt

Ik lees dus al heel veel mensen dat het niet lukt . Op de site zegt ie Spotify family. Aan .als ik op activeren druk ga ik naar kpn id. Als ik dan inlog zegt ie dat bij geen enkele abonnement deze is aangesloten.. Ik ben er helemaal klaar mee . Had beter gewoon bij Spotify zelf kunnen aanvragen  Admin: Afgesplitst en eigen topic aangemaakt